2.爭取同情,以弱克強
如果你想說服比較強大的對手時,不妨采用這種爭取同情的技巧,從而以弱克強,達到目的。
有一個15歲的山區小姑娘,不幸被拐到上海賣淫。當天晚上,天下著小雨,小姑娘的房門被打開了,一個中年上海男人走了進來。小姑娘的心跳到了嗓子眼兒。不過,她還是很快地鎮靜下來,機智地叫了聲:“伯伯!”中年男人一愣,人像是被魔法定住了似的。小姑娘小心翼翼地說:“我一看伯伯就是好人,看你的年齡,與我爸差不多,可我爸就比你苦多了,他在鄉下種田,去年栽秧時,他熱得中暑……”說著說著,眼淚就嘩嘩地流下來。男人的臉漲得通紅,短暫的沉默後,低低地說了一句:“謝謝你,小姑娘。”然後開門走了。麵對強壯的男人,何不讓自己顯得更弱小,來激發他的同情心呢?聰明的小姑娘正是這樣做的。一句“伯伯”,一下子拉開了兩人年齡距離,讓男人不由得想起自己那同樣處於花季的兒女。同情的種子開始在他心頭萌發了。接著小姑娘又不失時機地給他戴上一頂“好人”的帽子,誘導他的心理向“好人”標準看齊。用“我爸”和男人對比,進一步強化了男人的同情心理。
3.善意威脅,以剛製剛
很多人都知道用威脅的方法可以增強說服力,而且還不時地加以運用。這是用善意的威脅使對方產生恐懼感,從而達到說服目的的技巧。
在一次集體活動中,當大家風塵仆仆地趕到事先預定的酒店時,卻被告知當晚因工作失誤,原來訂好的套房(有單獨浴室)中竟沒有熱水。為了此事,領隊約見了酒店經理。
領隊:對不起,這麼晚還把您從家裏請來。但大家滿身是汗,不洗洗澡怎麼行呢?何況我們預定時說好供應熱水的呀!這事隻有請您來解決了。
經理:這事我也沒有辦法。鍋爐工回家去了,他忘了放水,我已叫他們開了集體浴室,你們可以去洗。
領隊:是的,我們大家可以到集體浴室去洗澡,不過話要講清,套房一人150元一晚是有單獨浴室的。現在到集體浴室洗澡,那就等於降低到通鋪水平,我們隻能照通鋪標準,一人降到50元付費了。
經理:那不行,那不行的!
領隊:那隻有供應套房浴室熱水。
經理:我沒有辦法。
領隊:您有辦法!
經理:你說有什麼辦法?
領隊:您有兩個辦法:一是把失職的鍋爐工找回來;二是您可以給每個房間拎兩桶熱水。當然我會配合您勸大家耐心等待。
這次交涉的結果是經理派人找回了鍋爐工,40分鍾後每問套房的浴室都有了熱水。
威脅能夠增強說服力,但是,在具體運用時要注意以下幾點:第一,態度要友善;第二,講清後果,說明道理;第三,威脅程度不能過分,否則會弄巧成拙。
4.消除防範,以情感化
一般來說,在你和要說服的對象較量時,彼此都會產生一種防範心理,尤其是在危急關頭。這時候,要想使說服成功,你就要注意消除對方的防範心理。如何消除防範心理呢?從潛意識來說,防範心理的產生是一種自衛,也就是當人們把對方當做假想敵時產生的一種自衛心理,那麼消除防範心理的最有效方法就是反複給予暗示,表示自己是朋友而不是敵人。這種暗示可以采用種種方法來進行,噓寒問暖,給予關心,表示願給幫助等等。