永遠使對方覺得他很重要!要知道,使自己變成重要人物,是每個人的欲望。滿足了他的欲望,求他就容易多了。
卡耐基在紐約的一家郵局寄信,發現那位管掛號信的職員對自己的工作很不耐煩。於是他暗暗地對自己說:“卡耐基,你要使這位仁兄高興起來,要他馬上喜歡我。”同時,他又提醒自己:要他馬上喜歡我,必須說些關於他的好聽的話。而他有什麼值得我欣賞的呢?非常幸運,卡耐基很快就找到了。
輪到那位職員稱卡耐基的信件時,卡耐基看著他,很誠懇地對他說:“你的頭發太漂亮了。”
那位職員抬起頭來,有點驚訝,臉上露出了無法掩飾的微笑。他謙虛地說:“哪裏,不如從前了。”卡耐基對他說:“這是真的,簡直像是年輕人的頭發一樣!”他高興極了。於是,他們愉快地談了起來。當卡耐基離開時,他對卡耐基說的最後一句話是:“許多人都問我究竟用了什麼秘方,其實它是天生的。”卡耐基想:這位朋友當天走起路來一定是飄飄欲仙的。晚上他一定會跟太太詳細地敘說這件事,同時還會對著鏡子仔細端詳一番。
當他把這件事說給一位朋友聽,朋友問他:“你為什麼要這樣做?你想從他那裏得到什麼呢?”
是的,我想要得到什麼?
什麼也不要。如果我們隻圖從別人那裏獲得什麼,那我們就無法給人一些真誠的讚美,那也就無法真誠地給別人一些快樂了。
如果一定要說我想得到什麼的話,告訴你,我想得到的隻是一件無價的東西。這就是我為他做了一件事情,而他又無法回報我,過後很久,在我心中還會有一種滿足感。
“你不必等到當了駐法大使或某委員會主席才應用這種讚賞別人的哲學。你每一天都可以把它派上用場,並獲得應有的效果。”卡耐基這樣說。
如何做?何時做?何處做?回答是:隨時隨地都可做。
譬如,你在飯店點的是法式炸洋芋,可是,女侍者端來的卻是洋芋泥,你就說:“太麻煩您了,我比較喜歡法式炸洋芋。”她一定會這麼回答:“不,不麻煩。”而且會愉快地把你點的菜端來。因為你已經表現出了對她的尊敬和重視。
一些客氣的話實際上就是對別人的重視——“謝謝你”,“請問”,“麻煩你”。諸如此類的禮貌用語,可以潤滑每日的生活。有時候,真誠地重視別人往往還會產生意想不到的效果呢。
詹姆斯·亞當森是紐約超級坐椅公司的董事長,當他得知著名的喬治·伊斯曼為了紀念母親,要建造伊斯曼音樂學校和爾伯恩劇院時,他很想得到這兩座建築物坐椅的訂單。然而,伊斯曼隻答應和他晤麵五分鍾。
“我從未見過這樣漂亮的辦公室,如果我有一間這樣的辦公室,我也一定會埋頭工作的。”亞當森是這樣開始談話的。他又用手摸摸一塊鑲板。“這不是英國橡木嗎?條紋跟意大利的稍有不同。”
“是的,”伊斯曼回答,“這是一位對木材特別有研究的朋友替我選的。”
接著,伊斯曼就帶他參觀整個辦公室,興致勃勃地介紹那些比例、色彩和手藝。
五分鍾嗎?一小時過去了,兩小時過去了,他們愉快的談話還在繼續。最後,亞當森終於從伊斯曼那裏得到了滿足。這是自然的,因為亞當森給了伊斯曼滿足。
每個人都渴望得到別人較高的評價,如果能夠得到別人的尊重和肯定,就會心情大好。
在求人時,一定要讓對方感覺到你很尊重他,他很重要,通常他會對你產生好感,好感之後,你就可以提出自己的要求了,放心吧,一個“重要人物”不會連你這點小事都辦不了的。