正文 第二十三章(1 / 3)

在社會發展過程中,人類不斷地觀察自然界、探索自然現象的規律,日積月累地形成科學知識,在此基礎上發展各個門類,國學理論就是我們祖先對天、地、人的觀察和探索,對自然界和社會各種活動的認識實踐,人的認識是有限的,但社會發展是無限的。早在春秋時代要了解掌握各國信息,孔子需要周遊列國,時間短的則幾個月,長的幾年;到工業革命通過信箋傳遞,看區域大小,時間至少在一周到數月之間;電氣時代有了電話和電報後,雖然方便很多,但仍無法及時交流;在當今信息社會裏,互聯網的突破,企業管理從手段上出現了天翻地覆的變化。著名的美國未來學家阿爾溫·托夫勒(AlvinToffler)於1980年出版的《第三次浪潮》說明了,每次浪潮其使用的手段都不同。托夫勒認為,公元前8000年的農業革命,使人類從漁獵時代進入了以農業為基礎的社會,這是第一次浪潮。直到1650年至1750年,以蒸汽機的發明和使用為標誌的工業革命導致了第二浪潮,工業化進程迅猛地遍及世界各國,激起全球性的變革,該浪潮在第二次世界大戰後的10年間達到頂峰。第三次浪潮是一場信息革命,奈斯比特於1983年出版的《大趨勢--改革我們生活的十個新趨向》中說:“信息社會開始於1956年和1957年,美國擔任技術管理和事務工作的白領工人超過藍領工人;俄國人發射了人造地球衛星--它引來了全球衛星通訊的時代”。

一、捕捉信息是手段實施的條件

信息被人們公認為“無形的財富”,管理者在信息茫茫的大海中,及時、準確地獲得有用信息,捕捉發展趨勢,確定自己經營方式,作出準確的決策,就可以帶來巨大成功。把握信息預示著危險和機會,這是衡量企業快速反應質量的惟一標準。對此,美國經濟學家W.S.特伯指出:在數字中找不到安全。縱橫學派之鼻祖鬼穀子曾經說過:“古之善用天下者,必量天下之權。量權不審,不知強弱輕重之稱。”用現代語言來說,從信息中獲得知識、數據、文件、素材和各種資料,時時追蹤社會的新動向、新發展,使自己跟上時代步伐。《三國演義》中諸葛亮,在隆中,未出茅廬時就已知天下三分。他雖藏臥隆中,卻並非真的閉門苦度,兩耳不聞窗外事,而是“或駕小舟於江湖之上,或訪友尋師於洞府之間,”四處訪遊,密切注意天下形勢的變化,所以才能明理諸侯紛爭的強弱虛實,確定聯吳抗曹,先取荊州、後收巴蜀之大計。

隨著電子計算機性能迅速提高,互聯網的出現,人類進入了信息革命的新紀元。首先,科學技術應用於生產的周期越來越短,高新技術廣泛用於傳統產業的改造,社會生產力極大的提高,產業結構發生了巨大的變化。其次,產品技術含量高,產品的更新換代越來越快;市場變化迅速,顧客追求個性化,企業改變生產經營方式。最後,市場競爭日趨激烈,兼並風潮迭起,經濟的國際化進程進一步加快。目前,各國公認的,作為21世紀重點開發的現代科學技術有:信息技術、生物技術、航天技術、新材料新源能技術和海洋技術,其中信息技術是現科學技術中的主導技術。信息技術的發展,促使形成了相應產業部門,特別是網絡技術的應用,開創了許多全新的經營服務方式。我國已經進入九大金字號的國民經濟信息化工程就是建立在計算機網絡基礎上的,它們是:①金橋--國家公用經濟信息通信網絡工程;②金卡--電子貨幣工程;③金稅--增值稅專用發票計算機稽核係統工程;④金宏--國民經濟宏觀決策支持係統;⑤金智--中國教育科研計算網與人才工程;⑥金企--全國工業生產與流通信息係統;⑦金農--農業綜合管理及信息服務係統;⑧金信--國家統計信息工程;⑨金衛--國家醫療信息網。由此可見,信息技術已成為現代科學技術的主導,成為世界各國科學技術發展的製高點,它對現代管理有深刻的影響。

二、信息化手段的內容

企業信息化手段包涵三個方麵內容:一是產品和製造信息化,包括利用信息技術改造生產製造過程,用信息技術創新、改造傳統產品和優化提高產品的設計開發能力;二是企業管理信息化,用信息技術改造,優化企業的生產、管理、服務等流程,提高企業經濟效益和競爭力;三是提供企業信息化的信息技術裝備、產品和服務,要有一批先進適用的信息技術裝備,產品和服務作為支撐,以市場信息為任務。以信息化迎接經濟全球化的挑戰,現代企業總體經營戰略,應將企業互聯網和電子商務納入到信息化戰略全麵規劃中,用信息化戰略來指導企業的電子商務進程,才能發揮互聯網的最大價值。信息化是一項長期戰略,既涉及到信息係統的建設和資源的整合,也涉及到業務流程和管理模式的再造,同時還要引入一些管理自動化的軟件如ERP、SCM、CRM等。另外,企業實施信息應及時調整觀念、機構、流程、機製、習慣的改變和企業內部各種利益關係。企業信息化實質是把傳統企業改變成數字化企業。