第六章銷售中的七個心理效應 最有效的心理進攻
在日常生活中，投其所好是一個貶義詞，但是在推銷中，投其所好則是一種常用的推銷技巧。
自從安藤百福發明了世界上第一包方便麵後，日本的方便麵就想打進美國市場。但是方便麵還是世界上的新事物，美國人還從來沒有聽過“方便麵”這一詞，他們能接受這種產品嗎?於是安騰百福就采用了“投其所好”的策略。安藤在研究美國人的消費心理中發現，美國人的生理需要和心理需要主要表現在減肥上，而低卡路裏的方便麵正適應這種需要。於是，安藤把麵條切得短些，以利於美國人用叉子吃；把湯的味道做得更符合美國人的口味；還給它起了個“杯麵”的名稱，適合於美國人用紙杯吃東西的習慣；再加上個副名：“裝在杯裏的熱牛奶”、“遠遠勝於快速湯”，這些都是投美國人所好的策略。
正是這種投其所好，日本的方便麵一進入美國市場，就受到美國人的熱烈歡迎，銷售量成直線上升。
在現代，互聯網已經成為人們生活中必不可少的工具了，在互聯網上，你可以看電影、可以瀏覽新聞、可以查找資料，還可以在上麵做生意、購買東西。阿裏巴巴旗下的淘寶網就是專為年輕的網購一族建立的，所以，在現代的年輕人口中，經常會說：“你今天淘寶了嗎?”可見網購作為一種新興的經商模式，受到年輕人的大力追捧。
在這樣的形勢下，越來越多的年輕人在淘寶網上開店、購買東西。李永就是這樣的一個人。2003年，他下海經商，在廣州的一家電腦城裏租了一個小小的櫃台售賣電腦液晶顯示器。就這樣，他開始了自己的創業曆程。由於資金短缺，他隻能靠向其他櫃台調貨來賣。當時液晶顯示器已經是市場上的熱門產品，但對大家來說，李永選擇的新出現的日派顯示器卻是一個完全陌生的品牌，這樣的小攤位，當然也就沒有人關注。
李永也嚐試過在網上做主頁開店，賣這種顯示器，但他承認，當時做的網站很“垃圾”，盡管也能通過搜索引擎搜到自己的網站，但網站做得一般，也沒有支付係統，根本就不可能在網上做成生意。隻是想通過淘寶平台賺出每個月的生活費，隨著時間的推移，網店的信用增加了，客戶的重複采購也多了，生意漸漸好了起來。到如今，李永已經擁有一支專業的網上營銷團隊，在淘寶網上有4家網店都在經營這種電腦顯示器產品，目前每個月的銷售額達數萬元。
李永的銷售之所以能夠成功，也就是采用了投其所好的策略，年輕人本來就是網購一派，對網上購物的方便、快捷、選擇性持歡迎和接受的態度，所以李永一在淘寶網上開店就打開了銷路，獲得了成功。
那麼，作為銷售員，怎樣對客戶投其所好呢?
第一，真心地讚美客戶。在每個人的心裏，都希望自己被別人肯定，都希望聽到別人讚美自己。
第二，尋找客戶感興趣的話題。人與人之問的交談，有興趣才能談得來。要是雙方沒有共同感興趣的話題，那麼雙方的交談也就不可能再繼續下去。對於銷售者來說，也隻有找到了客戶感興趣的話題，才能投其所好地與客戶交談下去，不然遭受的肯定是客戶的逐客令。
【銷售心理學】
投其所好有時候是對別人的一種尊重，所以，懂得投其所好的銷售員肯定就具備了成功的條件，因為投其所好是向客戶進行心理進攻的開始。