正文 第39章 口才誤區:莫讓是非從口出(2)(2 / 3)

張小姐工作非常努力,有一次她加了一整夜的班,第二天一大清早趕到公司。滿身疲憊的她還要被不分青紅皂白地批評,說她工作不夠仔細、狀態差等等,任她怎麼解釋都不行。張小姐委屈極了,向比較談得來的老員工請教,對方反問她說:“想想你平時有沒有在言詞上對老板不敬啊?”

這麼一問,張小姐想起來了,自己平時就愛與同事開玩笑,後來看老板斯斯文文,對下屬總是笑眯眯的,膽子一大,就開起了老板的玩笑。有一天,老板穿著一身新西裝來上班。別人都是微笑地對老板說:您今天真精神啊!隻有張小姐誇張地大叫:“老板,你今天穿新衣服了!不過款式好像是去年流行過的啊!”現在回想起來,當時老板的臉色真是特別難看。

還有一次,張小姐帶著剛剛談好的客戶和協議來找老板簽字。看到老板龍飛鳳舞的簽名,客戶連連誇獎老板:“您的簽名可真氣派!”張小姐聽了又是一陣壞笑:“能不氣派嗎?我們老板可暗地裏練了三個月了!況且這是他寫得最多的文字。”此言一出,老板和客戶都陷入尷尬。

想到這些,一向快言快語的張小姐再也高興不起來了。原來這就是她雖然聰明能幹,卻無法受到重用的原因。

開玩笑的確可以拉近同事間的距離,緩和人際關係,但如果玩笑有人身攻擊的成分,就是黑色玩笑了。黑色玩笑對人際關係的破壞力很強,黑色玩笑的背後往往隱含著一個人性的弱點,任何人都不會笑著麵對被揭開的瘡疤。

開玩笑本是人與人之間交往的潤滑劑,玩笑開得恰當、得體、幽默、風趣,會為周圍的人帶來歡愉。但許多人因為玩笑開得出格而導致朋友反目,甚至鬧出流血、人命事件。可見,開玩笑也要把握尺度,講究對象、語言和方法。

一忌揭他人短處。將對方生理缺陷、生活汙點等鮮為人知的短處當做笑料一一抖出,會嚴重傷害對方的自尊心。

二忌懷著譏諷的心態。如果開玩笑的出發點是為了貶低對方,指桑罵槐,達到抬高自己的目的,那就大錯特錯了。

三忌帶著汙語說話。一出口便是一嘴髒話穢語,自以為豪邁,其實不僅自降人格,還惹得對方心中不快,周圍聽眾避而遠之。

四忌涉及他人隱私。開玩笑常常會無意中涉及對方生活、工作上的隱私,如此時恰逢對方的戀人、親人尤其是上級在場,很容易造成言者無心,聽者有意,壞了對方的“好事”。

五忌動手。有道是“君子動口不動手”,覺得嘴上沒搞定對方,就用武力解決,導致雙方惱羞成怒,鬧出兩敗俱傷的慘劇。

六忌把人逼進死胡同。“將軍”是象棋中的一句術語,是把對方逼到絕境的意思。如把一些力所不能及的事當成笑料,並再“將對方的軍”、讓對方去做,而對方又正是一個要麵子的人,眾目睽睽,隻好頂風為之,結果發生意外,以悲劇收場。

七忌拿人做笑柄。俗話說得好,“話說三遍淡如水”,總開重複的玩笑,對方以為是跟他過不去,心中忌恨,反目成仇。

八忌刨根問底。將一些流言蜚語作為開玩笑內容,並步步緊逼,刨根問底,惹得對方反感至極。

九忌庸俗無禮。拿一些下流或私生活上的事作為笑料,既顯得自己沒素質,又搞得對方下不了台。

十忌捉弄他人。搞惡作劇,哄騙對方突發不幸、驚喜之事,待水落石出看到對方被捉弄慘相後,幸災樂禍。

當你開玩笑的時候,隻要遠離上述“十忌”,你就會得到朋友們的喜歡,周圍人的歡迎,你一定會成為一位傳播快樂的使者,成為人際關係中的受歡迎喜愛的人。

多一些肯定,少一些抱怨

對於生活中那些習慣抱怨的人,人們常會對他避而遠之;在工作中也很少有人會因為壞脾氣以及抱怨、嘲弄等消極負麵的情緒而獲得獎勵和晉升。

其實,麵對困境,抱怨是無濟於事的,隻有通過努力才能改善處境。許多成功的人往往就是在克服困難的過程中,形成了高尚的品格。相反,那些常常抱怨的人,終其一生,也無法產生真正的勇氣、堅毅的性格,自然也就無法取得奪目成就。在日常生活中,不妨假想一下,你喜歡與那些抱怨不已的人為伍,還是與那些樂於助人、充滿善意、值得信賴的人一起共事呢?哪一種同事更受歡迎呢?

我有一位朋友計劃與一位離過婚的婦女結婚,臨到結婚前卻放棄了。

“事情怎麼會這樣呢?”我為之惋惜。

朋友這樣向我解釋:“她總是一一曆數前夫的種種缺點——胡說八道、好吃懶做、無所事事、脾氣惡劣等等,簡直一無是處。我想,世界上應該沒有一個如此壞的人吧。我突然覺得和她生活下去我會受不了的。於是幹脆逃走為妙!”

一個受過良好教育、才華橫溢的年輕人曾經向我抱怨,自己在公司長期得不到提升,其間流露出對老板的不滿。在他眼中,老板隻不過是用“敬業”和“忠實”來麻痹員工,作為剝削員工的一種手段。但是一旦產生這種心理,他也就根本無法主動地做事了。