正文 第5章 談判前的準備階段攻略(1)(1 / 3)

開章明義:凡事預則立,不預則廢

《禮記·中庸》中有講:“凡事預則立,不預則廢。”其意就是不論做什麼事情,如果事先有準備,那麼就能得到成功,如果不準備,就會失敗。

現代中,人們也總是常常喊著一些類似的口號,比如:“成功往往更青睞那些準備最為充分的人。”,“做好了準備,你就成功了一半”,“萬事俱備,成功便隻待東風即可”。

由此可見,是否做準備、準備是否充分得當,都是成敗的關鍵,是欲求成功者必須考慮進去的重要環節。

在談判中是否做了準備,準備得是否充分,也是成敗的關鍵。要進行一次成功的談判,不但要了解自己,更要想辦法了解對手,一旦談判的事項確立了,那麼就要積極地收集對手的一切有用信息,並進行分析處理,針對這些信息擬出一些有關談判的可行性分析和談判過程中的謀略與對策,這個盡可能精準的醞釀的過程便是準備階段主要傾向的內容。

一些卓越的談判者通常都十分重視談判前的準備工作,因為他們知道,談判能否獲得滿意的成果,往往取決於在談判前的準備階段,所做的籌措謀劃工作是否足夠充分,這就好像打仗,事先有謀有略,才能更有希望勝出,後備的資源越充分,打起仗來就越從容。所以,他們會在每一個細節上下功夫,力求把籌劃的每一步都估算到最為精準的狀態,把成功的可能性放到最大。

談判前的準備工作有很多,通常可以概括為以下幾個方麵:

第一,可行性分析。

關於投資談判,澳大利亞的P·R·湯姆森曾闡述了這樣一個定義:“對一項投資建議書的所有階段,盡量考慮其細節的一種調查研究,考慮幾個可行選擇的方案。排除可能性不大的,擇取可行性最大的一個,並進行更詳細的調查研究。”

其實,這一定義對於不同類型的談判有著同樣的普遍性作用。所謂的可行性分析,其實就是在談判之前先對有可能影響到談判成功結果的一些主觀或是客觀的因素進行調查、研究、分析、估算,從而確定是否可行,這是為談判方案選擇奠定基礎的重要部分。

那麼,可行性分析又主要包括哪些方麵呢?

(1)收集信息,分析資料。

要做可行性分析就必須有可作為分析依據的資料,這就需要先去獲取資料,這個過程也就是收集信息的過程。在準備過程中,信息資料的收集越是全麵,分析的力度也便會透徹,那麼準備也就越充分,成功的可能性也就越大了。

這個信息通常包括市場方麵的信息,政治法律方麵的信息,還有自然環境、文化環境等方麵。除此之外,更為重要的是來自談判對方的信息,比如對手的文化背景、公司背景,有無實力,談判習慣等等,對對手進行透徹的分析,往往可以在談判桌上發揮令人意想不到的效果。

另外,不到最後一刻,信息的收集就不能停止,直到談判開始,也要確保自己所做準備的信息是最可靠的,還未被“新變故”替代的可用信息。如果信息隨日新月異的市場發生了變化,那麼就要隨時根據最新信息調整自己的談判策略與方針。

(2)對自己進行有效分析

除了要分析對手的信息,還有對自己進行理性的判斷與分析。在談判前的準備階段時,不妨常問問自己:“我有哪些實力?”“我有哪些弱點?”,從個人和公司的角度去分析,正確地認識自己以及自己的公司,這樣才能在談判中揚長補短,彰顯實力,贏得最大利益。

第二,擬定方案,進行比較、選擇。

談判就是圍繞著一個主題來解決雙方的分歧的,這才是最大的問題,那麼,如何讓對方滿意,自己也滿意?在談判前的準備階段就以此為依據擬定幾個解決問題的方案,然後再進行比較與選擇,從中找出對自己最為有利的一個方案,到了實際的談判中,隻需想方設法往這一預訂方案上談就可以了。如果對方不接受,那麼,便可以實行第二套有利的方案。當然了,方案的比較與選擇還要考慮到諸多環境因素,比如人員的派出和謀略的運用等等。

第三,價值分析。

談判中的價值分析其實就是對談判過程中的一些價值構成進行分析,而對這些價值的有效分析與掌握對於談判者來說,是談判過程中與對方討價還價的主要依據,也是最有信服力與說服力的依據。

因此,在準備階段的價值分析的核心就是分析、預測雙方談判的價值點和爭執點,然後得出一個接近於事實數據的信息,比如對方堅持的價值與自己堅持的價值差距有多大?對方的價值底線是什麼?了解了這些,在談判桌上要討價還價就有了更多的把握與分寸,但如果在一無所知的情況下盲目地去討價還價,隻會給自己造成不良的後果。

第四,從主觀及客觀兩方麵去預測。

這是可行性分析的又一個重點。在談判前要盡可能地對一切可能影響到談判效果的主觀或者是客觀的因素進行分析與預測,然後一一列舉出來,在腦海中形成對策。

通常,這個環節的運操作方法主要是根據已知的情況去對未來的種種情況進行預測,比如對方的心理、情緒,再到對方公司的市場影響及變數等等,預測的越是接近真實情況,那麼,所研究出來的對策也就越科學,越有效。