個人的職業生涯中,我們通常認為掌控權在企業、老板手在中,作為職場一員,我們隻能默默地期待有“伯樂”來發現我們這些“千裏馬”。
進入一家公司之後,有的人會看他的工資待遇如何;有的人會看他能學到多少東西;而有的人會從長遠考慮,看他在這家公司有沒有前途。沒有前途就走人,有前途就幹。很多人都認為有沒有前途是上司說了算!
實際上現在大多數的企業,都引進了考核機製,對員工的工作業績、工作態度及素質能力進行全方位評估,所謂“賽馬識能,相馬識德”,目的就是要盡量客觀、真實地去評價每一個人。而任何一家企業,都不會怠慢一位真正優秀的人才。與其自憐自歎,不如行動起來,首先使自己成為一名不可替代的員工,並學會運用自己手中的主動權,去爭取企業手中的掌控權。唯有做一名不可替代的員工,才能切實地將前途轉化為“錢”途。
所有的工作都有“錢”途
克裏姆林宮曾有一位盡職盡責的老清潔工,她在談及自己的工作時說:“我的工作和葉利欽的工作差不多。葉利欽是在收拾俄羅斯,我在收拾克裏姆林宮。每個人都在做好自己的工作。”
對於一名普通員工來講,要相信自己的職位非常重要,一定有前途,因為業績總樂於為擁有自信充滿熱情的人大開綠燈。而對於企業而言,由自信而煥發的敬業精神,則是老板對員工諸多希望中最重要的一部分。
機會是自己創造出來的,不要讓別人可憐你,不要說沒有顧客上門今天你就沒飯吃,更不要抱怨你的工作不好。任何工作都是有前途的,關鍵是你要開動腦筋發現其中的附加值。在目前的工作位置上,你沒有找到附加值,所以抱怨,所以輕視自己的工作,覺得沒有前途,不值得幹。事實上,所有的事情都這樣,當你和一般人一樣,抱著養家糊口的態度去做,是發現不了機會的。
相反,你積極主動地去鑽研,就能發現其中暗藏的金山。所有的職業都是如此,概莫能外。
有一名餐廳服務員對我說:“我從事的餐廳服務工作真沒前途,薪水太低了。”
我問他:“那你想過沒有,為什麼有的人能進那些高級餐廳工作呢?”
他回答說:“因為他們運氣好,自身的學曆、身材、相貌等都不錯,有這個機會進高級餐廳。”
我說:“你錯了。你能否告訴我同是服務員,為什麼有人能給所服務的餐廳帶來生意,而有的就不能呢?要知道,在大多數情況下,老板是根據你的表現來給你定薪水的。”
接著我給他舉了一個我認識的服務員的例子,告訴他一個優秀的餐廳服務員應當怎麼做。
這個優秀的服務員嘴巴很甜,對待顧客非常熱情,性格也非常活潑,對別人總是笑盈盈的。這一點非常重要,因為服務人員是為別人提供服務的,如果整天板著臉,是會嚇跑顧客的。這個服務員也很勤快,沒有顧客的時候,總是把桌椅和地板擦得幹幹淨淨,她本人也非常整潔,給人很清爽的感覺。她也非常善於做推廣,比如說,有顧客來了,她會主動給顧客提供一碟花生米,或者上個小菜。
當然,大家都知道,餐廳不是每天都有好生意的。碰到客人少的時候,比如說明天沒有客人預定婚宴,那麼就可能空出一些位置來。如果不利用上這些空出的位置是非常可惜的,對企業來說,就是一種損失。要是你知道第二天還有空位置,或者你早上知道晚上還有空位置,那麼你是不是可以給老顧客打個電話呢?
“張先生,我今天給你留了一條魚,你今天要來呀,我們有優惠,你是我們的老顧客嘛,所以我來通知你一下,你一定不要錯過這個機會哦!”“李先生,今天晚上你要來打牌哦!我專門為你留了一個魚翅,非常新鮮的,你來打牌吧,好久沒看見你了,工作重要,休息也很重要嘛!”平時可以讓貴賓留下電話,等到生意少的時候,就可以臨時給他們打電話,因為大家都是天天要吃飯的,客人不上你這裏吃飯,那一定是去別的餐廳了。如果所有的服務員都這麼做了,何愁沒有生意呢?