如何化解開場白時出現的“危機”
開場白是演講者和聽眾建立溝通和交流關係的重要部分，它進行的好壞可以直接影響到溝通和傾聽的效果。
麵對聽眾的心不在焉，或者是別人打斷了自己的開場白時，演講者該如何有效化解這些危機，就成為人們最關心，也是最急需找到答案的問題。相信，本章節中這些化解開場白危機的方法，一定可以給人們帶來啟發。
1.如何應對聽眾的心不在焉
很多時候，台上的人在慷慨激昂地發表演說，可台下的人卻心不在焉，這難免讓台上的人感到十分尷尬。美國總統林肯曾經說過：“在公開場合進行演說時，不可避免地會出現聽眾心不在焉的情況，這就需要演講者盡快找到問題所在，並及時進行解決，以便化解危機。但如果對這種情況采取聽之任之的態度，將會對自身的演說十分不利——如此一來，不僅化解不了危機，還打動不了人心。”
有這樣一件發生在林肯身邊的故事：在林肯競選美國總統的一次演說中出現了一次小意外：這一天，林肯在紐約市中心的一個露天場地發表競選演說，在演說過程中，他發現台下的聽眾表現得非常平淡，甚至有些心不在焉。他頓時感覺到問題的嚴重性，因為他清楚，如果自己競選總統的開場白沒有讓聽眾信服，那將對他競選總統十分不利。於是，他立即改變了此前慷慨激昂的演說方式，而是采用了以情動人的策略，他說道：“美國社會出現的問題是每個人不希望看到的事，因為這不僅會讓民眾看不到未來發展的任何希望，還會讓他們沒有幸福感。而我競選總統的目的就是要改變美國社會的這種現狀，讓民眾對未來充滿希望的同時，也要增強他們的幸福指數。”在林肯說完這些話後，他發現台下的一些人從原來的心不在焉轉為了認真聆聽。於是他繼續說道：“我相信美國的未來會更加美好，因為有千千萬萬人的支持。我願意將畢生的精力放在為美國人民謀求幸福的道路上。如果我有幸當選為總統，那麼我第一件要做的事就是改善民眾的生活水平，第二件事就是提高美國經濟的發展速度……”林肯發現此時的聽眾已經變得全神貫注了，而且每個人眼中都對未來充滿了希望。
顯然，案例中的林肯有效地化解了聽眾的心不在焉，他是如何做到的呢？首先，他知道自己競選總統確實存在一定阻力，但他沒有因此而放棄，他承認這種阻力的存在，以積極的心態麵對民眾對他的態度。
其次，在林肯站在台上發表演說時，台下聽眾根本不予理會，而出現這種情況自然會影響林肯之前的自信。但他很快從中做出策略調整，采取了積極的補救措施。因為他知道，如果對聽眾的態度置之不理，就不會得到聽眾的支持，最終則會讓他與總統之位失之交臂。
如果僅是意識到問題，而缺少行動的話，同樣不能解決問題。而林肯在這方麵是個榜樣，當他意識到要通過補救措施應對聽眾的心不在焉時，立即采取了切實的行動，這個行動就是將話說到聽眾的心坎兒裏。聽眾關心的是與自己相關的東西，當林肯換了一種方式，用貼近民眾實際生活的話描述自己的理想時，聽眾確實產生了聆聽林肯演說的興趣，他們也終於被說服，願意相信林肯能給美國帶來發展的動力，為他們謀得幸福。
從林肯的經曆中可以看出，在聽眾出現心不在焉時，演講者完全沒有必要為此喪失信心。隻要找出解決辦法，就能有效化解開場白中遇到的危機，從而為後續的演說繼續進行奠定基礎。但如果不重視並解決這些問題，演說很可能會變得十分不利，且效果了了。
2.現場環境嘈雜時，該如何解決
美國著名的演講大師喬·吉拉德說過：“在麵向公眾進行演講時，現場環境嘈雜不堪就是個令人頭疼的問題。因為這會打亂自己的演講計劃。但如果能夠處理得當，就可以避免這種情況出現。”的確如他所說的那樣，一些人在演說或進行培訓時，經常出現台下亂糟糟的情況，聽眾不僅沒有認真聽演說者說話，還可能讓現場環境變得越來越糟糕。如此一來，一些沒有經驗的人就會自顧自地繼續演說，但是喬·吉拉德就不會這麼做。