傾聽時應注意的細節
（1）給對方幫助和關懷。在聽對方表述之後，盡其所能去關心對方，鼓勵並幫助他麵對問題，幫他共同尋找解決問題的方法。
（2）讓對方感受你的真誠。聽別人說話時，真誠的笑容，真誠的目光，真誠的態度會為你們的友誼架起橋梁。
（3）當別人與你交談的話題你不感興趣時，試著站在對方的角度認真地聽，也許會使你轉變態度。千萬不要表現出不耐煩。
演講場合的禮儀
演講又叫演說或講演，是當眾所進行的一種正規而莊嚴的講話，與一般的交談或閑聊不同，大都在公共場合進行。作為演講者，若想調動觀眾的情緒，把自己的觀點陳述給聽眾，並讓聽眾接受自己的觀點，就要掌握語言的運用，懂得語言的禮儀。
演講的語言要素
比喻：一個精彩的比喻，會讓人聽起來耐人尋味。比喻是說服聽眾，獲得理解的有效方法之一。
排比：有淨化思想，加強語勢，增強語言的節奏和旋律美的效果。用它說理，可以使論述細密嚴謹，使事物集中完美地表現。
引用：通過名言警句、詩歌、諺語、故事等，加強演講的說服力，使演講更生動、形象，有助於聽眾對演講內容的理解。
設問：提出問題但不要求別人回答，而是為了啟發人們去思考，使聽眾注意力引到演講者身上，集中精力來聽取演講內容。
幽默：使聽眾心裏歡暢，使全場氣氛活躍，能加強聽眾對演講內容的注意力，加深聽眾對演講的深刻理解。
演講時的語言運用
從結構上講，任何演講的內容都不外乎由開場白、正題與結束語三部分構成。在語言上，它應當盡量生動、形象、幽默、風趣。可以多舉例證，多打比方多或使用名言警句，但不要亂開玩笑，尤其不能講髒話、黑話。在內容上，應當言之有物，不要誇大其詞，無的放矢。
人們在交談時，形象風趣的論理會使人腦清目明，生動感人的敘述會使人為之動容，新鮮、簡潔的語言使人樂於傾聽。因此，演講者的語言除了要抑揚頓挫，緩急有致外，還要與聽眾交流。在演講的同時和間隙，雙方都用態勢語進行交流。如默契的眼神交流，以手勢、服飾、風度引起相應的反應等。調節和適應聽眾心理，並察顏觀色而尋求更好的表達。值得注意的是演講者演講時，應當輔以適當的手勢，但不要搖頭晃腦，指手畫腳，更不要將拳頭煞有介事地揮來揮去。
另外，演講者在時間上，應當力求點到為止，短小精悍。照常理來說，發表即席的演講，三分鍾左右即可，一般不要超過五分鍾。如果是限時演講，即演講的時間有所規定，則寧肯時間沒用完，也不要超過。
演講舉止的注意事項
（1）進入會場。有人陪同時，聽眾可能已經坐好，幾位演講者同時進入會場，不可在門口推托謙讓，而應以原有的順序進入會場。
（2）坐下前後。要等陪同人指示座位，並與其他演講者同時落座。如果先進入會場，被主持人發現時給調換坐位，應馬上服從並表示謝意。坐好後不要左顧右盼，更不要主動與別人打招呼。
（3）介紹。演講前主持人常常要向聽眾介紹演講者。主持人提到名字，演講者應主動站起來，立直身體，麵向聽眾，並微笑致意。
（4）走上講台。走路時上身要直立，不躬腰，不腆肚，步伐不疾不徐。目視前方，虛光看路。頭要正，不偏不搖，雙手自然擺動。
（5）走下講台。演講完畢，要向聽眾敬禮，向主持人致意。如果聽到掌聲，應再次向聽眾表示謝意，然後下台回原座位。
（6）走出會場。演講全部結束，演講者可以由主持人陪同先行退場。