春秋時，楚莊王大宴群臣，文武官員和莊王的愛姬美妾都出席宴會。大家開懷暢飲，直喝到天黑酒酣，意猶未盡，於是又點上燈繼續夜宴。
正喝得高興時，一陣風吹來把所有的燈都吹滅了．宴會廳裏一片漆黑，大家亂哄哄的。這時，有人趁亂去扯一個美妾的衣服，這位美妾暗中把那人的帽帶扯了下來。然後悄悄對楚莊王說：“剛才有人趁黑扯我的衣服，我把他的帽帶扯了下來。趕快點上燈，看誰犯下了非禮的罪行。”
楚莊王聽了心想，這些酒宴要求人人都一醉方休，現在這人是酒後失禮，為此而羞辱處罰他不是掃了大家的興嗎？於是楚莊王在黑暗中宣布說：“今天我請大家一醉方休，不扯斷帽帶不算盡興。”喝酒的一百多位大臣都紛紛把帽帶扯了下來，楚莊王這才叫人把燈重新點上。大家繼續飲酒，盡歡而散。誰也不知道發生了什麼事情，隻有那個非禮的人自己心中有數。
兩年後，吳國興兵攻打楚國，楚莊王親自率軍迎敵。有一位大臣總是衝在前麵，異常驍勇，幫楚軍取得了勝利。莊王對他的勇敢又感動又吃驚，忍不住問他說：“我德行淺薄，平常並沒有特別對你好，你為什麼把生死置之度外為我效力呢？”那人回答說：“臣下實在不好意思，我就是那天晚上酒後失禮被美人扯掉帽帶的人啊！我犯下了死罪，大王卻不忍心治我的罪，並且不讓大家知道。大王的仁德我不能不報答，所以，我一直在想為大王肝腦塗地，現在好不容易有了機會，我還有什麼可顧忌的呢？”
楚莊王明明可以知道誰是那個非禮的大臣，但卻故意放過了他，這種明知故昧的處世之道，才令他得到一位願意為他出生入死的忠良之臣。對一般人來說，生活在紛繁複雜、人際關係險惡的社會之中，明哲保身不過是一種避免禍害的態度，同時明知故昧又是一種領導藝術。
魏無忌為人仁厚，凡是士人，不論才能高低，都能謙虛地以禮相待，所以各地的士人都爭相前往歸附。當時，魏國有個隱士名叫侯嬴，已經70歲了，因為家裏很窮，隻好去做夷門的守門人。魏無忌聽說後，就前去問候，要贈送他豐厚的財物，但侯嬴不肯接受，因而魏無忌就改擺酒席，大宴賓客。
當客人坐定之後，魏無忌親自去夷門迎接侯嬴。侯嬴整了整破舊的衣帽，登上車並毫不謙讓地坐在上手，想借此來觀察魏無忌，不過魏無忌反而對他更加恭敬。侯嬴又故意對魏無忌說：“我有個朋友住在街上的屠宰坊裏，希望您能順便帶我去拜訪他。”
魏無忌不以為意，隨即駕著車子來到市場。侯嬴下車去會見朋友，故意花了很多時間與朋友談話，並暗中觀察魏無忌，但魏無忌的臉色更加溫和，即便市場上的人都看著這個場麵，他仍然保持恭敬有禮的態度，沒有一絲不耐煩。
侯嬴看到魏無忌的臉色始終不變，才辭別朋友，登上車子。來到魏無忌家後，魏無忌領著侯嬴坐在上位，並為他一一介紹賓客。到了飲酒正酣時，魏無忌起立，來到侯嬴麵前向他敬酒祝福。
這時，侯嬴才對魏無忌說：“我隻是個守門人，但公子卻親自駕著馬車去迎接我。我本不應該去拜訪朋友，卻委屈公子跑了一趟。然而，我侯嬴就是想要成就公子的美名。”此後，侯嬴成了魏無忌的上賓，並為魏無忌的事業作出許多貢獻。
明知故昧可作為一種領導藝術，魏無忌正是對侯嬴那些傲慢的態度“睜一隻眼，閉一隻眼”，才得到了士人們的尊敬，認為他能夠禮賢下士。已經知道的事情卻故意裝不知道，是一種人際關係的策略，通過對非原則問題的糊塗，得到的卻是廣大的人脈，以便在日後大展宏圖。能夠做到明知而故昧這種高度絕非易事，但這也因此成為處理複雜而微妙的人際關係的高深絕學。
一句善意問候化解仇恨
人際關係的建立是非常簡單和容易的，隻要每天一個笑容，一句真誠的問候。善意的微笑與問候是人際交往中最樂於被每個人接受的一種方式，甚至是一個現代人最基本的修養。好好運用微笑這個人類最寶貴的財富，因為它往往成為建立人脈網絡的有效催化劑。
微笑是表達善意的最佳手段，使他人感到舒服，在任何情況下，如果你擁有更多的微笑，那麼可以說成功便已經向你敞開了大門。同時它還是一種有效的武器，去化解彼此之間的隔閡和仇恨。現實中，有太多的人雖然擁有這種財富，卻從來沒有意識到去使用它。同樣，因為忽略了這份與生俱來的天賦，也使許多人在人際關係上難以更上一層樓。相反，微笑與禮貌卻往往能帶給你生命中的奇跡。
德國有一位猶太傳教士每天早晨總是按時到一條鄉間土路上散步。無論見到任何人，總是微笑著熱情地打一聲招呼：“早安。”
其中，有一個叫米勒的年輕農民，對傳教士這聲問候，起初總是反應冷漠。在當時，當地的居民對傳教士和猶太人的態度是很不友好的。然而，年輕人的冷漠，未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然微笑著給這個一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終於有一天，這個年輕人脫下帽子，也向傳教士道了一聲：“早安。”
好幾年過去了，納粹黨上台執政。
有一天，傳教士與村中所有的猶太人，被納粹黨集中起來，送往集中營。在下了火車，列隊前行的時候，有一個手拿指揮棒的指揮官，在前麵揮動著棒子，叫道：“左，右。”被指向左邊的是死路一條，被指向右邊的則還有生還的機會。
傳教士的名字被這位指揮官點到了，他渾身顫抖，走上前去。當他無望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了。
傳教士習慣地脫口而出：“早安，米勒先生。”
米勒先生雖然沒有過多的表情變化，但仍禁不住還了一句問候：“早安。”聲音低得隻有他們兩人才能聽到。最後的結果是：傳教士被指向了右邊——意思是生還者。
傳教士因為自己每天對人善意的習慣性問候，而得到一次求生的機會，這就是微笑的力量。我們每個人都喜歡看到微笑，而不喜歡主動對他人報以真誠的微笑，隻有那些深諳人脈經營的人才知道微笑是多麼有魅力的交際武器。達·芬奇的名畫《蒙娜麗莎》之所以為人們所驚歎，也不在於畫中人物貌美的容顏，而是在於畫家捕捉到了那個微笑的微妙瞬間。
在職場中，微笑也顯得異常重要，它不僅可以帶給一個團隊愉快的氣氛，更能使人在第一印象中獲得加分。在平時的招聘麵試時，如果應聘者始終微笑著提出或回答問題，那麼人力資源的主考官通常會給予正麵的考慮。
日本大阪有一所專門培養學員找到自己最美妙微笑的“現代微笑學校”，學員來自各行各業，每周固定上課三個小時。學校一位授課老師說，必須學習的是放鬆和鼓勵自己開懷，內心充滿快樂的微笑才是最美麗的。另外微笑是需要不斷學習的，否則往往離開學校後又會恢複原來的嚴肅麵孔，身體力行才最重要。有一位已經是祖母的佐藤上了八個月的課以後，微笑已使她的生活起了變化，她感到非常快樂，因為微笑消除了人與人之間的疏遠。
微笑的確是很可愛的表情，即便相貌不佳的人也能通過微笑展現出美的一麵，使人們對其產生好感。我們經常說某某人很有親和力，或者某某人很討人喜歡。這種親和力和討人喜歡並不完全來自其外表的英俊或姿色的豔美，而多是來自那份甜美、真誠的微笑。
拿破侖·希爾這樣總結微笑的力量：“真誠的微笑，其效用如同神奇的按鈕，能立即接通他人友善的感情，因為它在告訴對方：我喜歡你，我願意做你的朋友。同時也在說：我認為你也會喜歡我的。”一位業績卓著的女推銷員，她推銷的成功率高得讓人不敢想象。她的秘訣其實很簡單：在她每次敲開陌生人的門之前都對著隨身攜帶的鏡子微笑，當她覺得自己的笑容足夠真誠時，才帶著這樣的微笑去敲門，客戶就是因她這樣永遠不變的笑容而情不自禁地被她說服了。
發自內心的微笑是建立人脈網絡的一塊基石，其實這並不困難，當成為習慣之後，可能在不經意之間就營造了友好的氣氛。而且當你懷著感恩的心與他人相處時，你會驚訝地發現，建立起人際關係網原來可以如此簡單。
借刀殺人，剔除不和諧分子
人際關係既有善的一麵，也有險惡的一麵；既有合作的一麵，也還有競爭的一麵。為了使自己能夠處於穩固的地位，或者想要把自己的團隊打造得更和諧，勢必要進行一定程度的調整，將不和諧的人剔除掉，從而鍛煉出一支能戰能守的精銳人脈團隊。
在化解不和諧因素的三十六計中，借刀殺人往往是最常用，也是最有效的手段，為了保存自己的實力，巧妙利用矛盾，借助別人的力量巧妙除掉心腹之患。《西遊記》裏孫悟空為保唐僧西天取經，一路降妖除魔也經常會用借刀殺人的辦法。唐僧被老鼠精捉去後，悟空發現老鼠精供奉的牌位上父親是李靖，哥哥是哪吒，便直奔天庭。經過他的軟磨硬泡死纏爛打後，托塔天王隻好大義滅親，收服了老鼠精。
孫悟空巧借托塔天王與下界妖精有牽連作為要挾，迫使他為了保住自己的大將軍位置，向玉帝表示自己與妖精並不相幹，對自己的義女下了毒手。這招借刀殺人不能不說巧妙。不過，要說巧妙還屬我國古代，在春秋時期宰相晏子設下了“二桃殺三士”的毒計，巧妙地除去了齊景公的隱患。
春秋時期，諸侯國並列。當時齊國有三位武士田開疆、古冶子、公孫接，三人英勇善戰，被人們稱為“三勇士”。有一個陰謀家陳無宇想把三勇士收買推翻齊國。齊國的相國晏嬰眼見惡勢力擴張，內心十分擔憂，為了國家的安定，決定尋找機會除掉這三個勇士。
有一天，魯國的國王來訪，齊國國王在王宮設宴款待他們一行，晏嬰、三勇士和文武百官都列席作陪。晏嬰見三勇士盛氣淩人、不可一世的驕態，心中便有了主意。宴席進行到一半，晏嬰上前奏請國王，讓他到國王的花園裏摘些桃子來宴請貴客，國王同意了。於是晏嬰到王宮後麵的花園裏摘了六個桃子回來。這六個桃子，兩國國王各吃了一個，兩國的相國各吃了一個，最後剩下兩個桃子。晏嬰提議國王，讓兩旁的文武官員各自報功，誰的功勞大就把桃子賞給誰。
國王覺得這個主意不錯，可以增加宴會的喜慶氣氛，便要求他的文武官員各自述說自己的功勞。這時，三勇士中的公孫接首先站出來說：“從前我陪國王打獵時，曾親手打死一隻老虎，解了國王的圍，這算不算功勞大？”晏嬰說：“這個功勞大，應該受賞賜。”於是，國王賞給公孫接一個桃，公孫接感到很得意。
三勇士中的第二位勇士古冶子見狀，搶著站起來說：“打虎不算什麼，我當年在黃河的驚濤駭浪中殺過一隻大龜，救了國王的命，這功勞可不比公孫接小。”國王聽了，覺得他說得很對，於是把剩下的桃賜給了第二位勇士。