首先，肢體上的宣泄。比如進行一些擊打、踢一場足球等。踢足球的對抗性相對劇烈，在這樣的體育活動中，不管你的員工有多強烈的情緒，一下場他們就累了，情緒宣泄得也就差不多了。而且一個團隊組成一個足球隊跟別人對抗，會讓他們就意識到自己還是有陪伴的，自己和團隊成員還是能夠一起去完成一個挑戰的。這樣，團隊精神就得到了重塑。
你還可以為他們準備一些小道具，比如“尖叫雞”等。他們一捏尖叫雞，它就開始叫，在捏的過程，他們的情緒也就得到了宣泄。
其次，繪畫。很多人對於危機幹預過程中經常用繪畫覺得很奇怪，我來告訴大家為什麼。繪畫不是一種邏輯宣泄，而是一種情緒宣泄。因為在繪畫的時候，你可以任意選用顏色，而顏色是你內心深處情緒的直觀表現。另外，雖然繪畫用的不是語言，但它也是一種傾訴。
繪畫不是一種邏輯宣泄，而是一種情緒宣泄。
映秀鎮的一個小朋友畫了一幅滿是窗格子的畫，有些窗戶旁邊是紅的，他在表達什麼？他這是在無聲地傾訴，每一扇窗戶都在流血。還有一個小朋友畫了三幅彩虹，彩虹上都有黑色。這也是一種傾訴，是情感的一種宣泄。
再次，傾訴。這裏指的是語言上的宣泄。
鍋爐爆炸事故後，有員工每天一回到家，就去尋求自己妻子的理解和支持，天天跟妻子去宣泄。由於每天都被擊潰一次，妻子最終受不了了，決定離婚。
因此，我要提醒所有的管理者，在嚴重的危機事件後，最好尋求專業人員的介入。家人、朋友或同事雖然可以給予幫助，但心理谘詢專家才會有針對性地“對症下藥”。大家都以為EAP服務的過程就是，心理谘詢專家往那兒一坐，然後讓親曆事故現場的所有員工，一個一個走進來說一堆話，他們靜靜地聽，並表示支持與理解。
其實，不是這樣的。心理谘詢專家為員工提供EAP服務，是要傳授員工三種技術：
第一，思維停頓技術。思維停頓技術可以防止情緒升級。我教大家一種最簡單的、兩個人就能操作的方法。假如小李和小趙一起玩這個遊戲。小李拿起一本書，翻開，指著某一行字說：“你念這一行。”小趙念了。小李啪地合上書：“猜，剛才你念的那一頁是單數頁是雙數頁？”小趙說：“雙數頁。”小李說：“雙數頁嗎？錯了，是單數頁。”然後小李啪地換了一頁：“你念這行。”小趙念完之後，小李合上書：“單數頁還是雙數頁？”
這就是思維停頓技術，用思維停頓技術對抗消極聯想和侵入性思維。
第二，情緒停頓技術（EDMR），也稱“快速眼動脫敏及後處理”。我們的情緒來自眼耳口鼻舌所感受到的外界信息，這是情緒的正常來源。比如你走在馬路上，突然間看到麵前的一個情景，讓你很氣憤；你明明睡得好好的，可隔壁的搖滾樂讓你睡不著，你覺得很焦躁；某個同事在辦公室抽煙，你一下感到怒不可遏。
人獲得信息最多的渠道是視覺，人的情緒在很大程度上會跟著視覺信息以及對信息的判斷走。你看見什麼，然後大腦會傳遞一種情緒給你。比如你看到馬路上有一錢包，大腦立刻給你一種高興的情緒，但如果這時你不能確定是不是錢包，你的眼球一停下來，你的大腦就會進入一種情緒等待狀態，而這種情緒等待狀態是無情緒的中性狀態。
第三，呼吸及肌肉放鬆技術。當麵對一些場景，我們特別緊張的時候，可以采用呼吸及肌肉放鬆技術，用呼吸的節律性、肌肉緊張和放鬆的節律性，來誘導自己進入一種放鬆狀態。
3．組織多樣化團隊活動
在突發危機事件後，我們可以組織相關團隊進行多樣化活動，比如球賽、拓展、儀式化活動等。組織球賽、拓展這樣的活動，可以讓員工在對抗中宣泄情緒，讓員工重新獲得陪伴，能夠重塑團隊的凝聚力。
什麼是儀式化活動？
我參與了某工廠強堿事故的處理。強堿事故後，出現死不見屍的情況。死者的侄女剛好在這個企業中工作。她是伯父撫養長大的，後來伯父把她帶進了工廠。她伯父死後，廠裏給她休了幾天假，不過她並沒有回家，而是在事故車間附近溜達來溜達去的。
我對廠裏的工會負責人說：“這麼著吧，你在那車間門口擺一台子，把她伯父的照片擱那兒，你把他伯父平時用過的一些東西拿出來燒了，讓廠裏一些年長的員工陪著她做一個儀式吧。她要沒告別，這事就放不下，她是不會走的。”
在這種情況下，隻有給她一個儀式化的行為，給她一個能哭的地方，讓她在儀式中接受並強化伯父已經不在的現實。這是企業管理者能夠做到且需要做到的。