——好，第一條，要想成為一個合格的管理者，就要學會“仁者愛人”。有一次我下班回來，得知家中馬廄被燒了，我立即詢問“傷人乎”，而不問廄中的馬是否有死傷，這就是“仁者愛人”的一個表現。具體來說，首先，管理者要充分體現“以人為本”的管理思想，把員工看做是有理智、有情感、有自尊心的人，關心和愛護下屬；其次，管理者要像維護企業品牌一樣學會“管理”自己的個人品牌，從“仁、義、禮、智、信”五個緯度來約束自己，以使自己處理好與員工的關係並達到“和諧”的境界，要為員工提供一個充滿人情味、家庭式的企業軟環境，提高員工的歸屬感和責任感，激發員工創造性；第三，要設身處地為員工著想，“己欲立而立人，己欲達而達人”，給員工足夠的成長空間，隻有這樣，大家才會服你，也才會跟著你一直走下去。隻有為員工今後的發展創造良好的條件，企業才能“基業常青”。
——您說得很對，可是老板，員工不是小學生，隻有看到真金白銀，他們才會幹活。
——你提得沒錯，這就是我要說的第二個觀點：惠則足以使人。在管理員工時，老板不能一味地用製度約束，用暴力強製，而是要“因勢利導”，即允許員工獲得一定的經濟利益，使他們對工作感興趣，從而使工作能夠取得較好的效果。但是，提供各種福利待遇、提高薪酬都會導致財務支出增加，所以說，最好的激勵手段應該是使受惠者獲得的利益由受惠者本人為自己生產出來，這樣就能做到惠而不費，比如說，“期權式薪酬製度”和“股權激勵”就是很不錯的思路。讓下屬得到實惠、為他們謀福利是好事，但是要節約，不可過度大方，更不要輕易給員工許諾，否則，到時候覺得尷尬的隻能是老板自己。
——該給的你都給了，可員工還是不幹活，那該怎麼辦？
——那就要“勞而不怨”。當領導是件苦差事，一個好領導應該“先之勞之”，才能給員工做個好榜樣。管理者一定要調整好自己的心態，不要心理變態，見不得員工清閑，一看到員工晃晃悠悠就恨不得讓他去服苦役；給下屬安排任務的時候一定要有人性，下任務和下藥一樣要適量，不能過度，否則，一定會招致員工反感，一次兩次沒事，長此以往，員工是會崩潰的。他們就會想辦法對付你。要知道，壓榨員工的人，最後被欺詐的一定是他自己。
——嗯，我懂了。什麼叫“欲而不貪”？
——“欲而不貪”就是管理者要有進取心，工作目標要明確，但是切不可過分貪心。要知道，老板的貪心是建立在員工的痛苦之上的。管理者還要記住，千萬不要過於貪心和員工爭利，不要亂扣員工的工資，也不要和員工斤斤計較業務提成問題。員工雖然是弱勢群體，但和員工爭利，老板永遠是失敗者。你一個項目投資很大，員工才掙多少錢？就因為幾個錢把一個項目毀了，老板肯定虧大了。
——您這麼說很有道理。管理企業不能光算小賬不算大賬。
——是呀，在任何公司，上司天生就比下屬強勢，所以上司隻有對下屬慈悲為懷，寬容為本，不過分驕傲，才能換來下屬的忠誠和尊敬，這就叫做“泰而不驕”。領導者麵對困難要有信心去完成它，並且要把這種信心傳達給下屬，但自信不等於驕傲，不等於自我膨脹。若領導者患上“大頭病”，那就危險了。
——是是是，那最後一條呢？
——最後一條就是“寬猛相濟”。“政寬則民慢，慢則糾之以猛；猛則民殘，殘則施之以寬。寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。”領導者保持一定的威嚴，這就是“猛”。但是，隻靠“猛”就會把公司搞成“強人公司”，所以必須要佐之以“寬”。寬猛相濟、嚴守原則加靈活管理，公司管理就會順暢。領導者還要寬容寬厚，“人非聖賢，孰能無過”，最優秀的人才也會有犯錯的時候，麵對下屬的錯誤，特別是優秀人才的錯誤，管理者應該寬容。寬容不僅是給別人機會，更是為自己創造機會。
君子文化
——可是，咱們公司有些員工卻沒有自知之明。對這樣的人，您怎麼辦？
——上麵說的是我的基本做法，但這並不意味著我單純強調“德治”。我一直強調一個字，那就是“禮”，禮是什麼？禮就是製度。“禮之用，和為貴，先王之道，斯為美”，製度的用處，目的在於和諧。公司從小到大的事，都受製度的約束，但製度是死的，有所行有所不行，不能太呆板。為了達到企業和諧的目的，必須在強調製度的同時強調人性。我曾經說過：“道之以政，齊之以刑，民免而無恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。”這是說，單純用製度來治理公司，用獎懲製度來規範員工，員工在追求目標的時候就會不擇手段；員工犯了錯，就會設法逃避製裁，鑽公司的空子，還會自鳴得意，毫無羞恥之心，更不要說痛改前非了。用人性管理來治理公司，抱著仁愛的心態，用製度規範人，員工犯了錯，就會引以為恥，並加以糾正。所以說，隻有無恥的老板才會造就無恥的員工。我管理公司，強調的是人性管理與製度管理並重。