第十二章
挑 戰 頂 峰
理 想
你時常讓我感動
因為你擁有原動力，開始產生奇跡
不是托福，不是依賴
是內心種子一點點萌動，生根發芽
我也時常讓自己感動
因為不甘於在此如此，於是開始內在瘋狂
別人在指笑，我看不見
妄浮的聲音，我聽不到
我關注
理想從未離開我的胸膛
我極度沮喪時，你給我一個溫暖
今天一定會過去的
我剛愎自用時，你給我一個警示
今天請勿忘總結
於是我不再設限
我學習與踐行，去贏得生命的時間
於是我不再有條件
我吃虧是福，去整合能成就的資源
理想，是我一生最好的朋友
我要與你好好相處
你如此表裏如一
我要求你
我是如此愛你，撫摸你的靈魂
你要善待我
因為我的生命沒有了你，也就沒有存在的意義
學習力·行動力·天賦
如果你想找到最得力的幹將，看他現在會做什麼，經驗是什麼，卻不關注他的學習力，這是錯誤的。
一個人的學習力決定了這個人將來的成就。隻有不斷地學習，持續地成長，不斷地把碎片時間化零為整，專注於學習，構建知識體係，這樣的人才能具有適應新社會的能力。
用人，首先要看他的學習力。不要培養沒有學習力、吃老本、目標誌向不遠大的人，更不要試圖改變這些人的習慣與世界觀，因為他們隻會浪費你的時間。
什麼樣的人老了？不再學習的人老了。很多人30歲就老了，這是很可惜的。
請拿出你的行動力，隻要做，就不怕試錯；隻要試錯，就不怕沒有結果。所有新項目，可以用往死裏做的心態去嚐試。有時，想取得更大的成功，必須先從此時的成功中歸零。
學習力、行動力、天賦，構成了一個人持續的競爭力。當我們本身天賦不足時，學習力與行動力就非常重要。
不要等到與你對等的人拉開了距離，才醒悟學習的重要性。那時，你就不得不選擇為這些人打工了。
請多一些基礎學科的學習。很多人喜歡學習，喜歡學習是好事，但很多時候學得太高級了。學完後應用性差，戰略反而更加混亂。學習應用學科知識並沒有錯，但如果基礎的根基很差，用上層空洞的理論去指導與實踐人生，一定會錯過人生最成功的美好時光。
我的很多學員，基礎的科學知識嚴重不足，甚至連最基本的常識都不懂，卻對很多神秘的東西感興趣，渴望通過神秘的東西改變自己的命運，而不是通過強大的雙手改變命運。這是不對的。
生命科學中，人有五個認知。
1.每一個人都是普通的人。
2.每一個人都很脆弱，生命的失去是很容易的事。
3.每一個人都可以通過成長變得相對強大。
4.每一個人都會死，並且不能主觀認為長壽一定屬於自己。
5.每一個人都不具有超能力。
隻有有這樣認知的人，才會平安幸福地完成一生的使命。很多人對自己有誤斷，以為局部的能力就能解決全部的事情，最後抉擇直接影響其一生的幸福。
界定自己的活法，堅信自己高人一等，隻能讓別人遠離你。
這個社會流傳很多假象：比如50天不吃飯還能活著，比如死後複生，比如隔空取物，比如活110歲是小菜一碟，比如成功幸運降臨一身。當然，還有很多人通過改名字、換手機號、搬家、換愛人等太多可笑的方式，渴望發達。
大家學習一些基礎科學，這樣就不會輕易被一些看似有道理的假象欺騙。戰略的實現是靠技術實力與管理實力取得的。
企業沒有係統競爭力，是不可能成為有價值的上市企業的。沒有存在的價值，企業一定會被客戶拋棄。還有，員工是靠事業維係的，不是靠感情。
一個人的成功，與行動力、天賦、精神、上進心有很大關係，但真正的強大，離不開一個人的底子。
很多人理想很大，讀書很少，決策完全靠感覺，戰略基本靠講師。其實，隻要掌握了一定的基礎科學，你會發現，很多廣告、很多信息，都是美麗的謊言。如果你不了解，你會把有些人請來做座上賓。
沒有基礎性知識的人，不可能建立上層的知識體係，當然，隨著時代的推移，競爭力也會下降。所以，永遠不要放棄對基礎科學的追求。
沒有熟透的果實不要摘
我們強調，果實熟透，人方摘。凡事不能太強求，強求的事情，往往會存在遺憾，很多不完美也因此產生。
客戶一旦相信一個公司，會有很多的消費。
不過，這之前客戶需要了解三點。
第一，客戶一定要知道一個公司的實際價值，而不是吹出來的價值。很多公司的人特能吹，但長鬆人不能吹，我們隻做普通人做的事。客戶不能把我們當成神，否則，客戶希望越大，失望越大，背叛越快。我們雖然在管理係統、人才培養、管理軟件上有優勢，但是我們不是萬能的。很多客戶的基礎非常薄弱，根本就不能立即從“地上走”到“飛上天”的。
第二，客戶一定要知道一套公司的方案。長鬆谘詢的客戶想真正得到價值，首先需要：3個係統工具包；5個以上操盤手，並且還要複訓；3個係統班，從組織、財務、營銷上進行升級。這至少需要兩年時間，就算馬不停蹄，也不一定能達到目標。其次，需要係統執行的團隊與日常管理的團隊。這樣的團隊一般兩年才能初成，且每年都需要安排輔導，可以用谘詢的形式。所以，一套公司的方案，一般是30萬～100萬元，包括詳細的調研、實施及落地方案。
第三，很多時候，客戶投資學習總有很“虛”的感覺，因為培訓看不見、觸摸不到。隻有好的客戶見證、好的回報，客戶才會真正信任。
產品還沒有“熟透”，就強行讓客戶購買，可能會流失很多客戶。
要贏得客戶，我們需要做以下準備。
首先，從做產品的公司轉向做係統工程的公司。客戶最終會選擇交鑰匙工程的公司，不會理會做一個產品一個產品的小公司。所以，我們也必須升級為交鑰匙工程的公司。
其次，優化營銷流程。贏得一個優質客戶，需要經曆五個過程：儲備、關係、方案、成交、轉介紹。儲備，是找到優質的客戶；關係，是必須與客戶建立關係；方案，是讓客戶得到幫助，用心走近我們；成交，是需要按流程成交，給客戶有價值的產品；轉介紹，即服務到客戶主動轉介紹，就是營銷的成功。凡事不要急於要結果，因為急於要結果的事做不長。
再次，不斷升級。成為一個有價值的公司，從對明星講師的依靠，變成有產品的公司，從知識供應商轉變為結果供應商。
其實，每家企業都是不斷成長的企業，因為隻有這樣才會成功。長鬆人要永遠記住這些話。
1.客戶的感覺不會欺騙自己。
2.沒有熟透的果實不要摘。
3.沒有內核價值的產品一定會死掉。
4.在客戶淘汰我們之前，我們要先淘汰昨天的自己。
5.不走近客戶，客戶就不會走近我們。
6.企業用數十年創業的心態渡過創業期，才會做成有價值的企業。
7.任何一個領先價值的創新，都能帶來領先的社會回報。
8.追隨別人的企業，得到永不高於別人業績的結果。
9.人才與客戶有一個共同特點：都得自己培養。
10.沒有世界的心，在中國也活不好。
年 輕
《年輕》是德裔美籍人塞繆爾·厄爾曼70多年前寫的一篇小短文。首次發表的時候，引起轟動，成千上萬的讀者把它抄下來當作座右銘收藏。鬆下公司的創始人鬆下幸之助說：“多年來，《年輕》始終是我的座右銘。”
年輕，並非人生旅程的一段時光，也並非粉頰紅唇和體魄的矯健。它是心靈中的一種狀態，是頭腦中的一個意念，是理性思維中的創造潛力，是情感活動的一股勃勃的朝氣，是人生春色深處的一縷東風。