富蘭克林說：“我定下了一條原則：不要麵對麵地直接反對別人的意見，也不要太武斷。我甚至不讓自己在文字或語言上措辭太肯定。我不再用‘當然’、‘毫無疑問’等詞彙，而改用‘我想’、‘我假設’或‘我想象’等詞彙。當別人在說一件我不認同的事時，我不會立即反對他。我會說在某種情況下，他的意見是對的，但現在我有稍微不同的意見，大家商量一下。
“很快，我態度的改變收到了效果，談話的氣氛變得融洽起來。我謙虛的態度容易被大家接受了，爭執也減少了。在這種情況下，我不會再因為偶爾出錯而難堪；當我對的時候，就會更順利地得到大家的讚同。
“剛開始采用這些方式的時候，我總覺得這不符合自己的性格，可漸漸地就成為我的習慣了。50年來，沒有人聽我講過什麼太武斷的話。在我提出新的或修改舊的法案條文時，這個習慣讓我得到尊重。這個習慣也使我在大陸議會裏更具影響力，盡管我的措辭、辯論並不迅捷有力，有時還會出錯，但我的意見還是得到了廣泛的支持。”
無關原則的問題，大可不必非要辯個究竟誰對誰錯來，彼此心知肚明即可。做個謙虛的人，別處處與人為敵，會給自己營造更為和諧的交際氛圍。
【寬心術】
任何一個人，都會有做錯事情的時候，做錯了，就不要怕別人批評你。你要做的是坦然地接受來自他人的批評，哪怕對方的批評有明顯的挑刺兒或者挑釁的意味，也請心平氣和地接受。因為接受別人的批評，總是會給你自己帶來好處的。一方麵它可以幫你化解危機，另一方麵它還可以是你以退為進的策略，通常都會收到令人滿意的效果。當然，隻有真誠地去聽取別人的意見，才不會在做足表麵功夫時產生逆反心理。我們一定要懂得接受批評的最終受益人是我們自己，隻有心態放得平和了，才能真正從批評中汲取養分。
越被誤解越要理智
假如生活欺騙了你，不要憂鬱，也不要憤慨！不順心的時候暫且容忍：相信吧，快樂的日子就會到來。
——普希金
所謂誤會，指的是對人的看法與他的實際情況不符，是無意之中產生的認識上的錯覺。之所以會產生誤會，一方麵，由於自身的言行不夠謹慎，言談行事有欠周到、欠細致、欠精明之處，致使他人不能準確地領會你的意圖，從而產生誤會；另一方麵，由於每個人都有不同的人生經曆、學識、價值觀、氣質、心境等，對同一件事、同一句話，不同的人的理解是不同的，當人們以自己的眼光來看他人的言行的時候，就容易誤解別人。
自己變了，就別抱怨別人沒有認出你
有兩兄弟住在一個小鎮裏，由於小鎮上治安不太好，兄弟兩人就養了一隻狗。一天，弟弟起了個大早，穿了件白色衣服，興高采烈地去朋友家做客。
本來出門的時候還風和日麗，不想就在快到朋友家時，天突然下起了大雨。弟弟找不到避雨的地方，隻好硬著頭皮頂著大雨趕路。到朋友家時，他已經渾身都濕透了。朋友就拿了自己的一套黑色衣服給他換上。接著他們開心地交談起來，越談越投機，越談越開心。不知不覺就已經到了傍晚，弟弟一看天色已晚，就匆匆告辭回家。匆忙之間也沒來得及換回自己的衣服，就穿著朋友的一身黑衣服回家了。
好不容易趕到了家，正準備開門進屋，旁邊的狗卻突然從黑暗裏猛衝出來對他汪汪直叫。那狗見他沒有離開的意思，就作勢要撲過來。弟弟一見自家的狗連主人都要咬，就憤怒地抄起門邊的木棒要打那條狗：“瞎了你的眼了，連我你都要咬？看我不打死你！”這時，哥哥被吵鬧聲從屋裏引了出來，一邊阻止弟弟用木棒打狗，一邊喚住了正在狂叫的狗。哥哥對弟弟說：“你不要打它啊！你白天出去的時候穿的是白色的衣服，現在回來卻換成了黑色的，而且又這麼晚了，它一時辨不清也是難免的。這能怪它嗎？”
弟弟冷靜地想了想，覺得哥哥說得很有道理。狗這時也看清了弟弟的樣子不再汪汪地叫了。
是啊，人時時刻刻都在改變，若自己變了，又怎麼能怪別人一時認不出來呢？麵對他人的誤解，我們不能惱羞成怒，否則隻會把事情弄得更糟。別人越是誤解我們，我們就越要理智地去化解。
被誤解後理智應對
一旦人與人之間產生了誤會，而又不能及時化解，則後果是相當可怕的。除了讓雙方都非常痛苦、煩惱、難堪之外，甚至可能會引發始料不及的悲劇。比如，當朋友之間產生了誤會，如果不及時化解，就有可能使友情破裂，甚至使雙方由朋友變成仇人。所以，陷入誤會的怪圈後，必須調整好自己的心態，理智地采取有效的方式予以解除。下麵這幾點是需要我們注意的。