行動指南
沒有完美的個人,隻有完美的團隊。每個個體都有其不完美的地方,但關鍵在於組織需要利用的是成員的哪一方麵,又是否將其放在了適合的位置。
10月25日
找到最大的“公分母”
視角不同產生的觀點衝突往往是良性的,一條黑白雙色的魚,站在我這個角度看是黑的,站到你這個角度看是白的。同一個事物,不同視野的人站在不同的角度去看,一定會有不同的意見、觀點。所以說,良性的衝突是一種正常的組織風氣。
——摘自金誌國在青啤企業文化建設現場會上的講話
背景分析
卓有成效領導者的基本特征是什麼?金誌國認為,對人的多樣性要有絕對的包容性,任何組織之所以能成就大事,必須依靠不同個性、能力、條件和專業的人才通力合作。
金誌國常常分析說:“一個組織、一個團隊,如果隻是一種聲音,沒有意見的衝突、觀點的碰撞,不是好現象。領導一揮手,夥伴們毫不猶豫地跟著幹,這叫一群人,不是一個組織。”好的團隊應該像唐僧師徒那樣,觀點紛呈、各抒己見,根據自身的專業能力和業務分工,從多維度對事項進行綜合評價和整體分析,能夠聽取、吸取他人的客觀觀點,形成最佳的意見集合體,而這必然有助於製定正確決策。
組織協作過程中,為了避免因為觀點衝突導致的決裂與割裂,金誌國主張“尋找共同點,找到最大的‘公分母’”,“找到與眾不同之處,看看它占比到底多大,如果占比很小的話,就要求大同、存小異。但這並不等於占比小的就要絕對服從多數,因為能夠看透問題的人一定是少數的,而少數人未必永遠是錯的”。
行動指南
包容“異見”、寬容“差異”,一定意義上來說就是支持源自組織內部的創新實踐。“我同意”,時常是組織沉沒的標誌;“我反對”,往往是超越常規的創新之源。
10月26日
學會“管理”上司
如果團隊成員認為必須以私人名義與領導保持良好關係,希望以此來影響領導者決策,使決策有利於自己,那就很難保證決策有利於組織。身為團隊領導,必須影響和引導組織建立一個公開、共同的決策思維環境,通過共同的思維架構作決定,最有效地運用公司資源實現組織目標,共同承擔責任,共同對後果負責。
——摘自2009年7月30日金誌國在青啤半年工作會上的講話
背景分析
“要有明確的始終如一的目標,做好領導者該做的三件大事:籌資、用人、布局。具備領導者三項基本技能:建立夥伴關係、績效管理和人際溝通技能。”
金誌國在青啤內部著力培養、樹立執行文化,“執行首先是領導者的執行,其次才是員工的執行,因為領導的行為直接決定著其他人的行為。領導者的一言一行,直接影響著員工的精神風貌,影響著執行力度的大小,並且最終將影響整家公司的運營成效”。
在青啤內部,金誌國還提出過一個“新鮮”的觀點——學會“管理”上司。要建立和維護良好的上下級關係,首先要掌握上司的工作目標、工作方法和優缺點;其次要在充分了解雙方的前提下,建立一套滿足雙方需求的工作方法、工作目標和期望;再次要建立上下級之間取長補短式的主動調整機製。