第六章如何“俘虜”客戶市場 把線放長些
唐代有位竇公,對理財十分在行,可惜他卻沒什麼大財可理,難以施展賺錢本領。一日,他在京城中四處逛蕩,尋求賺錢門路。在郊外,忽然看到一座大宅院,一打聽,原來是一個位高權重的宦官的外宅。
他走到宅院後花園牆外,看見一個水塘,直通小河,但沒有人打理,水有點髒。竇公想,我的財路來了。他以極低的價錢收購了這塊含有水塘的荒地,又借了些錢,把水塘砌上了石岸,疏通了水道,種上了蓮藕,養上了金魚,還在周圍種上了玫瑰花。
第二年春天,宦官逛後花園的時候,聞到了花香,到牆外一看,十分喜歡這個池塘。竇公毫不猶豫地把這塊地送給了宦官。兩個人自然就成了朋友。看看時機成熟,竇公裝作無意地說想到江南走走,宦官說:“竇兄,大可放心,兄弟給你寫上幾封信,讓地方官吏多照應一番。”
竇公拿著宦官的這些信,靠官府撐腰,賤買貴賣,不出幾年就賺了大錢。後來,他在皇宮東南處的低窪地上填土造館驛,極力模仿不同國家的房舍,專門接待外國商人,同時還興建各種娛樂場所,慢慢這條街就變成了“長安第一遊樂街”,竇公也成為了海內首富。竇公靠一個小小的魚塘最後成為超級富人,靠的就是“放長線,釣大魚”的理念!
懂得釣魚的人都知道,一旦大魚上鉤了,不能馬上就拉杆,否則大魚很可能會掙脫逃掉。所以,要不斷放長線,讓大魚跑,直到大魚跑累了,再拉上來就輕而易舉了。
在營銷策略上,萬事發打入歐洲市場用的也是這一招。開始,先免費贈送兩條煙給一些城市裏的名人,讓他們上癮,然後突然停止供應,人們就不得不自己掏錢買。不僅如此,同時還利用了名人效應,為自己做了活廣告。雖然萬事發免費贈送付出了很大的成本,但他們所獲得的回報也是驚人的。很快,默默無聞的萬事發就成了世界名牌香煙……
放長線釣大魚,也就是所謂的欲擒故縱,關鍵點在於“縱”,要有準確的判斷和果斷自信的付出。在談判的時候,這個“縱”也是至關重要的,有時候甚至能影響到整個交易的生死!
一般施展欲擒故縱法,需要兩個人,兩人組成一個談判小組,一個在談判初期起主導作用,另一個在結尾扮演主角。通俗地講,就是一個扮白臉一個扮黑臉。在洽談開始時,“黑臉”保持沉默,努力尋找解決問題的辦法,當然是在不損害客戶“麵子”的原則下。另一個說軟話,盡量和客戶的心理相接近,讓客戶感覺到合理性,談判也就接近於成功了!
當然,更多的時候是銷售員單槍匹馬去迎戰,單刀赴會也可以運用欲擒故縱的方法,開始先適當做一些讓步,讓客戶的心先放鬆下來,然後再慢慢增加籌碼,也許更能說服客戶,千萬不能著急,把線放得長遠一點,收回來的魚也許更大!
【銷售潛規則】
放長線釣大魚,也就是所謂的欲擒故縱,關鍵點在於“縱”,要有準確的判斷和果斷自信的付出。在談判的時候,這個“縱”也是至關重要的,有時候甚至能影響到整個交易的生死!
掌握時間的人是談判高手
古人認為,打仗三要素,天時、地利、人和缺一不可,我們說銷售如打仗,也需要有這三要素,少了哪個都不行!
談判時間的選擇也是非常重要的,不同的時間表達不同的意思。有時候,時間的變化也能說明利益的變化。談判對方的“陰謀”,往往會在時間上表現出來。掌控談判中的天時,你就能找到談判取勝的門路!有效和巧妙地利用時間,不僅可以控製談判的進度,更能掌握談判的主動!