正文 第十八章(1 / 2)

法家治國之道不同於儒家,如果說儒家的治國之道是以德為其內容的柔性管理,那麼法家則是以“法、術、勢”為其內容的剛性管理。這是兩家相互對立而又相互補充的治國之道,都有合理的地方,也有片麵之處。從現代企業管理中,法家以“法、術、勢”為其內容的剛性管理,既表現為企業的製度化管理,又表現為企業的各個領域中要加強監督控製。

監督控製就是監視各項活動,保證它們按計劃進行,並糾正各種重要偏差的過程,在企業管理中十分重要。美國北得克薩斯州立大學企業管理教授亨利·西斯克指出:“如果計劃從來不需要修改,而且是在一個全能的領導人的指導下,由一個完全均衡的組織完美無缺地來執行的,那就沒有控製必要了。”但這種理想的狀態在成為企業管理的現實中並不存在。管理中監督控製由下述原因決定:①環境的變化;②管理權力的分散;③工作能力的差異。

以韓非子為代表的法家學派,主張“不務德而務法”(《韓非子·顯學》)。認為“法者,王之本也”(《韓非子·心度》)。肯定“以法治民”是建立帝王之世的根本保證。他認為國家的強弱與奉法的嚴寬成正比,即肯定“國無常強,無常弱。奉法者強,則國強;奉法者弱,則國弱”(《韓非子·有度》)。所以,“有道之主,遠仁義,去智能,服之以法。是以譽廣而名威,民治而國安”(《韓非子·說凝》)。要求聖王明君“不道仁義”而“服之以法”。企業的“法”就是監督控製的規章製度。主要內容有:信息反饋製度、領導決策製度、崗位責任製度、現場監督製度,人事管理製度、財務、薪酬製度以及創新製度。在現代管理中,隻有根據市場發展的需要和企業的具體情況,不斷地建立和完善企業的各種規章製度,才能提高勞動生產率和工作效率,增強企業在市場的競爭實力。

不同企業,依據他的曆史進化論,應具有不同的監督製控管理製度。韓非子說:“世異則事異,事異則備(措施,製度)變”《韓非子·五蠹》,美國著名企業家凱莎琳(該公司是專門生產麵包的企業)有一條規定:“隻賺應該賺的錢。”並且公開聲明:“超過三天不賣,過期麵包收回。”有一次,該公司一輛運麵包的車路過水災區,饑餓者將其團團圍住,要買車上麵包,押貨員怎麼也不賣,並說:“車內麵包已過期,如果賣出,公司規定要開除。”後來押貨員在兩難困境中靈機一動,讓饑餓者強行拿走麵包,這一消息經媒體報道後,這家麵包公司聲譽飆升,財源滾滾而來。韓國“三星”財團之所以成為世界著名企業,重要原因之一是人才擇能控製嚴格。在每次考試錄取人才時,“三星”總裁都要親自與幾百名新考進來的員工麵談,樹立“三星”就是我的信念,並為新員工製定十條生活守則:每天清晨六點起床;養成節約樸素的生活習慣;節省物質;苦幹實幹,絕不懶惰;自動自發完成份內工作;公私要分明;要養成每月至少積蓄10%的習慣;愛本公司產品;不用外國貨;出差回國,不帶禮物送人。“橡膠大王”陳嘉庚,在20世紀二三十年代,為了贏得信譽,親自製定店規:“本公司之規章,同於國家之法律。為官守印,為買賣守秤,為店員守櫃麵,謙虛和氣,客必多趨;嚴詞厲色,人視畏途;貨物不合,聽人換取;我無損失,人必歡喜;招待鄉下人,要誠實;招待婦女,要溫和;動作遲慢,事事輸人。”正是這些嚴格的店規,為陳嘉庚的企業贏得了信譽,使他在市場競爭中成為勝者。

實施監督控製管理製度,必須堅持三條基本原則。一是公正執法,韓非子指出:“法不阿貴,繩不撓曲。法之所加,智者弗能辭,勇者弗敢爭。刑過不避大臣,賞善不遺匹夫”(《韓非子·有度》)。意思是,法令不偏袒地位高貴的人,墨線不遷就彎曲的木材。受到法律的製裁,有智慧的人不能以言語辯解,勇敢的人也不敢以武力抗爭。懲罰罪過,即使是大臣也不饒恕;獎賞好事,普通民眾也不遺漏。二是率先垂範。韓非子有雲:“明主在上,則人臣去私心,行公義;亂主在上,則人臣去公義,行私心”(《韓非子·飾邪》)。意思是不管是君主還是權臣,他們的言行和好惡都能對世人起到一種導向作用。要求百姓不做的,自己首先不要做,也就是說,管理者以身作則,方可服人。三是賞罰有信。《韓非子·外儲說左上》認為:“賞罰不信,則禁令不行。”既然有監督製度,必須按原則辦事,否則各種製度就失去作用。在企業管理中,應把企業信譽看得比金子還貴。“店譽貴似金,一譽重千斤”,這已為古今中外的曆史事實所證明。

特別是韓非子的“法、術、勢”三者的統一對現代企業管理績效考核和監督機製有一定的示範作用,“法”就是企業管理製度,製度健全規範是企業規範標準的前提。但製度不是萬能的,要有效地執行製度,完成目標必須采用“術”,所謂“術”,就是考核,用韓非子的話來說:“因任而授官,循名以責實”(《韓非子·定法》)。意思說,根據工作任務、工作需要,確定工作崗位,根據工作崗位健立、健全崗位責任,再把在崗人員的工作表現跟崗位責任說明書進行對照,看該獎勵還是該罰,這就是考核。明白了製度和考核的重要性後,接下來的問題就是應該有誰來考核,誰來製定製度。這就是指出了樹立權威的重要性,用韓非的話講就是“勢”。他說:“勢者,勝眾之資也”(《韓非子·八經》)。意思說,要統治眾人,必須要有所憑借的具體表現,這就是賞罰。賞罰應注意以下三點,①賞罰必明;②賞罰必可操作;③賞罰必重。這三點賞罰的具體操作,就是企業管理中的績效考核機製。