我們可能要通過電話或通信的方式求人，這也得注意一些禮貌行為。
①別人打來電話時，如果電話鈴聲響過較長時間才接，應首先向對方致歉意。
②打電話時，語氣要親切自然，說話速度應比平時慢一些，重要的話要重複一遍。
③電話雖然隻聞其聲，不見其人，但打電話的語氣、聲調和措辭均會使對方產生一定聯想，留下主觀印象。
④撥錯電話號碼時，如果已經接通，不要立即把電話掛上而應馬上向接電話者道歉。
⑤若代人接電話時，應當認真作筆錄。通話人、通話內容、聯係地址和電話號碼等都要記清楚。
⑥當別人為你接電話或代你接待來客時，事後應表示感謝，絕不要認為別人理所當然應該為你服務。
⑦不要作冗長的電話交談。那種漫無邊際、冗長囉唆的電話聊天既浪費時間又浪費金錢。
⑧與人通信時，要注意信前的稱呼。對師長不應直呼其名應使用尊稱，以示尊敬。
⑨對一般的朋友，可使用對方的職業稱呼，如某醫生、某廠長、某老師等，以示對其職業和人格的尊重。
⑩要好的朋友、同學之間通信，既可直呼其名，也可使用彼此間常用的親昵稱呼，以示親密友好之意，見信如見人，倍感親切愉快。
□給人寫信時，字要寫得整齊、清楚，最忌諱潦潦草草一片，讀起來讓人皺眉頭。
□寫信不要用紅色的筆，那是表示絕交，會使對方產生誤解和不愉快。
□收到別人的信後應及時回信。若回信較遲一定要在信的開始便致歉意，並解釋一下原因，免得對方不高興。
□信的結尾一般都寫幾句問候和祝福的話，不要忘了問候收信人的其他家庭成員、同事或同學。
因為不能當麵談，所以在打電話或者寫信求人時，一定要特別注意自己禮貌，爭取讓人家通過電話和書信就能感覺到你的尊重和誠意。這樣，你所求之事才有可能得到解決。