兩個人一起出了電梯。大家本來就在一個辦公室裏，杜高陽於是主動對李誌成說：“我昨天回去認真想了一下，其實你的意見也挺有道理的，我這個人就是一個臭脾氣，你可別往心裏去。”李誌成笑著說：“你這說的是什麼話，工作上的事情，有點分歧很正常。昨天的事情我也有做得不對的地方，這樣，今天我們一起再研究一下，你看呢？”杜高陽也笑了，爽快地點頭答應了。
兩個人又把昨天的那個方案都看了一遍，提出了各自的意見，最後完成了一個很漂亮的策劃方案。
僅僅是一句例行的問候，就讓兩個劍拔弩張的同事化解了積怨，重歸於好，可見這些細節作用之大，不可小覷。所以，每天早上熱情地向同事打個招呼，讓彼此都有一個好心情，開始一天的工作。培養自己的細節管理能力，就從這裏開始吧！
韜光養晦，空降兵站穩腳跟
2006年年初，有10多年的市場營銷管理經驗，並做過多年的營銷總監的樊東風，被獵頭公司引薦到某公司任市場部經理一職。該公司市場部的職能一直沒有真正發揮出來，更多的是為銷售部做內勤服務，而不是市場服務。
樊東風任職前，該公司已經換了幾任市場部經理，有的調崗做銷售，有的則直接離職。樊東風上任後，仔細地分析了前幾任的工作情況，並總結經驗、吸取教訓，醞釀著如何使市場部發揮其應有的作用。
公司為何幾年來業績無法突破？這是市場部的責任。經過分析，樊東風認為，公司在市場競爭中的失利，主要是因為戰略與市場脫節，公司未全麵考慮市場環境的變化，不能做到審時度勢，因而無法作出有效的經營決策。
為了不引起老員工的排斥，讓自己有緩衝的時間，逐步站穩腳跟，樊東風采取“謹慎處事、謙和為人、真誠服務”的戰略，漸漸地融入團隊中，根本就不為人注意。由於他的作風專業而又低調，他的方案、建議不斷地被老板及各部門經理接受並采納。
春節促銷活動方案的討論會上，樊東風的提議力壓群雄，全票通過。那一次促銷活動，不僅幫助銷售人員超額完成了銷售任務，給公司帶來了一次久違的勝利，而且市場部也發揮了應有的作用，提出了明確而富有實效的市場戰略，避免了公司的業務拓展出現“盲人瞎馬打亂仗”的混亂局麵。當大家還沉浸在勝利的喜悅中的時候，樊東風已被老板晉升為營銷總監。
2009年6月底，樊東風再次被“獵”到現在任職的某集團公司，擔任某品牌的營銷總監。這家集團公司一共代理了17個國際品牌，公司規模非常大，職務上帶“總”字的有50多人，想在人才濟濟的環境中脫穎而出，並不是一件容易的事情。更何況樊東風所負責的品牌，集團拿到代理權才一年多，市場反響很一般，可謂是臨危受命。
上任之後，樊東風考慮到公司人員眾多，自己手下的團隊就有100多人，而且工作難度比較大，沒有倉促出手，而是耐心觀察、熟悉情況。兩個月的時間過去了，同事、下屬都一致認為，樊東風這個空降兵也不過如此，大家該幹嗎還幹嗎吧，各自為政的現象也就愈為明顯。正在這時，樊東風開始一一找下屬談話。這次的談話非同尋常，這個100多人的團隊竟然精減了20%左右的人員，另有超過10%的人員也進行了崗位調整。
樊東風為什麼會有如此的魄力？原來，在獵頭找到他時，樊東風就開始對這家集團公司進行深入了解。在決定加盟時，他與老板進行了一次談話，老板給了他絕對的用人權，而且在必要的時候，他還可以先斬後奏。因為有了老板先期的授權，樊東風才得以大刀闊斧地進行改革。
經過這次改革，團隊的工作效率明顯提高，業績節節攀升，士氣也被極大地鼓舞起來，樊東風也站穩了腳跟。
【辦公室攻略】
作為空降兵，如何在一家新公司生存與發展，是職場中人頗感頭痛的問題。空降兵沒有根基，很容易受到排斥。一旦處置不當，就會陷入辦公室戰爭的旋渦，被老員工排擠出局的並不鮮見。空降失敗，是一個人職業生涯上的嚴重挫折，會影響他（她）今後的職業發展，所以不得不慎重從事。樊東風兩次空降成功的經驗、扭轉困難局麵的戰略戰術，值得我們學習和借鑒。
樊東風第一次空降成功的經驗可歸結為：低調處事，不張揚，不引起他人的注意，在贏得老板和同事的認可後，再逐步發揮自己的作用，一鳴驚人。而且，他對工作中的症結所在有準確的判斷，有的放矢，讓自己負責的部門發揮了應有的功能。
樊東風第二次空降成功的經驗可以歸結為：第一，事先與老板深談，得到了老板的充分授權與信任；第二，以示弱的方式出現在同事與下屬麵前，讓他們充分地展現自己，自己則耐心觀察，然後果斷出手，快刀斬亂麻。通過大刀闊斧的改革扭轉了局麵。