正文 第9章 與異性下屬保持謹慎的交往(1 / 3)

現代企業中,兩性之間的交往是不可避免的,同時又是非常“危險”的一件事,因為稍微處理不當,便可能引起緋聞。高層領導身居高位,在與異性下屬交往時更應謹慎,一舉一動都要分外小心,不要給人留下打擊自己的把柄。

1把握距離遠離是非

從友誼到相愛,隻要跨出一步就到了。

——契訶夫

與異性下屬交往時,一定要保持適度距離,距離過遠顯得生疏,距離過近了又可能陷入是非當中。

距離感是人際關係中最根本的法則之一,同時它也是人際交往中最難把握的問題之一。大哲學家薩特曾對人類相處的境況作過一個絕妙的比喻。他認為,人與人之間的關係,就像一群野豬,由於寒冷,它們之間拚命地向一塊兒聚集以保持溫暖,同時,它們之間又必須保持一定的距離,因為如果湊得太近的話,野豬身上的刺就會最終造成彼此的傷害。人與人之間的關係的確就是這麼微妙,既要相互依賴,又要保持各自的相對獨立性。

一個人,如果知道距離的重要性,知道對不同的人應該采取怎樣的距離,知道如何維持和調整這種距離,那麼他(她)就會在社會交往中顯得遊刃有餘。

男女相處,特別是在上下級之間,距離就顯得更為重要。距離過大,自然不利於培養融洽的上下級關係和形成良好的工作配合;距離過小,則容易產生各種不良的後果,使上下級都受到傷害。

男性高層領導在與女性下屬相處的過程中,一定要注意時間、地點、場合和自己的言談舉止,使彼此之間的距離不越過正常的工作關係的界限。這裏結合實踐,為你指出男性高層領導在與女性下屬相處時應注意的七大問題:

(1)男性高層領導不要輕易到女性下屬的家裏去

我們每個人都有這樣的經驗,即當交際雙方的關係已相處到一定的程度,才應該或有可能到對方的家裏去做客。因為家是一個人的個人生活空間,它並不是一個工作場所。男性到另一位女性家裏,往往意味著某一方麵或雙方願意使彼此的工作友誼更進一步,上升到私人友誼甚至是更遠。

所以,男性高層領導不要輕易地去女性下屬的家裏。一方麵因為它超越了上下級工作關係的人際距離,容易讓下屬誤會,以為你在有意靠近她;另一方麵,也容易給心術不正的下屬創造實現不良企圖的機會,出現種種問題。而且,女性下屬與男性高層領導之間這種私下的接近,還會造成不良的社會輿論,影響彼此正常的生活。

(2)在辦公室裏談工作最好有第三人在場

工作上的事在辦公室裏談,這是避開眾人之嫌的最好辦法。並且,辦公室裏莊重、正式的氛圍也有助於為上下級的交往營造一個正常的時空環境。

然而,高層領導都有自己獨立的辦公室,這個辦公室由高層領導獨自使用,因此也會帶上個人空間的色彩。

當你要找女性下屬談工作時,一定要光明正大,最好有第三人在場,並且,要提綱挈領,揀重要的說,不痛不癢的話少說。這樣,別人就不會有所猜疑了,女性下屬自然也不會生出什麼不好的想法。

這裏最忌諱的是偷偷地找女性下屬進自己的辦公室。一方麵,每次的出入不可能沒人撞見;另一方麵,這種看似做賊心虛的做法隻會給自己增添麻煩。所以,男性高層領導在與女性下屬相處時,一定要公開、大方,盡量使雙方的關係處在眾人目光的監督和保護之下。從長遠看,這是有利於女性下屬和高層領導個人的發展前途的。

(3)在公共場合更應保持距離

公共場合更是一個講究禮儀、分寸的地方,大家更應按照既定的社會交往所要求的距離處理人與人之間的關係。高層領導要考慮自己的公眾形象。那些不注意在公共場合保持與高層領導的適當距離的女性,其行為是不自重、不明智的。同樣,在公眾場合與女性下屬眉目傳情、親親熱熱的男性高層領導,也會樂極生悲的。

(4)男性高層領導應與女性下屬保持空間上的距離

現代心理學研究證明,人際交往中的空間距離的不同會帶來心理效果上的不同。正常的人與人交往過程中,要注意保持一定的空間距離。

人類學家愛德華·霍爾通過對美國社會的研究,認為人際交流過程中可按彼此距離的大小劃分為四種不同的空間類型。第一種距離為親密的,其範圍大約在0~46厘米之間;第二種距離是個人的,距離在46厘米~12米之間;第三種是社會空間,距離在12~3米之間;最後一種是3米以上。

可見,人際交往是需要空間距離的。特別是男女之間的交往存在著潛在的曖昧可能性,對此更應加以注意。如果男性高層領導在與女性下屬的交往過程中,突破了正常的人際距離,闖入到親密的距離範圍內,彼此的呼吸可聽,彼此的氣味可聞,眼神、表情的細微變化也是曆曆在目,勢必會形成某種刺激,引起不當的心理活動。

(5)言談舉止要注意分寸,不可過分隨便

男性高層領導一定要注意自己言行的分寸,不要隨隨便便去談那些不合時宜的話題,也不要在說話時過於隨便、放肆。有些男性高層領導在談話中,或大笑不止,或眉來眼去,甚至觸及某些私人話題,這些都會讓人反感或引起誤會,破壞正常的人際交往。因此,當為做管理者所戒。

(6)注意不要在私下裏談工作

男性高層領導最好不要在私下裏與女性下屬談工作。除非是緊急情況或十分必要,這些問題完全可以在工作時間裏談。另外,在工作之餘與女性下屬談工作,還可能會引起女性下屬和其他人的誤會,引起雙方家屬的不快和猜疑。這樣,很容易使正常的上下級關係走上不正常的方向,這就弄巧成拙了。

(7)不單獨與女性下屬去娛樂場所

男性高層領導與女性下屬同去娛樂場所是不適宜的,特別是當你已經有夫人以後。因為這種交往已超越了上下級之間工作交往的範圍,並且容易出問題。

娛樂場所的氣氛不適於正當的異性上下級的交往。戀愛中的男女一般比較鍾情於這樣的地方,混跡其中,再加上浪漫的音樂,勢必會產生親近的心理暗示,悖離正常的交流範圍。

更何況,沒有第三人在場,就很難形成一種製約,把握不好就容易突破正常的交往距離,不利於男性高層領導約束自己,也不利於女性下屬保護自己,從而使彼此的交往處於一種非正常的、曖昧含糊的狀態。

總之,男性高層領導應該注意,異性上下級之間的交往是一個非常敏感的問題,一定要謹慎處理,盡量避免私下的接觸,使彼此之間保持一定的距離。

男性高層領導在與女性下屬相處的過程中,一定要注意把握距離,言談舉止都要自製有禮,不要超過正常工作關係的界限,造成不必要的誤會。

2建立對女性下屬恰當的管理方式

隻有一流的人才才會造就一流的企業,如何篩選識別和管理人才,證明其最大價值,為企業所用,是企業領導者麵臨的頗為頭痛的問題。

——盛田昭夫

企業高層領導應該對男女性下屬一視同仁,然而在管理女性下屬時,則要根據女性下屬的性格特點,製定不同的管理方式。

在某些高層領導看來,女性天生就有許多因素可以大加利用和發揮,有些事情女性一句話甚或一個媚眼就可以辦到,而男性就是費盡唇舌也未必能辦成。

在日籍猶太商人藤田先生的公司裏,有半數職員是女性,而且女性的工作不光是端茶送水。藤田先生對女性的要求和男性一模一樣。如果生意要求去國外出差,藤田先生往往派女性去。有時就是新進公司的年輕女性,藤田也十分放心地派她們出去。

女性最喜歡出國,聽說公司要她們出國,常常高興得眉開眼笑。出國的熱情一上來,工作就是積極而賣命的。她們惟恐這次工作沒有做好,沒有完成好任務回去沒法交差,當然下次就不可能再出國了。為了下一次,這次就得徹底做好。

猶太人呢,一聽說來的是日本女性,也非常高興,而且能夠極親切地予以款待。女性這時候若能巧舌如簧,必然能為公司帶來利益。

女性最起碼有下列幾大優點:

(1)不貪杯。女性中很少有人見酒就喜上眉梢的。

(2)不會花錢去玩男人。而男性到了國外,花錢玩女人要比花錢買商品積極得多。其壞處,一是工作分心,二是容易誤事。

(3)女性對工作一般都忠心耿耿,效忠於自己的高層領導,絕對不會有背叛行為。而男性就很難說了。

從這三大優點可以看出,女人最起碼不誤事,可能不成事但絕不可能壞事。而男人,往往會成事不足,敗事有餘。在此基礎上,女人有天生的交際天性,其優勢遠遠大於男性。

目前女性在公司裏所占的比例,有增多的趨勢。苦於無法對女職員施展領導權的高層領導,竟然出乎意料的多。現將對她們施展領導權的主要具體技巧整理如下:

(1)仔細研究對方

分析女人的特性時,可以發現她們是感性的,很在意別人的眼光,禁不起奉承,畏懼權威,以及易受環境的影響等。而她們的忍耐力強等優點是毋庸置疑的。高層領導常疏於研究她們,這是不對的。正確的態度是,參照上述一般的評價,研究對方的特性、想法以及對工作的希望。

(2)高層領導要嚴格反省自己對女職員的管理方式

高層領導與男職員都有縱容女職員的傾向。如果對女職員所采取的對策不適當的話,就難以在她們身上施展領導權。所以,高層領導要嚴格反省自己對女職員的管理方式。如果不能根據自我反省來修正自己的想法或行動,則對策就無法奏效。

(3)互相交談

重點如下:首先,選個不會受到第三者幹擾的場所,然後準備話題,以便緩和氣氛。其次,高層領導要自我反省,是否嚴格要求男職員維持工作部門的紀律,卻縱容女職員。接著才開始進入正題。總之,清楚地傳達想糾正的現狀。此時要好好與她們談話,給予忠告:如果依然我行我素,即使目前深受別人歡迎,日後必定會被冠上任性的評語。這對其本人而言,是莫大的損失。女人的特性是希望被讚美,所以她會欣然接受談話的內容的。最後,不要忘了指出她的優點,以褒獎來鼓舞她。

實行以上的對策,然後密切觀察她的變化。如果她能照高層領導所說的話來改變的話,就表示能在她身上施展領導權。果真如此,那再好也不過了。繼續獎勵她的努力,並鼓舞一番。

如果她的態度沒有明顯改變,就要再度與她詳談。向她的母親或就職時的保證人等她認可的權威人士說明原委,然後請他們說服她,也不失為一種良策。

女職員和男職員一樣,都有逃避責任的傾向,容易安於現狀不思進取。這樣,她們身上所蘊藏的潛能就不能得到充分的發展,隻能從事一些簡單的、輕鬆的工作。這從某種意義上說,就是高層領導對女職員的姑息和遷就,違背了“任人惟賢”的管理原則。

成功的高層領導必須樹立“人盡其才”的觀念,從以下幾個方麵入手,對女職員嚴格約束:

(1)促使她們自覺成為職業人士

這是管理女職員最根本的一點,如果忽略了這一點,就很難成功地加以管理。因為女職員較重視感情、重視人際關係,遇事無主見,害怕承擔責任。這些性格上的特點常常阻礙了她們發揮自己的工作能力,與職業女性的要求相差太遠。

如何才能使她們成為自覺的職業人呢?最有效的方法是使她們明白勞動的意義、工作的意義,給她們指出明確的奮鬥目標和具體的要求。

(2)不姑息遷就女職員的借口

高層領導在分配較為困難的工作給女職員時,她們為了逃避責任,往往會來一句:“我們女人無法做。”假使你對她們一味寬容遷就下去,她們就會永遠“無法做”下去。在這種情況下,高層領導應嚴格要求,加強思想工作,不能任這種不良態度得以放縱。作為一名高層領導,你就要從自己做起,給女職員做一個優秀能幹的榜樣。須知,榜樣的力量是無窮的。在你的帶動下,全公司的女人就如一溪活水,而不是死水一潭。