寬以待人：寬容是你辦事的潤滑劑
寬容意味著理解和通融，是融合人際關係的催化劑，是友誼之橋的緊固劑。寬容可以化敵意為友誼。口袋裏裝滿了寬容，就會與人方便，與人方便就是與己方便，我們辦起事來就會更順利一些。
英格麗·褒曼在獲得了兩屆奧斯卡最佳女主角獎後，又因在《東方快車謀殺案》中的精湛演技獲得最佳女配角獎。然而，她領獎時，沒有對自己的成績多加誇獎與認可，而是一再稱讚與她角逐最佳女配角獎的弗淪汀娜·克蒂斯，認為真正獲獎的應該是這位落選者，並由衷地說：“原諒我，弗淪汀娜，我事先並沒有打算獲獎。”褒曼作為獲獎者，沒有喋喋不休地敘述自己今天的榮譽，而是對自己的對手推崇備至，極力維護了對手落選的麵子而且認可了對手的表現。無論誰是這位對手，都會十分感激褒曼，會認定她是傾心的朋友。
一個人能在獲得榮譽的時刻，如此善待競爭對手，如此與夥伴貼心，實在是一種文明典雅的風範。更難得的是，英格麗·褒曼贏得了對手和所有人的尊重。唐宋八大家之一的韓愈說：“古人君子，其責己也重以周，其待人也輕以約。”古代有修養的人，待人很寬厚，而要求自己則十分嚴格和全麵。隻有寬以待人，才能更有感召力和吸引力。
我們生活在一個越來越不能忽視功利的環境裏，缺乏寬容的人，其與人的關係網就好像是易碎品，隨時就會破裂。反之，如果一個人能夠保持一個寬容的心態，他的朋友也必然會越來越多，辦起事來自然會左右逢源。
對人寬容應該是由內外因素混合促成，有的人天生就一副好脾氣，而有的人則是在後天的環境中培養出來的，世上大多數人都不能真正做到寬以待人，要想做到寬容，我們不妨從下麵三點入手：
1.發現和承認他人的價值
每個人肯定有他的優點，所以我們在看人時不能以固定的觀點去“一葉障目”地審視別人，要以一顆謙虛的心發現和承認他人的價值。
2.容忍接受他人的觀點
不要實行獨裁的判斷，允許並能接受別人的建議和意見，讓他們為自己做好策謀。
3.對傷害了自己的人表示友好
在我們處世的原則中，實行“對事不對人”的信條，對侵犯了自己的人不要過度斤斤計較，用友好的心態去感化他。
效能法則
寬容意味著理解和通融，是融合人際關係的催化劑。口袋裏裝滿了寬容，就會與人方便，我們辦起事來就會更順利一些。無論是在日常生活中，還是在工作崗位上，我們都要做到寬以待人，不懈地履行這個信條，對自己的未來是一定會有所幫助的。
信心滿滿：挺起腰杆才能辦好事
很多人在辦事的時候常常會產生自卑危難的情緒：“他願不願意跟我打交道？”“我這個形象會不會得到別人歡迎？”“這個人似乎不好相處。”“我真不想再跟他交往了。”
當你在交往時碰到此類小煩惱而搖擺的時候，你就需要靠自信來“充充電”了，焦慮、徘徊、猶豫、恐懼、害羞，往往會成為你辦事的絆腳石。自信最重要，如果你在辦事時“不由自主”或“六神無主”，那你的交涉肯定會失敗。辦事的自信可以展現一個人的精神風貌，體現一個人的人格風範。有了自信才能時刻保持充沛旺盛的精力，才能在辦事的過程中立於主動地位。
自信的反麵是恐懼，就是恐懼行動，恐懼成功。在成功學上這種心態叫做“成功恐懼症”。它表現在，自己還沒有行動、還沒有嚐試，就下了定論：“我不行！”人們常說，中國人愛謙虛，但謙虛到了極點，就是認為自己這也不行，那也不行，這種所謂的謙虛，實際上就是恐懼——恐懼行動，恐懼嚐試，恐懼失敗，也恐懼成功。再者，就是不相信自己，根本就不相信自己有某種能力，有成功的可能。這樣，既沒有信心，也沒有行動，隻看別人成功，自己就是不動。立誌成功的人，必須消除這種消極的心態。要堅信，自己一定能夠成功。有了這樣的信心，就會采取相應的行動，有了相應的行動，就開始邁向了成功。
對於那些在人際交往和辦事過程中，容易產生自卑、恐懼、羞怯心理的人來說，克服這些弱點的訓練在平常，不妨通過下列7個步驟來加以訓練：
1．練習正視別人
一個人的眼神可以透露出許多有關他的信息。一個人不正視你的時候，你會直覺地問自己：“他想要隱藏什麼呢？他想對我不利嗎？”
不正視別人通常意味著：“在你麵前我感到很自卑，我感到不如你，我怕你。”躲避別人的眼神也意味著：“我有罪惡感。我做了或想了什麼我不希望你知道的事，我接觸你的眼神，你就會看穿我。”都是一些不好的信息。