基本功52
工資的支付
薪資支付主要是考慮支付的方式，這一切都基於員工的心理。這裏我們主要討論四個方麵的問題：公開支付與秘密支付的選擇，把握支付的良機，適當的現金支付，獲得員工的信任。可采取的方法如下：
公開支付與秘密支付對於企業是否實行保密工資製度，也就是讓不讓雇員知道本企業其他雇員的工資收入，有兩種截然不同的看法。一種認為“工資公開”能夠促進雇員行為的約束和改進，激勵他們更加努力工作，因為這種工資製度透明度高，雇員可以看到“多勞多得，少勞少得”的實際結果，前提是收入分配必須嚴格掌握公平的原則。
另一種觀點認為，要堅持“工資保密”，原因是“工資保密”可以彌補事實上存在的收入的不平等現象，因為客觀上不可能是平等的。企業因為特殊的需要，高薪雇傭一些雇員，或者某些雇員有較高的實際工作的能力和工資談判能力，使得這些人的工資與其他雇員的工資產生差距。為了避免因收入不平等引起雇員之間爭吵、不滿、緊張狀態，更宜於采取保密工資製度。
根據心理上的普遍規律，員工在薪資保密的製度下總會對其他人的薪資產生過高的猜疑，這樣會引起過多不必要的麻煩，但又由於個別原因企業又必須將薪資保密，這樣的矛盾下，更好的解決方法就是將每一個工作級別的起薪點、加薪和晉升的準則完全公開，而對個別員工的薪資數目可以不公開。
在分析了工資保密和工資公開兩種情況後，應該對兩種方式有了各自的了解。應該說，這兩種方式並沒有正確或錯誤之分，關鍵在於什麼樣的企業適合於工資保密的形式，什麼樣的企業適合於工資公開的形式。根據一般的經驗，對那些私營企業，專製色彩比較濃厚，企業文化強調個人奮鬥，傾向於采用工資保密形式；而那些規模比較大，組織形式比較清晰，企業文化崇尚合作溝通的企業，則一般采用工資公開形式。當然並不能一概而論，在一個企業內某些部門可以采用工資保密形式，而在另一些部門可以采用工資公開形式，這是允許的，但要注意協調。
把握薪資支付的良機作為公司的高層主管一定要認識到，員工的工作積極性帶來的奉獻精神，是一個公司發展用之不竭的動力源泉，而員工的工作積極性需要不同層次的激勵來維持和加強。使公司獲得發展的是人，而不是物，一切的設備，機器自身並不會創造出價值，隻有通過人來操作、管理才能實現公司正常的生產。如果人的積極性調動不起來，員工消極怠工，工作效率低下，消費嚴重，可以說這種公司是沒有前途的。人是整個公司運作的樞紐，沒有人的積極性和創造性，公司是發展不起來的，在這一方麵我們可以看到很多正麵的例子，同樣也可以見到很多反麵例子，所謂“留得青山在，不怕沒柴燒”也正是這個道理，要分清什麼對公司來說是最關鍵的。所以要獎勵，而且要及時並且有針對性，不要揀了芝麻丟了西瓜。
適時用現金支付由於資訊的發達，現在薪資的支付手段多種多樣，但用現金支付對員工的激勵效果有什麼差異呢？
用現金支付，特別是支付大額獎金時，對員工的衝擊力是很強的，當成捆的鈔票出現在他眼前，他的心一下子縮緊了。而將錢打到員工個人帳戶中，就缺少一種“使員工的心一下子縮緊了”的效果。
薪資支付是一個很敏感的話題，而且更多地牽涉到員工心理因素，所以，在運用薪資支付時，可謂“運用巧妙，存乎一心”，失之毫厘，其效果可能謬之千裏。
獲得員工的信任無論采用何種薪資發放的方式，最後的目的是激勵員工，那這個前提就是必須獲得員工的信任，怎麼才能做到這一點呢？
製定薪資支付方案時，充分采納員工提出的合理化建議，方案實施時要向員工解釋清楚，再將方案及時發放到每一位員工手中。不過，在實施的過程中，仍要注意做好信息的反饋工作。注意那些新出現的變化情況，必要時要及時加以調整。
要記住，員工的信任是公司順利實施薪資支付的關鍵，也是整個薪資管理的關鍵。當爭取到了員工的信任之後，將會發現各項工作變得那麼順理成章，無形中的公司效率也將大大提高。
專題學習：工資應不應該公開在某公司的一次討論薪資是否公開支付時，產生了下麵的一些議論：“員工間互相猜疑，根本沒有必要因噎廢食。”“目前這種方式對消除員工們的不公平感，全身心投入工作之中還是很有好處的。”