“不戰而屈人之兵”是戰爭的最高境界，也是交際戰中的最高境界。我們隻需恰當地運用一些心理方法，無須費一兵一卒、一槍一炮，便可令對方臣服於你。還有比這更劃算的事情嗎？
轉移法：控製交談的方向
談判如拔河，“繩子”滑去的方向決定了誰為勝方。如果繩子開始滑向對方，可就大事不妙了。這個時候，不如話鋒一轉，重新開局，誰輸誰贏，再見分曉。
別讓繩子滑向“他”
談話轉移的方式有兩種類型，一是隨意性轉換，交談者談興所至，話題自然轉移；二是有意轉換，交談者為了控製交談方向，以一定的方法主動更換話題。我們在交流時難免會遇到這樣的情況，對方和你說起題外話，反而把正題忘在腦後了，你們的交流變成了他的演講；或者是聊著聊著就跑題了，而對方還沒有察覺；或者對方的話題你很不感興趣。這時不能聽之任之，應該采取措施來糾正你們的話題。轉移法就可以控製交流的方向。
孟子對齊宣王說：“有一個人把他的妻子和兒女托付給朋友，自己去了楚國遊學。等到他學成回來後，卻發現他的朋友辜負了他的囑托，他的妻子、兒女都在受凍挨餓。麵對這樣的朋友，他該怎麼辦？”齊宣王說：“和他絕交。”孟子又問：“假如司法官不能管理他的下屬，那應該怎麼辦？”齊宣王說：“罷免他。”孟子接著問：“一個國家沒有治理好，那應該怎麼辦？”齊宣王回頭看看左右大臣，然後開始談論別的事情。
成語“顧左右而言他”就出自《孟子·梁惠王下》中的這則故事。齊宣王可以說是一位轉移話題的高手，當他聽到孟子說到了他不想回答的話題，就轉而和別人討論其他話題了，連談話對象都轉移了。
巧妙利用轉移法
一般來說，我們隻需要轉移話題就可以了。下麵有一些方法可以讓你順利轉移話題。
第一，順杆爬。談話總是要圍繞某一個中心內容來談，如果你對此不感興趣，或不想多談，你可采用順杆爬的方法轉移話題。比如對方在談論某個人的是非，可你不想談，那麼你可先聽對方說，然後順著說些相關的事。相關的事可以是自己的事，說話人的事，也可以是近來發生在身邊的趣事。
兩位太太談論都在四年級讀書的孩子，張太太的兒子成績不錯，數學非常好，語文也還不錯。李太太的女兒數學不是很好，語文非常好。張太太談起自己兒子數學的成績滔滔不絕，李太太接話道：“你兒子數學成績好，是個很聰明的孩子，語文應該也不錯吧……”張太太就順著說起語文來了。
第二，巧轉視線。談話中，眼睛看向窗外，表現出對外麵的天氣或景物的關注，評論天氣的好壞，氣候的變化；談話中，把視線集中在對方的穿著打扮上，誇她的服裝有檔次、有品位，誇她的膚色好，向她討教護膚的方法、如何購買化妝品等。又比如當小孩子吵著要玩具，大人不知怎麼辦時，可以突然指著天空說：“快看飛碟。”這樣就可以轉移孩子的注意力。有人把這個稱為“對話中的飛碟戰法”，這也是一種十分符合心理學的高明手法。
第三，先聲奪人。未等對方完全展開話題之前，你就另起一個話題，然後天南地北地說起來，還要不時詢問對方的看法，讓他發表高見，並向他討教解決問題的方法，讓他為自己指點迷津，態度極為誠懇，不給對方喘氣的機會。當然，在一開始談話時，就必須想方設法抓住對方的注意力。
第四，指東言西。對方說西，你就說東；對方說人，你就說事；對方談工作，你就談家事，裝作沒有領會對方的談話意圖，來個雲山霧罩，猶抱琵琶半遮麵。你的指東言西讓對方無奈，這樣就可以控製對話的方向了。
利用轉移法可以幫助我們很好地轉移話題，控製話題方向，而且不會破壞雙方交流的和諧氣氛。
進入正題前，引導對方多說“是”
如果我們能得到他人越多的“是”，我們就越能為自己的意見爭取主動權。事實證明，這種“獲得肯定回答”的交談藝術，是人際交往中極為聰明的方法。
誘導引向成功
在與人交流時，不要以與對方意見不一致的問題作為談話的開始，而要以雙方都持相同意見的事起話頭，並不斷強調你們是為了相同的目標而努力，隻是所采取的方式不同罷了。總之，就要讓對方在一開始的時候就說“是”。
這其實是應用了慣性法則。你如果一開始就讓對方說“是”，那麼很容易將對方導入肯定的方向。如果對方是以否定開始的，他在接下來很可能就會堅持一直否定。即使他覺得這是不應該的，但是沒辦法，這就是人的慣性心理。
一位媽媽帶著孩子逛超市，來到賣尿布的貨架前。
某品牌尿布促銷員走過來打招呼：“您好，是要給寶寶買尿布？”媽媽回答是。
促銷員看著孩子說：“寶寶快一歲了吧。”媽媽說：“是啊，就快一歲了。”
促銷員進一步深入活題，“那是不是現在隻是有時晚上和白天活動較多時用？”媽媽回答：“對啊，用得不多了。出門時用是做預防，不怕一萬，就怕萬一。”促銷員趕緊接道：“那就是迷你型的最好了，關鍵是不要讓寶寶覺得有負擔。”媽媽說：“是啊，就怕他覺得累贅。”
促銷員拿起一片她促銷的品牌尿布說：“您看這款新推出的，寶寶現在用正合適。”媽媽接過來看了看，說：“讓寶寶試試吧。”
在促銷員的逐步“誘導”下，媽媽一直說“是”，這拉近了兩人的關係，促銷員還得知了媽媽的想法，把尿布輕鬆地推銷了出去。看吧，運用慣性法則並不是很玄妙的事情。
聊什麼很重要
雙方見麵後，一般不會直奔主題，而是先進行一段閑談來緩和氣氛，使雙方增加了解。我們應該利用這段時間來實施慣性法則，為交流成功助力。那麼，我們應該聊什麼，怎麼聊呢？
首先，你們可以聊對方感興趣的話題，如果以前從未涉獵，要盡快使自己了解。
曾經拜訪過美國總統羅斯福的人，都感歎他學識淵博。無論你是牛仔、政治家，還是體育明星，他都能和你侃侃而談，而且話題絕對是你感興趣的。其實這是因為羅斯福在得知對方的特殊愛好後，都會先研讀這方麵的資料。
你說到了對方感興趣的話題後，接下來就主要以傾聽和表示同意為主了。對方說話的時候，你可以適當發表自己的觀點，但是都要是讓對方說“是”的觀點。同時，你還可以通過這樣的閑談了解對方，要知道一個人的愛好可以反映出很多問題。
這樣做的目的，就是為了在和對方談正事之前，能夠奠定一個和諧的談話基礎。從聊對方感興趣的話題開始，再順利引入正題。有如此好的開始，你們的交流還會充滿坎坷嗎？
其次，你們的“熱身運動”也可以是一些不是太重要的問題。
在引出要談的主題之前，可以談一些無關緊要的話題。這些話題是雙方都認同的，可以是雙方已經談過的達成一致的意見，也可以是雙方要達到的共同目標。這樣可以使對方說“是”，創造和諧的開場氣氛。
再次，可以談你們上次談話的總結，這樣雖然感覺有些保守刻板，不過是一個屢試不爽的辦法。
如果之前達成了很多意見，可以逐條羅列出來，進行歸納總結。這樣做，會給大家一個積極的暗示：我們的相同點是很多的，我們的去異求同工作做得很好，接下來談的問題也會很容易達成一致。
有了這麼多的話題選擇，使用時應該根據實際情況來區別對待。如果對方和我們才剛剛開始交流，之前並不認識，這時就要采取保守的方法，即談上次的總結，談雙方的客觀環境和共同點。如果雙方有些交流基礎了，就要談些對方感興趣的話題，不然會讓對方覺得你是個不懂變通的工作狂。
運用慣性法則，讓對方說“是”，是為了讓主題討論進行得順利。其實在進行主題討論過程中，也可以用到慣性法則。例如，要從易於解決的問題談起，而不是從極易引起爭端的問題開始；如果討論事物的兩個方麵，要從對方易於接受的那方麵談起；把說話的重點放在相似點上，而不是存在分歧的地方，等等。這些方法都可以幫助雙方盡快達成一致意見。
預先告知話題，掌控對方注意力
“千呼萬喚始出來，猶抱琵琶半遮麵”讓聽者對即將出場的歌伎的表演充滿了興趣。聽者明白接下來聽到的不是普通的音樂，所以即便眼下有些許小阻礙，也難阻擋他們的興趣。在人際交談中，也有這樣的技巧，那就是預先告知話題。
抓住人最初的注意力
心理學家指出，人的注意力隻能持續集中25分鍾。如果超出了這個時間，那麼對方肯定會分散注意力。表麵上看，對方仍在聽你講述，其實已經開始東張西望了。那麼毋庸置疑，你的講述失敗了，你們的交流失敗了。
如何才能避免這種無果的溝通，讓對方集中注意力在自己的談話上呢？預先告知對方話題可以解決這個問題。
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別出心裁告知對方話題