開章明義：變換技巧策略，走出談判僵局
難有一帆風順的談判，因為你不可能遇見同一類型的客戶。縱然你曆經過很多次談判，但仍舊不能避免會在談判中陷入僵局，甚至一度導致談判中止。這是司空見慣的事情。對一個談判高手來說，他雖然不能保證每次談判都一帆風順，但他能夠盡力運用技巧和策略，在談判進入僵局的時候進行化解，促使談判得以走出僵局，繼續進行下去。
談判技巧很多，但並非同一種技巧都適用於所有談判。因此，首先你要明白談判進入僵局的時候，究竟該采取什麼樣的技巧來應對。
同時，這種技巧究竟怎樣實施，才發揮出功效
談判高手告訴你，談判進入僵局的時候，可以采取以下策略：
1．“紅白臉”策略。
此種策略在業務談判中運用較多。所謂的紅白臉策略，在某種程度上可以稱之為演雙簧。當業務談判出現了一些問題的時候，當談判進入僵局，整個談判的氣氛充滿了敵意的時候，雙方因為堅守自己的觀點和利益，不肯做出讓步，那麼紅白臉策略就可以用上了。
扮演白臉角色的人可以表現出自己的生氣和反對，大發雷霆盡力指責對方都可以，主要目的就是將氣氛再弄得緊張一點，甚至讓對方不知所措，隨後，紅臉角色的扮演者就可以出場了，他的任務就是來緩和這種緊張的氣氛。
正是因為白臉人將對方激怒，對方自然會跟著發怒，隨後又會感覺自己的發怒有欠妥當。那麼這個時候，紅臉的調節氣氛就可以給對方一個台階下，那麼對方自然會做出讓步，促使談判繼續進行。
在使用這種策略的時候，要注意：使用之前，應當仔細進行排練，選好扮演白臉和紅臉的最佳人員。在使用過程中，要注意整個談判氣氛，同時要見好就收，不可過度使用，以免難以收場。
2．假裝不明白
談判倘若進入僵局，不妨裝作不明白來緩和時機。裝不明白，裝糊塗，這也正是業務談判中的重要策略之一。談判老手經常將裝糊塗作為談判的絕技來使用。
當談判出現僵局的時候，當談判的局麵對己方越來越不利的時候，就可以假裝不明白了。假裝不明白對方在講什麼，某種程度上能夠在雙方進入僵局的時候緩解緊張局勢。並可以以此來麻痹對方的鬥誌。
當對手對你步步緊逼的時候，假裝不明白能夠幫助你繞開對己方不利的條款，同時能夠幫助你將談判的話題引到一個對自己有利的局麵上。當你裝不明白的時候，對方會認為你誤解他的意思，進而趕緊向你解釋，並在不知不覺中受到你言語的影響，那麼你就可以變被動為主動。
談判高手說，假裝對對手的表述裝作不明白，貴就貴在以巧治巧。想裝作不明白，先保持沉默再說；裝不明白，得有度；裝不明白，不能隻停留在口頭談判上。因此，隻有準備好策略，才能夠在談判進入僵局的時候緩解局勢。
3．“最後通牒”策略。
所謂的“最後通牒”策略，就是在是談判進入了僵局，雙方僵持不下，為了迫使對方進一步讓步，給談判規定最高價格或最後期限。並且告訴對方，倘若不接受這種條件，那麼談判就此結束。
當然，采用這種談判策略的時候，本身是因為談判者已嚐試過其他策略都不再有效，最後通牒成了唯一可能迫使對方再讓步的辦法。因此，隻有向對方施加壓力，迫使對方做出讓步。而在實施最後通牒策略的時候，一定不要將此作為威脅對方的條件，要有令人的信服的理由和委婉的解釋。倘若讓對方產生敵意，那就得不償失了。
同時，在使用最後通牒策略的時候，要懂得給對方留有餘地，否則，即便對方想達成協議，做出讓步，但是沒法下台，這樣談判自然也達不成一致。
4．“欲擒故縱”策略。
談判桌上的談判，想要成功實施這一策略，一定要注意使自己的態度保持在不冷不熱、不緊不慢的地步上。當對方態度十分強硬時，那麼就先讓其表演，自身不慌不忙，不給對方回應，讓對方摸不清頭腦。
“欲擒故縱”並非局限於一種手法使用，它的手法是多變的，因條件而異，而且不難掌握。從態度上看，不過分忍讓和屈從，該硬就硬，該頂就頂。要激起對方的成交欲望。激起對方欲望才能讓談判繼續進行。
要給對方送“誘餌”，給了對方實惠，他們才更加願意重新回到談判桌上，而剛才的“縱”，也令對方感到機會再次到來是多麼珍貴。要給對方留麵子，不能夠出現羞辱對方的行為，倘若從感情上傷害了對手，那麼即便再有把握，也難以使合作達成。
5．“攤”出對方底牌。
想要攤出對方底牌，這並非易事，甚至來說，這也是一個心理戰術的較量過程。想要摸清對方的底牌，更需要一定的技巧。可以開門見山地提出疑問，然後通過對方的回答，做出相應的判斷，倘若對方的態度比較堅決，那麼他所出的條件就基本上是底線了，否則，就仍舊有商量的餘地。
投石問路。在談判過程中，有時候，對方的態度太堅決了，簡直沒有回還的餘地。但是請注意，他並非對每個客戶都堅持同樣的態度。所以，多試探一下，如此這般，便能攤出對方的底牌究竟是多少。
不要輕易將對方的底牌直接“攤”出來。這一點至關重要，即便已經知道對方的底牌是多少，也不要輕易亮出來，這樣會給對方造成一種感覺，認為其實你也在為他們著想，那麼最後的成交就會順利很多。