管理要簡單,要少製造管理行為,才能把事情做到極致。
有一個管理寓言說的是:
有7個人組成了一個小團體共同生活,其中每個人都是平凡而平等的,沒有凶險禍害之心,但不免自私自利。他們想用非暴力的方式,通過製定程序來解決每天的吃飯問題——要分食一鍋粥,但並沒有稱量用具或有刻度的容器。大家實驗了不同的方法,發揮了聰明才智,多次博弈形成了日益完善的製度。大體有以下幾種:
方法一:擬定一個人負責分粥事宜。很快大家就發現,這個人為自己分的粥最多。於是,又換了一個人,結果總是主持分粥的人碗裏的粥最多。大家認為:權力導致腐敗,絕對的權力導致絕對的腐敗;
方法二:大家輪流主持分粥,每人一天。這樣等於承認了個人有為自己多分粥的權力,同時給予了每個人為自己多分的機會。雖然看起來平等了,但是每個人在一周中隻有一天吃得飽而且有剩餘,其餘6天都饑餓難忍。大家認為:這種方式導致了資源浪費;
方法三:大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始,這位品德屬上乘的人還能基本公平,但不久他就開始為自己和溜須拍馬屁的人多分。大家認為:不能放任其墮落和風氣敗壞,還得尋找新思路;
方法四:選舉一個分粥委員會和一個監督委員會,形成監督和製約。公平基本上做到了,可是,由於監督委員會常提出多種議案,分粥委員會又據理力爭,等到開始分粥,粥早就涼了;
方法五:每個人輪流值日分粥,但是分粥的那個人要最後一個領粥。令人驚奇的是,在這個程序下,7隻碗裏的粥每次都是一樣多,就像用科學儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認識到,如果7隻碗裏的粥不相同,他確定無疑將享有那份最少的。
分粥的問題終於解決了,方法五沒有分粥委員會或者監督委員會,隻是利用了人的本能。最簡單的製度,常常也是最有效的。
分粥的故事揭示了一個簡單的道理:管理方法很重要,先進的方法使庸才變人才,落後的方法使人才變庸才;管理方法的簡化也同樣重要,因為隻有簡單的,才是最有操作性和執行力的,從這個意義上說,簡單就不要管太多,管得少才能管得好。
在互聯網時代,重構企業戰略成長,內在的推動力還是組織與人。許多明星企業在組織和人力資源管理方麵做了許多改變,都在朝著簡約、速度、極致的方向發展。
華為:打“班長的戰爭”
任正非提出,“簡化組織管理,讓組織更靈活,是我們未來組織的奮鬥目標”。華為將從“中央集權”變成“小單位作戰”,“通過現代化的‘小單位作戰部隊’,在前方去發現戰略機會,再迅速向後方請求‘強大火力’,用現代化手段實施‘精準打擊’”,這就是“班長的戰爭”。在互聯網時代,要快速捕捉機會、響應市場,組織就必須精簡、簡約,要使得每個人都成為價值創造者、每個人都能有價值地工作。
小米:從來沒有打卡製度和考核製度
小米的組織完全是扁平化的。雷軍說,小米從來沒有打卡製度,沒有考核製度,就是強調員工自我驅動,強調要把別人的事當自己的事,強調責任感。大家是在產品信仰下、在責任感驅使下去做事,而不是靠管理產生效率。
海爾:進行“三化”改革
張瑞敏近幾年一直在研究海爾作為一個傳統工業企業在互聯網時代如何實現轉型。他認為,海爾要實現轉型升級就必須“砸碎”舊組織,要用互聯網思維來做產品、做服務、做管理。2013年,海爾提倡進行企業平台化、員工創客化、用戶個性化的“三化”改革。企業平台化就是總部不再是管控機構,而是一個平台化的資源配置與專業服務組織,並且提出管理無邊界、去中心化,後端要實現模塊化、專業化,前端強調個性化、創客化。
《管得少才能管得好》從多方麵入手,向讀者講述互聯網時代企業組織變革和人事管理的發展趨勢,內容精彩、案例新穎、理論透徹,是領導者不可多得的參考書。