一個人事業上的成功，隻有15%是由於他的專業技術，另外的85%要依依耐人際關係、外世技巧。
——戴爾·卡耐基
人際關係是人與人之間的溝通，是用現代方式表達出《聖經》中“欲人施於己者，必先施於人”的金科玉律。
——戴爾·卡耐基
想交朋友，就要先為別人做些事——那些需要花時間體力、體貼、奉獻才能做到的事。
——戴爾·卡耐基
>>>欲成為出類拔萃的人首先要搞好人際關係
戴爾·卡耐基說：“我們應該重視友情，讓友誼之花在自己的生命中綻放。”他認為，人際關係是成功的最重要的因素。一個人事業的成功，隻有15%是由於他的專業技術，另外的85%要靠人際關係、處世技巧。
廣泛與人交往是機遇的源泉。交往越廣泛，遇到機遇的概率就越高。有許多機遇就是在與朋友的交往中出現的，有時甚至是在漫不經心的時候，朋友的一句話、朋友的幫助、朋友的關心等都可能化作難得的機遇。在很多情況下，就是靠朋友的推薦、朋友提供的信息和其他多方麵的幫助，人們才獲得了難得的機遇。
每一個偉大的成功者背後都有另外的成功者。沒有人是自己一個人達到事業的頂峰的，假如你決心成為出類拔萃的人，千萬不能忽視人際關係。
卡耐基對友誼的感受是非常深刻的，同時他對朋友也投入了自己的真誠。我們不難設想，身邊連一個知心的朋友都沒有的人，他的事業也很難取得成功。卡耐基事業的成功當然首先得歸功於他自己艱苦不懈的努力，但也不能否認他的朋友給予的支持與幫助。
一個人不能沒有朋友，就像一個人不能沒有住所一樣。在卡耐基的生活中，有三位極其重要的真摯的朋友，他們是赫蒙·克洛依、法蘭克·貝格爾、羅威爾·湯姆斯。
赫蒙·克洛依是來自卡耐基故鄉的作家，曾做過記者、編輯。自從他們在一次外出度假時偶然相識後，便結成了終身的摯友。他們經常一道出去遊泳，或是去一家酒吧裏喝酒聊天。克洛依對許多問題都有獨到的見解，和他在一起，總能激起卡耐基的寫作欲。在卡耐基的暢銷書創作生涯中，克洛依的幫助和支持功不可沒。
當卡耐基的第一本著作《影響力的本質》出版時，他在書的扉頁上寫下了這樣一段話贈給克洛依：“以我最高的名譽，獻給我最尊敬的，我的重要的、誠實的朋友。”
與卡耐基結成摯友的人當中，有些人早已有所成就，而有些人則是他曾教過的學生。法蘭克·貝格爾就是其中的一位。
法蘭克·貝格爾曾當過棒球隊的壘手，後又當了一位保險推銷員。在他的工作遇到困難的時候，他報名參加了卡耐基的課程。從卡耐基的課程畢業後，他的事業開始蒸蒸日上、行銷利潤頻頻上升，很快就成為保險業的一名巨子。就這樣，法蘭克·貝格爾成了一個成功的典型，也成了卡耐基家裏的一個常客。
後來，這對絕佳的搭檔還展開了一次州際旅行演說，並獲得了空前的成功。因為人們從法蘭克·貝格爾身上看到了從一無所有到擁有財富的希望，同時對卡耐基的課程也更加寄予厚望。法蘭克·貝格爾在其所寫的暢銷書《我如何在行銷中反敗為勝》中，將自己的成功歸功於卡耐基的課程，這無疑是對卡耐基最好的幫助。
卡耐基和他的第三位摯友羅威爾·湯姆斯的友誼出現在兩人事業的困難時期，可謂是一對患難之交。他們積極參與對方的事業，互相幫助，共同發展。當羅威爾·湯姆斯主持由著名雜誌《讀者文摘》讚助的星期電台節目時，他邀請卡耐基為他準備講稿。卡耐基的暢銷書《影響力的本質》第一版的緒論就是由湯姆斯撰寫的，湯姆斯的簽名還經常出現在卡耐基的廣告上。
當然，卡耐基的朋友絕不止這裏提到的三位，但我們可以從中看出他對待友誼的真誠和執著。許多人都有過這樣的感受，當我們麵對人生的某個關口，需作出選擇和決斷時，朋友的一句話往往就能使我們堅定信心，起到重要的作用。所以，每一個想獲得成功的朋友，千萬別忽略友誼的力量。
>>>一定要重視團結協作，互相幫助
卡耐基指出，成功者的道路有千千萬萬，但總有一些共同之處：團結協作是許多成功人士的共同特性。
合作是一件快樂的事情，有些事情人們隻有互相合作才能做成，不合作他不能得，你也不能得。美國加利福尼亞大學副教授查爾斯·卡費爾德對美國1500名取得了傑出成就的人物進行了調查和研究，發現這些有傑出成就者有一些共同的特點，其中之一就是與自己而不是與他人競爭。他們更注意的是如何提高自己的能力，而不是考慮怎樣擊敗競爭者。事實上，對競爭者的能力（可能是優勢）的擔心，往往導致自己擊敗自己。多數成就優秀者關心的是，按照他們自己的標準盡力工作；如果他們的眼睛隻盯著競爭者，那就不一定取得好成績。