正文 第8章 語言禮儀:能說會道,美化自身(2)(1 / 3)

閑聊的禁忌

閑聊,說到底就是打發時間。愛閑聊的人大抵有兩種:一種是無目的的“沒事說著樂”的“談資式”閑聊;一種是有目的地以閑聊為陷阱,套人之口誤的假閑聊。但必須注意的是,無論是什麼樣的閑聊,都不能失去應有的分寸,否則,一次你認為無意識的聊天,會給居心叵測的他人掠到“很有意思”的東西。

閑聊可以,但不能把太多的時間耗在無意識的閑聊上,因為無意識的閑聊大多是談論他人支離破碎、毫無意義的事。閑人市儈愛談資,那是因為他是閑人市儈,如果你不想當閑人市儈,你就應該知道飛短流長的談資就是在空耗自己和別人的時間。

開玩笑要把握尺度

開玩笑本是人與人之間交往的潤滑劑,玩笑開得恰當、得體、幽默、風趣,會為周圍的人帶來歡愉。但許多人因為玩笑開得出格而導致朋友反目,甚至鬧出流血、人命事件。可見,開玩笑也要把握尺度,也要講究禮儀。

(1)不要揭他人短處。將對方生理缺陷、生活汙點等鮮為人知的短處當做笑料一一抖出,嚴重傷害對方的自尊心。

(2)不要懷著譏諷的心態開玩笑。如果開玩笑的出發點是為了貶低對方,指桑罵槐,達到抬高自己的目的,那就大錯特錯了。

(3)不帶著汙語說話。一出口便是一嘴髒話穢語,自以為豪邁,其實不僅自降人格,還惹得對方心中不快,周圍聽眾避而遠之。

(4)不涉及他人隱私。開玩笑常常會無意中涉及對方生活、工作上的隱私,如此時恰逢對方的戀人、親人尤其是上級在場,很容易造成言者無心,聽者有意,壞了對方的“好事”。

(5)不把人逼進死胡同。“將軍”是象棋中的一句術語,是把對方逼到絕境的意思。如把一些力所不能及的事當成笑料,並再“將對方的軍”、讓對方去做,而對方又正是一個要麵子的人,眾目睽睽,隻好頂風為之,結果發生意外,以悲劇收場。

(6)不要拿人做笑柄。總開重複的玩笑,對方以為是跟他過不去,心中忌恨,反目成仇。

(7)不要刨根問底。將一些流言蜚語作為開玩笑內容,並步步緊逼,刨根問底,惹得對方反感至極。

(8)不開庸俗無禮的玩笑。拿一些下流或私生活上的事作為笑料,既顯得自己沒素質,又搞得對方下不了台。

(9)不捉弄他人。搞惡作劇,哄騙對方突發不幸、驚喜之事,待水落石出看到對方被捉弄慘相後,幸災樂禍。這種做法是要不得的。

辦公室開玩笑的禮儀

不要板著臉開玩笑。在生活中不要板著麵孔和人家開玩笑,免得引起不必要的誤會。

不要開上司的玩笑。即使與上司以前是同學或是好朋友,也不要自恃過去的交情與上司開玩笑,特別是在有別人在場的情況下,更應格外注意。

不要總和同事開玩笑。開玩笑要掌握尺度,不要大大咧咧總是在開玩笑。這樣時間久了,在同事麵前就顯得不夠莊重,同事們就不會尊重你;在領導麵前,你會顯得不夠成熟,不夠踏實,領導也不會再信任你,不會對你委以重任。

不要和異性同事開過分的玩笑。有時候,在辦公室開個玩笑可以調節緊張工作的氣氛,異性之間開玩笑亦能拉近彼此距離。但切記異性之間開玩笑不可過分,尤其是不能在異性麵前說黃色笑話。

說服他人要講究藝術

說服他人要講究一定的方式、方法,最好要先考慮到對方的合理需要。人生在世,要求得生存和發展,必然有各種各樣的需要,包括物質的、精神的、生理的等等,了解到這些,雙方交談也就有了共同的語言,就可以從這些入手處說服對方。但是,有時對方的需要在特定的時空場合、特定的情景之中可能變得模糊不清,由此而造成與你持不同、甚至對立的態度。其實,如果對方認識到自己的需求與你的觀點、主張等可以求得一致,接受你的勸說可以滿足自己的某種需求時,他也就會認可你的勸說。如此有的放矢,說服一般是會有成效的。

說服過程中必須把握住對方的心理,針對其特定心理來勸說。入情入理地幫助對方發現和滿足自己的需要。因為,不同的心理會影響勸說的實效,影響對你的觀點、看法、態度的認可。產生心理的因素很多,人們不但會因為性別、年齡、職業、階層、民族、文化、教養等因素而形成較穩定的心理狀態,也會因具體的時空場合、人事環境等等因素而產生瞬間的心理。