所以,作為一名空降兵,首先要審時度勢,區分對待。例如,在樊東風空降的第一家公司裏,由於條件不夠成熟,無法直接影響老板的決策,他先以低調作風立足,然後再逐步提出自己的主張;而在第二家公司,他則直接與老板麵對麵地談判,取得用人權,在獲得授權的前提下,大膽改革。
其次,知己知彼,百戰不殆。在第一家公司,樊東風先分析前幾任市場部經理離職的原因,吸取經驗教訓,找到症結所在,然後再有針對性地開展工作;而在第二家公司,他則先觀察,熟悉了情況之後再果斷出手。
作為空降兵,要懂得韜光養晦,耐心等待時機,一旦時機出現,就“有所作為”。這是空降能否成功的關鍵所在。
阻止辦公室戰爭,為自己加分
葛學堂和同一個單位的另一位老同誌都到了退休年齡,同時辦理了退休手續。單位為他們專門開了一個歡送會。會上,大家對兩位老同誌多年來的貢獻和愛崗敬業的精神都給予了充分的肯定。不同的是,另一位老同誌曾經多次被評為先進工作者,所以得到的讚譽也就比較多;葛學堂一次先進工作者都沒評上,所以不免有些失落。
輪到兩位老同誌答謝的時候,葛學堂的失落之情溢於言表。“比較起來,我這個人在工作上還是有差距,這麼多年,一次先進工作者也沒評上……”語氣頗有些感傷。恰好有位平時與葛學堂關係不融洽的同事在場,他借題發揮地說:“那不能怪您,不是您沒資格當先進,是我們沒提您的名。”
聞言,葛學堂尷尬地站在那裏,神情黯然,不知所措,現場的氣氛也頓時沉悶起來。主持歡送會的領導見狀,連忙出來打圓場。他一再安慰葛學堂,先進名額有限,不可能人人有份,不能說沒評上先進,工作上就不先進,等等。由於他在“先進”這個本應回避的敏感問題上做了不必要的發揮,葛學堂更覺尷尬,歡送會最後也是不歡而散。
【辦公室攻略】
1.化解同事的衝突要講究技巧,別引火燒身
故事中的場麵讓人覺得非常遺憾。葛學堂不適當地提起了評先進的話題,而心胸狹隘的同事借機向即將離開的老同誌發難,主持歡送會的領導又不善於駕馭這樣的場麵,結果搞得歡送會氣氛壓抑,火藥味十足,結果不歡而散。按道理說,他應該主動回避造成尷尬局麵的“先進”話題,轉而表揚葛學堂這些年來為單位作出的貢獻,給葛學堂找到台階,也使歡送會的氣氛得到扭轉。但他卻抓住“先進”的話題不放,試圖為葛學堂沒評上先進作出合理的解釋,結果適得其反。
當同事之間發生衝突的時候,如果你能主動站出來,設法斡旋,化解緊張的局麵,把一觸即發的辦公室戰爭消滅在萌芽狀態,無形中就會給自己增加不少形象分。主動維護同事的團結,顧全大局,而且處事得體,應變能力強,人緣好,能被不同立場的同事所共同接受,這樣的下屬也會引起領導的重視。
而且,誰都不願與同事爆發正麵衝突,陷入辦公室戰爭的泥潭,影響自己在單位的形象和聲譽。如果你能主動阻止辦公室戰爭的發生,受益的同事自然會心存感激,領會你的一番好意。但化解辦公室衝突是需要技巧的,否則,弄巧成拙,既救不了別人的急,反而會把自己搭進去。就像故事中提到的那位領導一樣,不但未能成功地扭轉局麵,反而讓氣氛更加尷尬,也暴露出自己應變能力不足的弱點。
如果緊張局麵是由一些比較敏感的話題引起的,解決的辦法就是避開這樣的話題,把同事們的注意力轉移到比較輕鬆、能夠活躍氣氛的話題上去。如果你仍然咬住原來的話題不放,就會使場麵越來越尷尬,氣氛越來越緊張,很可能直接引發辦公室裏的正麵衝突。
2.態度真誠、方法得當,才能撲滅戰火
化解同事之間的衝突,要有真誠和善意的態度,立場客觀,如果衝突雙方覺得你別有用心、有所偏袒,是不可能接受你的調停的。
唐國強和趙薇等一幹明星榮獲“金鷹獎”後,來自全國各地和港台地區的記者雲集酒店,等待采訪。因為接到通知晚了一些,趙薇“姍姍來遲”,引起了記者的極大不滿,認為她耍大牌,提問時語氣尤其尖銳。麵對記者的質問,趙薇十分委屈,潸然落淚,記者招待會的氣氛完全搞僵了。