在我做過的很多案例和看到的一些網絡提問中，一個很明顯的問題：我無法控製我的憤怒和情緒。
很多谘客都認為情緒是不可以控製的，認為自己很不想發怒，但是自己控製不了。其實沒有人可以讓你生氣，除了你自己。是我們自己選擇了自己的情緒，而不是因為別人。
大家之所以會發怒，是因為憤怒可以給我們帶來好處，比如憤怒可以讓對方恐懼，因而同意你的建議。你的憤怒可以讓對方產生內疚感。而且因為你知道對方會原諒你，所以該不該憤怒的事情，你都憤怒了，因為憤怒是你達到目的的手段，而且這個手段還是屢試不爽，所以你給自己找了個借口——我無法控製我的情緒。
因為以上原因婚姻中爭吵就非常正常了，要避免爭吵，我們可以采取以下措施：
1、歡迎不同意見，避免完全相信直覺印象。
我們都希望自己的意見被重視被采納，這就像天性。但是當兩個人在一起的時候，總是有不同的時候，那麼另一個人的意見不是不需要，也許是另一個方麵的看法呢？所以當我們積極的接受對方的不同意見的時候，可能會規避更大的風險。隻是當別人的意見不同的時候，我們的第一個自然反應是自衛，想著的不是對方的意見是否合理，而是想對方是不是不接受我們，是不是有所圖。我們要慎重，要保持平靜，小心自己的這種直覺反應。直覺有時候會說謊的。
2、控製自己的脾氣。
好的溝通需要好的情緒和好的環境。在我們準備溝通之前，我們先要看一下自己和對方的心情。選擇彼此都心情好的時候溝通往往事半功倍。如果在溝通中感覺自己情緒不穩定需要及時喊停，另外選擇時間溝通。憤怒的叫喊除了製造噪音不解決任何的問題。
3、先傾聽再找共同點。
讓對方有說話的機會。讓他把話說完。不要抗拒，防護或者爭辯，否則隻會增加彼此溝通的障礙。聽可以建立溝通的橋梁，然後尋找兩人的共同點，先去想自己對意見同意的部分，這樣更容易溝通下去。
4、感謝對方對你的事情感興趣。
任何肯花時間表達不同意的人，必然和你一樣對同一件事情感到關心。把他們當做要幫助你的人，更容易接受他們。隻是往往，我們聽到反對的意見，首先想到的是他們要否定自己，而不是幫助自己。
5、仔細考慮對方意見，延緩采取行動，讓彼此考慮清楚。
當對方提出意見的時候，他可能是對的。在這個時候，同意考慮他的意見是比較明智的作法。如果等到對方說：“我早就告訴你了，可是你就是不聽。”難堪的隻能是自己了。所以真心的考慮對方的意見。不要馬上采取行動，當對方有了不同的意見，你們一時又沒有定論，倒不如第二天再來看這件事情，這樣所有的事情才能考慮周到，我們才不會被情緒左右。溝通自然會順暢了!