第六章考慮清楚再開口 說話要講方式
很多人都喜歡直話直說。這樣好不好?也得分場合。
如果事情火燒眉毛、十分火急，再不說就會造成很大的損失，那當然不能繞彎子，而要直接說。
但是，如果事情並不緊急，尤其是直接說可能會傷到別人自尊、讓人接受不了的時候，那麼“曲線”說的效果當然更好。
可以設想一下，假如一位醫生對他的病人是這麼說的：“經我們診斷，你的病已經無藥可治了，你最多還能活3個月，我看你不如早點回家去等著。”病人會是什麼感受?這樣的醫生，就算他醫術再高明，也算不上是一個好醫生。
同樣的道理，我們辛辛苦苦寫出報告，同事看了一眼說：“你這都寫的什麼呀，亂七八糟，驢唇不對馬嘴，我看你最好別交給客戶，否則也會被打回來。”
就算是事實，別人這麼直接指出你的不足，你心裏是不是也會很不舒服?但是，假如他能換一種比較委婉的說法：“你的報告寫得很精練，內容要是再豐富一些就更好了，你可以試試在這裏加一條……在那裏加一點……相信客戶一定會更加滿意。”對於這樣的建議，你是不是也很樂意接受?就算是真話、實話，很多時候，也完全可以換一種別人樂於接受的方式說。
小張剛剛到一家房地產公司做預算員。一天，領導讓她寫個方案。
她很快就把方案做好交給了領導，但領導隻是大致地翻看了一下，並沒有對方案的好壞做任何評價。
回到座位上的小張忐忑不安，不知道方案到底行不行。這時，一位經驗豐富的老同事走了過來，對她說：“經理讓我看了一下你的方案，整體來說不錯，隻是還有一些小問題，經理叫我幫你修改一下。”
一句話說得小張曖洋洋的，心裏不僅有對領導的感激，更升起一股一定要把工作做好的決心。
假如領導看完方案後，直接就對小張說不行，這對於一個新入職的下屬來說，打擊會有多麼大?自信心可能一下子就沒有了。但上述說法，不僅維護了小張的自尊心，也讓小張感受到了領導對她的關心和幫助，自然工作時會更加努力。
季羨林的為人處事原則
“假話全不說，真話不全說。”這是溫家寶總理在拜訪著名學者季羨林老先生時，季老對他說的一句話。
這句話道出了為人處事的一個重要原則。
假話全不說，這很容易理解，真話不全說，或許有人會打個問號：真話不說，那不是虛偽嗎?別忘了，這中間有個界定，不是不說真話，是“不全說”，即使是真話，也要有所保留、有所掩飾。
改變一下自己又能有多難?既有能力，又會做人，在讓人愉悅的同時，又能讓自己獲得足夠的發展機會和空間，雙贏的事，何樂而不為?
遺憾的是，在工作中，很多人至今都沒有明白這樣的道理。
小李在一家公司做項目助理，有一次，項目經理交代他做一個項目策劃方案。方案做好後，項目組按照慣例討論了一下。
因為時間很匆忙，大家沒有進行太深入的討論，覺得整體上不錯，項目經理也覺得還行，隻是提出了一些小的地方要修改和完善。
討論之後，小李總結了大家的想法，將策劃案修改後，交給了項目經理。因為手頭還有其他事情急著處理，項目經理並沒有特別仔細地看，就點頭認可了。
小李就將方案報給上級去審批。然而，讓小李沒有想到的是，上級當場就提出了建議：“大體上還可以，但有些地方明顯不成熟，你回去再想想，做好再給我看吧!”
這讓小李感覺很丟麵子，尤其是他一直努力想在上級麵前保持一個很有能力的形象，於是連忙為自己開脫，說：“方案是大家討論後決定的，而且項目經理也覺得沒問題，我是經過他同意後才送給您看的。”
上級一聽，滿臉不高興：“他這個項目經理是怎麼當的，連這麼明顯的問題都看不出來，這麼做事能讓人放心嗎?”
上級立即打電話把項目經理叫來，將兩人都好好批評了一通。
表麵看來，小李說的也是實話，但結局如何呢?
看起來小李是為自己開脫了，但實際上並沒有給上級留下能幹的印象，反而會覺得這樣的下屬什麼責任都不敢承擔。
其實，他完全可以這樣說：“您說得很對，這主要是我的責任，其實經理也提了一些意見，但我可能是太急於把事情做好了，所有在沒有完全考慮成熟的情況下就做了出來。您經驗那麼豐富，我也非常希望借這個機會向您請教，希望您給我具體指點一下，看看哪些地方需要改進。”
這樣說，既沒有把經理牽扯進來，讓經理下不了台，又讓上級覺得他很謙虛好學，甚至很願意給他指點。這樣的結局，不知道要比前麵那樣好多少倍!