“雨荷姐,我隻有一個要求。”李豔扭扭捏捏的搓了半天手,才又跟夏雨荷說道。
“什麼要求?”夏雨荷心裏“突”的有種不愉快的感覺,心道:“還沒開始就跟我提要求了,是不是我看錯人了?”
“我一直叫您雨荷姐,是感覺得比較親切。在BJ,我也沒有什麼親人,所以我覺得叫您一聲雨荷姐,在我心裏是一種莫大的慰藉。我就是想,以後我能不叫您‘夏總’嗎?”
“就這個要求?”
“嗯。”
“那你想叫什麼啊?”夏雨荷為自己剛才不良的心緒感到慚愧,輕柔的語氣問道。
“我想,我想叫您‘雨荷總’。”李豔略帶怯懦的語氣道,在李豔心裏,“雨荷總”比“夏總”顯得自己跟夏雨荷親近許多。
“可以啊,小妹妹,以後你就這麼叫我吧。”夏雨荷愉快的應承著,爽朗的笑出了聲。
所以,剛才李豔進門的時候,隻叫“雨荷總”而不是“夏總”。不過,這個叫法隻有李豔一個人在叫,其他人還是恭敬的叫夏雨荷為“夏總”,李豔更覺自己跟夏雨荷的親近了許多,也就更加細致周到的幫夏雨荷打理一切日常事務。
下午的接待工作,由於前期的鋪墊做得不錯,所以一切都很順利。施密特一行對後續合作事宜很有信心,臨行前對夏雨荷說:“夏女士,我期待三個月以後您的回訪,那個時候,我想,我們可以有一個美好合作的未來。”施密特的意思是說,夏雨荷回訪的時候,要簽訂一個框架性的合約,以便於後續可落地的各種溝通和談判能夠有序推進。
送走了客人,夏雨荷回到了辦公室,對著上午她羅列出來的那幾條框架性的改進計劃,又仔細推敲了一番。
夏雨荷重新看了一遍原有的天一酒業管理體係,各種管理製度和規範應該來說都是有的,但是,有些已經不適用當前的環境和企業發展需要的,有些是站在管理的角度而非企業文化的角度來強行推行的,有些是虛高不切實際的,執行起來效果不大或者執行不下去的,還有些是沒有考慮到基層員工的實際需要和訴求,最終變成一紙空文的。
夏雨荷開動腦力搜索著既有的知識點。企業管理是需要體係化建設的,而這個體係是需要穩定和動態的統一的,長年一成不變的規範不一定是適應的規範,經常變化的規範也不一定是好規範,應該根據企業發展的需要而實現相對的穩定和動態的變化。企業管理應有相應的穩定周期與動態時期,這種穩定周期與動態時期是受企業的行業性質、產業特征、企業人員素質、企業環境、企業高管的個人因素等相關因素綜合影響的。
企業管理和運行經營並非因為智商的高低、經驗的多寡以及擁有資源起決定性因素的,而是擁有足夠的責任感去解決問題、尋求必要的結果、破解發展的障礙,以增加不斷向前的源動力。責任不可傳授,但可以培養,在企業內部建立責任管理機製是當前必須解決的首要問題,夏雨荷腦海中翻滾著各式各樣的問題,突然“噌”的站起來了,意識到這個問題的嚴重性。正因為原天一酒業在責任製的問題上界定不清,執行力不夠,才一直是勉強可以維持的局麵。
天一酒業的的整合與管理,需要繼承和發揚,需要除陳出新,需要查漏補缺,在既有條件和環境下,盡可能按照規範性、標準化、流程化、信息化方向發展。夏雨荷依據現狀和理解,編寫了幾條關鍵點,以方便在明天的討論會上有碰撞、有交流。企業管理不能是一言堂,夏雨荷也希望多多聽到各個不同方麵的聲音。
夏雨荷意識到,企業成功的關鍵是執行,執行力的核心是責任,包括職權職責的定位和責任意識的培養。有效的管理必須責權分明,有效的管理者要為事情的結果負起自己的責任。
責任意識就是有權作出選擇,要麼承擔責任,要麼不承擔責任。一旦選定的責任逐漸成為一種習慣,它將成為獲得成功的最重要的條件。而責任感通常有兩個緯度:對誰負責、為誰負責。選擇對誰負責,意味著對之作出了承諾。不太有責任感的員工會為行為過程承擔責任,而更有責任感的員工,往往會為結果負責。負責任的領導也應該讓員工明白,追求結果而非行為過程,才是良好負責任表現的核心特征。責任是雙向的,雙向責任的核心體現還是在於日常的工作。
日常的工作,需要麵對的是企業內部員工和外部客戶,企業的各級人員都需要從內到外的建立企業對顧客的責任體係,建立員工對公司的責任體係。未來,企業成長發展後,還需要建立企業對社會的責任體係。這些規範和體係的建立,需要基於當前天一酒業內部問題的梳理與解決。所以從各個不同的管理事務出發,依據界定問題範圍與性質,製定改進目標與預期,尋求解決問題的途徑和方案,製定可執行落地的行動計劃,預估風險與應對措施,透明化過程與加強溝通,最後是具體執行效果的檢查、改進和評估,最終完善的解決問題和目標的達成。
夏雨荷又在紙上畫畫點點的將重點重新過濾了一遍,自覺就當前問題憑自己了解和掌握的信息隻能考慮到這些了,便擱下筆,大口的呼了一口氣,站起來活動了一下筋骨。
已然是下班很久了,李豔卻沒走。透過玻璃牆中間那些間隔的條文縫隙,見夏雨荷站起來了,知道她是完成了一段工作了。於是就將事先購買好的電信端了進來。
“雨荷總,都過了吃晚飯的點了。”這會辦公區沒人了,李豔說話也輕鬆起來,通過她說話的語氣就能感覺到,夏雨荷想。
“這是新買的點心,您先充充饑吧。”隻見李豔將盤子輕輕的放在桌上。
“豔子,你還沒走啊?”夏雨荷在沒有他人在場的時候,也是很親切的這麼叫著李豔。
“您都沒走,還餓著肚子這麼勞心費神的辛苦工作,我更得努力啦!”李豔恭維之間帶著些許的調侃語氣說道。
“你就淘吧。”夏雨荷笑著搖了搖頭,一副無可奈何的樣子,繼續說,“以後不用陪著我,沒特別的事情的話,該下班就下班忙你的去吧。”夏雨荷本意是能不占用李豔的私人時間就不要占用,畢竟她也有自己的個人生活。
“雨荷總,下班後我反正也沒什麼事,能在這裏陪著您一起加班,也是一種享受啊。”李豔調皮的說道。
“還享受呢?你沒有約會啊,沒有聚餐啊?”夏雨荷笑著問道,知道李豔是考慮自己一個人,在夜晚莫大的辦公區有些孤單,擔心自己一個人害怕。