正文 第44章 誰說產品不會跳舞(6)(1 / 3)

現在,甚至還有了雅虎信用卡(Yahoo!Visacreditcard)。

八、請品牌多多關照

如果你想創建一家以品牌取勝的公司,那首先要為公司尋找一個意誌堅定的品牌經理。傑瑞先雇傭了科奇和馬裏特,不到6個月的時間,他又從BBDOWorldwide公司——曾給過蘋果極大幫助的廣告代理商,請來了卡倫·愛得華茲來運作雅虎的品牌和營銷業務,這時的雅虎隻有17名員工。

蘭德爾·E·斯特羅斯(RandallE.Stross)在《財富》雜誌的一篇文章中這樣寫到,楊一直都無所動搖地奉行一條基本原則,讓用戶有更多的理由來接收你的服務,不要玷汙公司的品牌形象。或許正是這一原則才使雅虎能在激烈的競爭中勝出。

正是愛得華茲和她所謂的市場遊擊戰略幫助傑瑞取得了品牌戰役的勝利。但是卡倫進行的是一場艱苦的戰役,在創業之初,她的財政預算隻有幾十萬美元,而其他的高科技公司為占領市場動輒就啟用數億美元的資金。因此她必須做出一些大舉動以引起公眾的注意。愛得華茲隻是在關鍵的時候重拳出擊,然後就進行遊擊戰。卡倫解釋認為,你隻能在一些特定的場合引起用戶的注意,在這裏他們不想看到一場技術戰爭,比如認為一些重要節日、大規模的遊行和電影節、啤酒節等。

接下來,愛得華茲開始讓雅虎的商標在各種場合出現:體育盛會、搖滾音樂會、雜誌等,當然,她也沒有忽視那些難於引起人們注意的地方。1998年《財富》雜誌報道認為卡倫給任何願意在其汽車上噴塗雅虎標誌的員工以獎勵。一名員工甚至在自己的背部紋上了雅虎的標誌。愛得華茲認為,如果你沒有錢,你就會擁有驚人的創造力。

《商業周刊》1998年的一篇文章中有這樣一句話,今天,雅虎的名字已經無處不在了。這篇文章還指出,你甚至可以在聖何塞Sharks冰球場上用磨冰機修光冰麵的工人身上看到雅虎的紫黃標誌,你還可以在口香糖、Slinkys、降落傘、溜冰板、帆船、衝浪板、溜榴球、蘆笛、鞋子和CD唱片上看到它。

《財富》雜誌提出了這樣一個問題,這些後起之秀們是如何取得如此高的、連寶潔都嫉妒的品牌認可度的呢?這些新興的公司比依賴廣告的傳統產品公司更注重廣告的作用,它們采用非傳統意義上的市場營銷策略,這就使它們能以更快的速度、更低廉的花費創建出強大、靈活的品牌。

除使雅虎樹立起自己的、完全不同於傳統企業的品牌外,愛得華茲的策略和其他技術公司的策略也有著本質上的不同。那時,像思科和AT&T這樣的技術公司已經把商業用戶或投資者當作公司的發展目標。或許你希望在《華爾街日報》上、在CNBC或CNN的電視節目上看到關於網絡服務器和電信公司的廣告。但是在你星期日晚上出去看網球賽的時候,互聯網企業會在電視上做廣告嗎?

愛得華茲認為,我們所處的環境並不是特別混亂,我們的出現帶來了一種新鮮的氣息。從1996年起,你上雅虎嗎?(DoyouYahoo!)這句廣告語開始在各種公眾傳媒中不斷出現,如TheX-Files、Friends、Seinfeld和ER.等。雅虎的標誌甚至還出現在電影EdTV和AllyMcBeal中。

此外更不平常的是,雅虎在隻有7%的美國人看電視的情況下,在電視上對雅虎進行宣傳。人們很想知道,電視觀眾是不可能通過電視進入雅虎的,為什麼還要向他們做廣告呢?為什麼不在能真正接觸到用戶的領域——互聯網上做廣告呢?今天,我們已經知道了答案,但在幾年前公眾對此還不是十分確信。因此對此做法的誤解,雅虎受到了許多外界的批評,可相關人士認為雅虎是大量免費廣告的受益者。但不要認為這樣是錯誤的。愛得華茲認為這恰恰是計劃的全部。雅虎的公共關係部確定媒體知道雅虎的廣告能帶來什麼效應,並且它們述口寸此做出了響應。

盡管卡倫的品牌戰役取得了輝煌的成績,但傑瑞·楊還是有所懷疑。他在接受《上方》雜誌的采訪時認為,我們並不知道它是不是一個品牌……隻有當真正的老板告訴我們它是一個品牌的時候,我們才認為它是一個品牌。

傑瑞是否了解他的公司實力這並不重要。他擁有現在的一切也不是出於僥幸。他的品牌意識已經深入到他事業的其他部分,提高了用戶的興趣,擁有了更多的華爾街追隨者。

有時候你可能覺得難以做出決定,你需要一個指導,但如果你對你的品牌有著堅定的信心,它就總能指導你做出決定。愛得華茲認為,這時候,品牌就像是大海裏的燈塔,指引著你前進的方向。

可以認為一個強大的、樸素的品牌就是一種有形資產,它能給公司的員工和管理層以及公眾提供一種一致性。如果公司的員工都不理解公司品牌,所代表的概念,那又如何讓用戶了解你的公司呢?愛得華茲認為,如果你問一個在街上行走的人他對雅虎怎麼看,雅虎對他又意味著什麼,這時你會得到和公司員工同樣的回答。