第一章做會說話的男人 應對不同人的說話技巧
二十幾歲男人和別人溝通的時候,首先要看對方是什麼人,因為每個人的脾氣秉性不同,所以別人能接受的說話方式也不一樣。
我們必須先控製自己的情緒,同時還要消除“自我限製”的心理,因為自我限製往往使人作繭自縛,無法放開手腳。
與人交往時,倘若能夠明白對方屬於何種類型,說起話來就比較容易了。
1.沉默寡言的人
和不愛說話的人交談,實在是非常吃力的事情,因為對方太沉默,你就沒辦法了解他的想法,更無從得知他對你是否有好感。
對於這種人,你最好采取直截了當的方式,讓他明確表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,盡量避免迂回式的談話,你不妨直接問:“對於A和B兩種方法,你認為哪種較好?是不是A方法好些呢?”
2.草率決斷的人
這種類型的人,乍看好像反應很快,他常常在交涉進行到最高潮時,忽然作出決斷,給人“迅雷不及掩耳”的感覺。由於這種人多半性子太急,因此,有時候為了表現自己的“果斷”決定就會顯得隨便而草率。
像這樣的人,經常會“錯誤地領會別人的意圖”,也就是說,由於他的“反應”太快,經常會對事物產生錯覺和誤解。如此,雖使交涉進行得快,但草率作出的決定,多半會留下後遺症,招致節外生枝。
因此,與這種人交談時,最好把談話分成若幹段,說完一段之後,馬上征求他的意見,沒問題了再繼續進行下去。總之,你既要瞻前還要顧後,如此才不至於發生錯誤,也可免除不必要的麻煩。
3.固執的人
固執的人是最難應付的。他們自己的原則性太強,盡管連他們自己在堅持什麼他們有時都不知道,所以無論你說什麼,他都聽不進去,隻知道堅持自己的觀點,死硬到底。因此,在和這種人說話的時候,幹萬要記住“適可而止”,否則,談得越多、越久,心裏越不痛快。
對付這種人,你不妨抱定“早脫身”的想法,隨便敷衍他幾句,不必耗時費力,自討沒趣。
4.死板的人
這種類型的人,就算你很客氣地和他打招呼、寒暄,他也不會作出你所預期的反應來。他通常不會注意你在說些什麼,甚至你會懷疑他聽進去沒有。
和這種人交談,剛開始多多少少會感覺不安。
遇到這種情況,你就要花些時間,仔細觀察,注意他的一舉一動,從他的言行中,找出他所真正關心的事來。你可以隨便和他閑聊,隻要能夠使他回答或產生一些反應,那麼事情就好辦了。接下去,你要好好利用這一話題,讓他充分表達自己的意見。
每一個人都有感興趣、關心的事,隻要你稍一觸及,他就會滔滔不絕地說下去,此乃人之常情,所以你必須好好把握並利用這種人性心理。
5.自私自利的人
這種人心中隻有自己,凡事都將自己的利益擺在前頭,要他做些於己無利的事,他是絕不會考慮的。