其實，劉洋的媽媽應該體諒他的心情，可以這樣說：“那一定讓你很生氣，媽媽能夠理解你的心情。”當媽媽對劉洋的委屈表示認同時，他的情緒就會得到緩和。這時，媽媽再加以適當的開導，比如可以說：“你的心情媽媽能理解，老師讓你站到一邊，也是讓你記住這次教訓。如果你以後可以提前到達做早操的地方，就不會發生這樣的事情了，媽媽相信你可以做到的。”
因此，麵對受到委屈的孩子，我們不要急著給他講大道理，更不要指責或批評他，而是應該認同、理解他，體會他內心的憤怒和無助，讓他的情緒得到釋放，讓他的委屈得到緩解。那麼，我們應該如何去做呢？
1.善於傾聽孩子的解釋
孩子的內心世界是複雜的、敏感的，有時候他會感到很委屈。這時候，孩子希望對最親近的人傾訴，而作為媽媽的我們便成了他的傾訴對象。其實，孩子並不需要我們為他做主，替他討回公道，而是需要我們認同他的委屈，理解他的感受。
因此，當孩子向我們傾訴他的委屈時，我們不要打斷他，更不要急著講大道理，而是應該耐心地傾聽他的講述，讓他把內心的委屈一吐為快。另外，在傾聽的過程中，我們的表情和眼神都要流露出對孩子的認同和理解，這樣更有利於撫慰他受委屈的心靈。
2.理解並同情孩子的委屈
當孩子傾訴完內心的委屈之後，我們可以這樣對孩子說：“那一定讓你感到不舒服，媽媽能夠理解。”我們理解的言語會讓孩子覺得這是正常反應，心裏會好受一些。我們也可以說：“你不要太傷心，一切都會過去的，媽媽相信你。”我們安慰的言語會讓孩子感到心有所依，覺得這沒什麼大不了的，他的委屈就會得到緩解。
3.為孩子講清道理
我們不要急著給孩子講大道理，並不代表我們不講道理，而是要注意講道理的方式。首先，在認同和理解孩子的前提下，我們才可以給他講道理。這樣一來，孩子從心理上更容易接受我們所說的話。
其次，我們要耐心地給孩子講道理，不要太著急，讓這些道理自然而然地流人他的內心。
最後，我們講道理是要讓孩子真正明白，讓他知道應該如何去做，更要善於用真情實感來打動和感化他，也就是曉之以理、動之以情。這樣，孩子才能理解我們的用心，學會真實地表達自己的情緒，坦然麵對遇到的事情。
孩子希望父母能顧及到自己的感受
現代的研究表明：“一個人的成功有15%的原因來自智商，而85%的原因來自情商。”
一個公司老板能照顧到員工的感受，一個父親、母親能照顧到孩子的感受都是情商的體現。
孩子最初學習與他人交流就是從孩子與父母之間的親密關係開始的。當孩子再長大一些時，才會學著去信任、交流，與家人一起學習，一起分享快樂與悲傷，會與家庭成員建立牢固的關係。當他與別人相處時，會體驗到各種各樣的情緒。隨著年齡的增長，孩子總會從最初與父母組成的家庭圈子裏走出來，進入更廣闊的世界，學會如何從別人那裏得到快樂，比如從小學同學到中學的夥伴，到老師、配偶，最後到自己的孩子，這些都是從他讀懂媽媽的眼神，並在媽媽的關愛中得到快樂開始的。
在孩子的一生中，他必須能夠“讀懂”別人，並與很多人建立聯係。這對一個正常的人來說，是一種必須擁有的社交能力。在孩子的成長過程中，這種與他人建立聯係的能力會讓孩子交到朋友，在不同的環境中與不同的人建立起廣泛的聯係。當孩子感到有困難的時候，他可能會向身邊的人尋求幫助和安慰，並最終找到解決問題的方法。通過與他人的交往，孩子會與父母分享生活中的欣喜、歡樂、憤怒和悲傷。所有的交往都離不開換位思考與互相理解。我們要教會孩子“讀懂”別人，先要“讀懂”孩子、理解孩子。
那些因為日常瑣事而與孩子陷入僵局的父母應該明白一個事實：與孩子發生“戰爭”是愚蠢的。比起用父母的權威來壓製孩子，孩子有更多的時間和精力反抗父母。即使父母贏了這一場，強製地實施了父母的意誌，孩子也會變得無精打采和悶悶不樂，以至於變得反叛、懈怠。