正文 第30章 拜訪時注意禮節(1 / 1)

拜訪並非指日常生活中的串門,而是指以求人為目的的較為正式的交往方式。從事公關工作經常要拜訪各界人士,商談各種事宜,廣交朋友,擴大橫向聯係,增加信息渠道,良好的禮儀表現能夠為本組織樹立好形象,實現求人目的。

(1)選擇合適的拜訪時間

最好是在工作時間內,應盡量避免占用對方的休息或午休時間。如果沒有急事,應絕對避免在清晨或夜間拜訪。拜訪之前,最好以電話或通信方式與對方聯係,約定一個共同的時間,使被訪者有所準備,不要做“不速之客”。最好講明此次拜訪需占用對方多長時間,以便對方安排好自己的事情。凡是約定的時間要嚴格遵守,提前5分鍾或準時到達,以免對方久等。如果因特殊情況不能前往,應及時通知對方,輕易失約是極不禮貌的。

(2)在拜訪中充分尊重對方

到達拜訪對方的單位或住處時,首先應對接待處說明來意,聽從接待處的引導,不要擅自行動,更不能破門而入。進入接待室後,盡量坐在下座上等候,對方進來後應馬上站起來,握手寒暄後待對方坐下後再坐下。當對方敬煙、獻茶時應起身或欠身說:“謝謝!”雙手迎接。對方敬煙時應克製自己少吸煙。在談話時,要注意自己的姿勢,蹺起二郎腿搖晃、跨騎椅子的坐姿或雙臂交叉在胸前,身體向後仰靠的坐姿都是很不禮貌的,極易給人一種傲慢無禮、對談話內容反應消極的印象。在拜訪時還要留心對方的態度以及環境的變化,隨機應變。遇到不愉快的事要盡力克製自己,溫文爾雅的拜訪禮儀會有助於實現拜訪的目的。

(3)在友好的氣氛中告辭

告別是一次拜訪活動的結束,應在友好的氣氛和心理下進行,以利未來的繼續交往合作。在拜訪的目的基本實現或達到預約的時間時,應先說一段有告別意義的話後起身告辭,切忌在對方說完一段話後立即起身告辭。不要在另一位客人剛到時告辭,應再坐片刻再走。一旦說出告辭就要立即起身並婉言謝絕主人的挽留,但也不要過分客套,與主人你來我往地互推相讓,切忌一邊走,一邊仍在喋喋不休地說,使主人無法回身。

既然是求人,肯定要主動去拜訪人家,總不能你等著人家來家裏主動幫你解決困難吧!

在拜訪所求者的時候,一定要注重禮儀,讓拜訪給人家留下深刻的好印象,讓他感覺你這個人不錯,這個忙可以幫。