馬雲：所有人都認為商人唯利是圖，其實我們可以像藝術家、建築師一樣對社會有貢獻，我覺得我們這一代的商人，或者我們下一代，80後、90後，一定會在社會上贏得尊重。至於怎麼做，他們一定會比我們做得更好，一代一定勝過一代的。所以我們這一代的人已經很榮幸地說可以做很多事情，所以接下去是否按照馬雲的思想並不重要，如果那時候幾十萬名員工認為這是我們的年代，我們有我們自己的想法，那我覺得沒有必要一定要按照他們爺爺們的說法來做。
主持人：我想問最後一個問題，作為阿裏巴巴的創始人，也被人稱作為IT產業的教父，你創造了阿裏巴巴的六大價值觀：客戶第一、團隊合作、擁抱變化、誠信、敬業、激情，我想問這是怎樣逐步梳理出來的，又怎樣成為一係列龐大的檢測標準的？
馬雲：在2002年，我有個朋友叫傑克，在GE工作了很多年。前幾天我碰上他，我跟他說：傑克，很多人說中國不適合談論價值觀，we prove it（我們證明了）。很多人說互聯網不適合談論價值觀，we prove it（我們證明了）。人一定離不開價值觀和文化的管理，我們公司就是走這條路的。傑克聽了很激動，他問那我們到哪裏去找這些價值觀來，我說一定會有，我們18個阿裏巴巴的創始人當初為此開了一年的會，坐在一起討論，為什麼我們之間會那麼團結那麼激情，大家把這些原因寫下來。一開始我們寫了二十幾條，然後合並同類項變成了9條，最後整理下來形成了最終的六大價值觀，再加上我們領導力的三條“眼光、胸懷、超越伯樂”，形成了屬於我們的“九陽真經”，就是這樣一步一步完善下來的。
主持人：謝謝。我們現在開始提問時間。一個人請清晰地提一個問題，謝謝配合。
提問者一：馬雲和他的主要團隊碰到問題分歧的時候，決定的方式是怎樣的？誰說了算？阿裏巴巴是文化說了算，還是製度起決定作用？
馬雲：我們公司已經開始執行運營層、指揮層和決策層，決策和指揮權、運營權是完全不一樣的，決策是不能帶有情感的，我做決策的時候不會帶有情感，但運營層應該是有情感的，因為你們和員工是相處在一起的，到後來我們是使命感、價值觀說了算。我希望文化誕生的是領導人，製度培養的是職業經理人，我兩個都需要，但隻有文化誕生的領導人，才是我最喜歡的。製度很需要，但隻有誕生於文化上的製度，才是以人為本的製度。我希望即使是製度，也是企業文化。
提問者二：前段時間《南方周末》刊登了一篇文章，叫《實業之死》，是說國內尤其是創業板開了以後，越來越多的人都去創業了，做融資、私募，賺到了很多的錢。看來靠資本賺錢似乎很容易，所以很多人放棄了，不願意做他們原先的產業了，投身PE了，全民PE了。想就這個話題聽聽您的看法。
馬雲：我鼓勵大家創業，人是要一種體驗的，但做創業很累，要有這個準備，你隻能把創業過程的痛苦當做快樂。但今天有個現象是我不太喜歡的，就是賺錢賺到了似乎就是成功了，有人說我站著說話不腰疼，但我確實做企業的時候沒有想到過要賺大錢，我覺得做一個企業是要對社會有所貢獻。最近有一條新聞是說我買了華誼的股票，和做PE的道理一樣，我為什麼投資華誼，就是我覺得經濟的高速成長，假如沒有文化的支撐，那就是暴發戶，文化就是價值體係。文化和商業之間不結合，文化沒用。所以呢我覺得中國需要文化產業的發展，投資華誼是投資，假如你投資一家公司不能退出了，那是捐款，嗬嗬。請問大家創業板是什麼？創業板就是讓投資者有退出機製，然後大家才會不斷地去投、去推，如果說創業板你進去不能套現了，不能拿錢了，這個創業板就是死的。你做PE也要有這個想法，你這樣去思考的話，你就會做得很坦然、很舒服。