正文 第十五章(1 / 3)

一、麵試的目的和程度

麵試,是通過招聘主試者與應聘者雙方麵對麵地接觸、交流,了解應聘人員素質狀況、能力特征及應聘動機等信息,以確定應聘者是否符合職業要求的一種人員選拔方法。

麵試中,用人單位可通過與應試者本人的直接對話,了解應試人的專業、學曆、個人愛好、誌趣、特長等筆試所反映不出來的一些情況,了解應試人的個人氣質、談吐、風度、知識結構等各方麵的綜合素質,為能否錄用掌握第一手材料。在麵試中,用人單位不僅在選擇能幹的職員,同時還在推銷本單位。用人單位在麵試時良好的展示和推銷,也會使優秀的人才毫不猶豫地選擇該單位。因此,麵試對於用人單位和求職者的雙向選擇有著重要的意義。

麵試沒有一個固定的模式,也沒有完美的標準答案,但卻有一個檢驗答案的共同標準--你是否進行了理智的談話。麵試是推銷自我的一係列行動中最重要的一個環節,也是具有決定性意義的一個環節。有些求職者具備用人單位多要求的一切條件,可是往往在麵試時發揮失常,造成前功盡棄。那麼,在接到麵試通知時,我們又該如何應對呢?

二、麵試的技巧

麵試是用人單位招聘時最重要的一種考核方式。麵試是供需雙方相互了解的過程。麵試是一種經過精心設計,以交談與觀察為主要手段,以了解被試者素質及有關信息為目的的一種測評方式。麵試實際上還是你與其他條件相當的應聘者競爭的過程。因此,為了獲得所求的工作,求職者應該充分做好麵試的準備,在麵試中適度地表現自己,要善於展示自己的知識、能力、特長、性格等情況,給招聘者留下滿意的印象,爭取最後的勝利。

1.思考判斷能力

用人單位一般觀察被試者能否準確、迅速地判斷麵臨的狀況;能否恰當地處理突發事件;能否迅速地回答對方的問題,且答案簡練、貼切。

作為被試者應在準確、迅速、決斷方麵重點準備。對自己的判斷應該有信心,還要分析對方是邏輯判斷還是感性判斷。

2.操作能力

用人單位主要在於考察對方對於已認定的事情是否進行下去;工作節奏是否緊張有序;對於集團作業的適應性;是否具備組織領導能力。這樣,被試者就應該強調自己的動手能力和寫作能力,對於想到的事盡量明確地表達出來。

3.德性

用人單位主要在於考察對方責任感是否強烈;能否令人信任地完成工作;考慮問題是否偏激;情緒是否穩定;對於要求較高深的業務能否適應。被試者回答時應該突出自己的自信心,堅強的意誌,強烈的責任感,很強的與人交往能力,以及有預見性和計劃性。

4.態度

用人單位主要在於觀察被試者遇到難堪問題後的反應;能否讓人親近,對他人有無吸引力等。被試者應該注意著裝得體,舉止文雅、大方,表情豐富,回答問題要認真、誠實。

5.在小組中脫穎而出

一次良好的麵試不但要有相當的準備工作,而且在麵試過程要充分發揮麵試的技巧,一次成功的麵試不但是對應聘者的考驗,更是對主考官如何選擇合適的人到合適的崗位的能力考驗。

許多公司為考察應聘者的領導能力、語言能力及合作能力,會采用小組麵試法,即將應聘者組織在一起就某個選題進行自由討論,借以觀察應聘者的綜合素質及良好技能。那如何在小組麵試法中“出彩”呢?

(1)放下包袱,大膽開口,搶先發言

對於每個小組成員來說,機會隻有一次,如果膽小怯場,沉默不語,那就等於失去了表現的機會,結局自然不妙。如果能在組織好表達材料的基礎上,做到第一個發言,效果會非常好,給人的印象也最深。

(2)邏輯嚴密,論證充分,辯駁有力

考官借小組討論考察一個人的語言能力、思維能力及業務能力,誇誇其談,不著邊際,胡言亂語,隻會將自己缺點暴露無遺。語不多而在於精,觀點鮮明,論證嚴密,一語中的,可起到一鳴驚人的作用。

(3)尊重隊友,友善待人,不惡語相向

為過分表露自己,對其他人進行橫加指責、惡語相向,往往隻會導致自己最早出局,哪個公司願聘用一個不重視團隊意識而為滿足自己私利不擇手段的人呢?

(4)掏出紙筆,記載要點

別人在滔滔不絕,你卻掏出紙筆,將其觀點記下並作分析,會使自己“鶴立雞群”,讓主考人員眼睛一亮,很快記住了你的名字。

(5)逐一點評,最後總結,充當領導者

在討論結束之前,你將各成員交談要點一一點評,分析優劣,點評不足,並適時拿出令人信服的自己的觀點,使自己處於討論中心,無形中成了領導者的角色,自然就為自己成功“入閣”增加了籌碼。

(6)上交討論提綱,再露一手

將最後討論紀要迅速整理成文,一目了然,上交主考官,既展示了自己流暢的文字功底,又給人辦事得力、精明能幹的好印象,這樣的人才誰不愛。

三、麵試的種類

1.情景式麵試

情景式麵試根據工作崗位的一些情節設計問題,讓應試者麵對一定數量的考官有針對性地發表個人看法,這種情景式麵試通常分為以下幾種類型。

(1)主題式提問。為了緩解應試者的緊張情緒,麵試開始初,主試人引出與麵試內容關係不大的話題與應試者海闊天空一交談,讓應試者自由發表看法,盡量使應試者情緒放鬆,自我調節到正常狀況之下,然後,再進入主題提問。

(2)模式化提問。由主試人圍繞選拔人才的要求預先準備好若幹題目,當應試者進入正常麵試狀態時,逐一提問。用人單位這樣做的目的是為了獲得應試者全麵、真實的材料,測試和觀察應試者的知識麵、能力和談吐行為、儀表風度等。

(3)問題式提問。由主試人對應試者提出一個問題或一項計劃,請應試者予以完成解答。其目的是為了觀察應試者在特殊情況下的表現,判斷其解決問題的能力。