楊德超和楊小泉同在一家跨國公司的市場部工作。一天，市場部經理結束與外商的談判後回到辦公室，由於談判進行得不順利，市場部經理心裏特別惱火，情緒也比較煩躁。於是，他對在場的人發起了無名火，大聲訓斥道： “你們是怎麼辦事的，還想不想幹了？ ”
楊德超誤認為市場部經理的話針對的是自己，於是火氣上升，當麵質問市場部經理： “有話您直說，別拐彎抹角的。 ”
楊小泉則想，市場部經理平時比較穩重，待人也比較禮貌，今天發這麼大的脾氣，一定有其原因，就上前詢問究竟發生了什麼事。
市場部經理覺得自己的態度過分了，在情緒緩和下來之後，便主動向大家道歉，說明了事情的原委，得到了大家的諒解。隻是剛才拍案而起的楊德超顯得十分尷尬，市場部經理離開時看都沒有看他一眼。
王玥大學畢業後來到這家跨國公司，當了一名辦公室職員。當王玥第一天來到公司上班時，就給同事們留下了深刻的印象。她一頭烏黑柔順的長發，聲音甜美，打眼一看就是一個溫柔嫻靜的女孩。在同事們看來，她的性格和她的工作簡直是相得益彰。
可是時間長了，同事們漸漸發現王玥的性格並不像她外表看上去那樣。她心直口快、脾氣火暴，無論跟誰說話都一副不管不顧的樣子，想到什麼就說什麼，從來不顧及別人的感受，就連自己的領導她也絲毫沒有任何忌諱。尤其是在她被領導罵過之後，她更是一副火山噴發的做派。
王玥是一個大大咧咧的人，所以在工作的過程中，總是會出現這樣那樣的問題，這讓她的領導十分頭疼。
一天，王玥的領導吩咐她給自己準備一份開會用的重要文件，然後放在公文包裏。王玥隨口答應著就去準備了。可就在她拿著這份重要文件走向領導的辦公室時，同事喬小麗跑來拉著她去喝咖啡。王玥正覺得無聊，聽說要去喝咖啡，一時開心極了。於是，她匆匆忙忙地把這份重要文件往領導的辦公桌上一放，就一溜煙地跟喬小麗一起喝咖啡去了。
王玥的領導拿著公文包火急火燎地趕到會場，可是等到馬上要輪到自己發言時，他才發現文件沒在公文包裏。無奈之下，他隻得借故退出了會場。
這邊的領導心急火燎，而那邊的王玥卻在和喬小麗談天說地，不亦樂乎。氣急敗壞的領導回到辦公室，發現王玥不在，火氣更大了。他立刻給王玥打手機，叫她馬上趕到自己的辦公室。
過了半個小時，王玥推開了領導辦公室的門。看著她一副漫不經心的樣子，領導大聲喝道： “你是怎麼搞的，竟然沒有把我要用的文件放進公文包裏，害得我不得不中途退場。這麼一點小事都辦不好，你是幹什麼吃的。 ”領導越說越來氣，語氣也越來越重。
剛開始的時候，王玥還在為自己的失誤感到自責，可是聽領導說得如此難聽，她再也無法壓製住心中的怒火。於是，她便把聲音提高八度對領導吼道： “我是工作失職，可是你也沒必要把話說得這麼難聽吧！一點領導的風度都沒有，還訓斥別人呢！我下次注意不就行了，你至於這樣大動幹戈嗎？ ”