6.“再建王”從細微處做起
坪內壽夫是日本企業界矚目的“再建王”。談到成功秘訣時他說，幹事業，一定要得到大眾信賴。為此，坪內每做一件事，都先考慮客戶是怎麼想的。
他堅信：誰能取得顧客的信任，誰就會有真正的發展。要取得顧客的信任，就要求經營者無論什麼小事都照顧到。一次坪內發現來住旅館的客人中，有的穿著襪子穿拖鞋，就好奇地問他們：“時值盛夏，你們這樣不感到熱嗎？”原來，他們怕光腳穿拖鞋傳染上腳氣。於是坪內立刻吩咐在客人拖鞋上寫上客人本人名字。客人見了非常高興，旅館的生意也更興隆了。
坪內在檢查銀行的工作時，發現行員對存款者畢恭畢敬，對借款者卻挺傲饅，便立即嚴肅地做了批評：存款固然重要，但把存款借給他人，收利息，同樣也是銀行的重要工作。這些客戶都是急缺錢用來借錢的，寧肯我們工作緊張些，也要盡快讓他們拿到錢，這樣客戶才會相信我們。
坪內壽夫在經營中，就是這樣於細微處，事事為顧客著想，不斷地贏得顧客信任。
7.淨水器反客為主
自1974年起，隨著環境汙染論調的宣傳，淨水器及濾水器等產品逐漸進入台灣市場。其一般的宣傳重點大體皆專注於亨受潔淨水質的感性需求，有的甚至強調可以養顏美容。
麵對當時台灣人飲水的習慣，以及消費者被“不清潔自來水”威脅的心理，請模特兒來宣傳使用淨水器的家庭的健康與快樂並非上策，誇大可以養顏美容更難令消費者心服。
原始的自來水供應係統建立於日本統治時代，後因未能取得輸配水係統網，致使仍有某些地區的管道無法了解，且某些管道因年久未能更換，已鐵鏽斑駁，以致使自來水含積量超過標準。另外，因水管失修破裂，泥土中的雜質與細菌侵人，因此台灣地區的自來水一直無法生飲。
所以，淨水器的推廣策略，應以水汙染為重點，再以個別產品的特點互相搭配，就比較容易達到預期的廣告效果。
例如，先以水源地之蓄水情形及自來水廠之過濾處理為背景，來強調使用淨水器進一步將離子去除的必要性，使飲用水能不具化學氣味，回複甘美可口的本色，再以鐵鏽斑駁的水管及水管破裂汙染為背景作宣傳。
過去，台北縣發生的傷寒病例經衛生單位證實，由水汙染引起，自來水管中不時流出“怪物”，亦可能來自破裂的水管，凡此種種皆是作恐懼性定傳的最佳素材。
淨水器對台灣消費者而言，尚是一項非常新鮮的產品，又因其價格不是很便宜，所以在推出初期，實在有必要去了解可接受此種產品的中高收入家庭的特征。這部分家庭不是高收入就是教育程度高，對淨水器這種新鮮產品，傳達更多水汙染資料及產品知識，相信更有助於消費者采取購買行動。
當然，要使淨水器更普及，售後服務亦是宣傳的重要環節，應依據消費者的用水量來強調離子置換樹脂再生及活性炭更換的服務，使消費者能去除購後焦慮。
同時，針對淨水器未能過濾水中所含的某些細菌，生產廠商更應積極研究，使其能發揮類似Mini Pore的功能，以便濾水器的功能更完善。
產品的宣傳，有時並不能以產品為直接的宣傳主體，“反客為主”的策略，對一種功能尚未被完全接受的產品確實有其必要性。
8.股市巧用反客為主
塔克曼華爾街證券交易所最著名的投資大師，在1990年股市大跌潮流之中，塔克曼投資公司的資產淨值卻增長了12.5%，更重要的是在1990年為止的過去5年中，該公司淨值和股利居然增長了135%，在華爾街26家投資公司中，高居榜首。塔克曼擁有8億美元的資金，但他的選股方式非常老式，那就是買進之後即搶牢。這種看似笨拙的方式，實際上蘊含著塔克曼智謀。
塔克曼投資比較集中，而不像別的投資公司那樣把資金分散在幾十種股票上。他認為集中下注雖然要承擔較高的投資風險，但一旦看準了投下去，很快就會把他看中的那家公司奪取過來。說到底，塔克曼喜歡“反客為主”的計謀，而且屢見奇效。