正文 第10章 把非實質性的過渡階段過渡好——漂亮開局的5大攻略(3)(1 / 3)

其實在這種情況下對方所用的一種技巧就是量化利益點,與金錢掛鉤。對方把自己產品上的一些優勢轉化到了金錢上麵,讓客戶對這種優勢心中有數,繼而做出最後的購買決定。

在談判中,把自己的優勢量化,以一種清晰的形式展現在客戶麵前也是非常重要的,每個人對金錢都是非常敏感的,金錢是可以用數量表述的,任何產品都可以用金錢去衡量,很多人在購買東西的時候首先是用金錢、價格去衡量的。如果你告訴客戶你的條件是多麼多麼的好、具有多大多大的優勢等,對對方來說始終是模糊的,因為他無法確定你的條件會好到哪裏去,優勢會大到什麼程度,而如果你把這些優勢及好的條件用數量金錢的方式呈現給對方,對方對這些情況是一目了然,就可以迅速的做出對比及決定。

[案例分析]

某服裝銷售公司向某服裝廠訂購了一批80萬元服裝,可是由於服裝公司市場預測的失誤,當這批服裝到了自己公司的時候,此類服裝的銷售旺季已經過去,人們對這類款式服裝的需求量大幅度的下降,大量的服裝積壓在公司的倉庫裏麵,公司的資金無法得到正常的運轉,如果不能夠盡快解決這個問題,就有可能麵臨倒閉的危險。

在這種情況下,唯一的辦法就是向服裝廠退貨,來緩解經濟上的困難。於是服裝銷售公司向廠方提出了這樣的請求,按照合同來說,廠方有權利拒絕服裝公司的要求,可最後廠方卻答應了這個要求,這是什麼原因呢?

在與廠方談判的過程中,服裝公司的談判人員提出了這樣幾個理由:

第一、如果廠方不接受服裝公司的請求退貨,那麼,我們公司就會破產,廠方就會失去這樣一個合作夥伴,而我們公司每年向公司的訂購量是在500萬元,也就是說,廠方每年將會降低150萬元的營業額。

第二、對於貴廠來說,雖然這批服裝退了回來,可是貴廠可以用同等價值的暢銷款式的服裝替代,這樣,貴廠的80萬元訂單依然是存在的。

第三、在退貨的過程中,所有的運費及搬運費等,都由我們公司承擔,在金錢上貴廠是不受任何損失的。

第四、我公司承諾,在以後采購服裝時,首先考慮貴廠的服裝,這樣貴廠的經濟利益就會得到一定上升。

第五、我們公司在當地也具有一定的規模,如果破產,在同行業中會產生極其不好的影響,因為我們采購的服裝是貴廠的,這樣貴廠的名譽會受到一定的影響,由此可能帶來的是其它公司在貴廠的采購量,最終營業額將會受到影響。

服裝廠看到公司提出的這幾個理由之後,認為如果不退貨該廠的經濟效益一定會受到嚴重的損失,從長遠的發展考慮,服裝廠最後接受了該公司的要求。

在這個案例中,服裝廠之所以會答應該公司看似無理的請求,關鍵是看到了自己金錢的利益會受到損失,這個損失對於該服裝廠的長遠發展是非常重要的,所以從這方麵考慮,服裝廠沒有理由不接受對方的要求。

服裝公司之所以會和服裝廠談判成功,達到自己的目的,主要是因為他把這些有可能發生的情況全部轉化到了金錢上麵,有的地方並且提出了詳細的數據,這就給了服裝廠一個清晰的印象,有了和自己利益對比的基本條件。

如果服裝廠不采用這種方式,在談判的過程中隻是過分的強調我們的損失也是貴廠的損失等一些模糊的利益關係,對方可能會想:“如果退貨,首先我們就會損失80萬元的效益。”不能夠看清楚之後有可能的金錢損失,服裝廠肯定是不會答應這樣的請求的。