通常情況下，別人的一些小錯誤、失誤會輕易地得到我們的原諒，而恰恰越是與自己親近、關係密切的親友、愛人、朋友，這些人給自己帶來的隔閡、矛盾、傷害、誤會等，越是在內心長久地糾結著，不肯得到自己的原諒。其實，寬容是沒有時間的界限的，也沒有人情親疏的遠近來衡量寬容的程度，寬容實質上就是一個情感溝通的問題。情感上互通了，心情上理解了，情緒得到穩定，心理找到了平衡，那麼因不能相容而導致的一切怒氣、怨氣、嫉妒、計較、苛刻等不良心態和情緒都可以得到解除。沒有化解不了的矛盾，沒有無法容忍的心結，隻要敞開心扉，讓彼此的情感流通起來，而不是給彼此的內心添堵，那麼一切心傷都可治愈。
1.得饒人處且饒人。
生活中常有一些人特別固執己見，十分容易為一些小事情同別人爭論，而且火藥味濃烈。這時候，得理的一方應當有饒人的雅量，他可以一麵解釋一麵折中調和，最好使用不帶刺激性的“各打五十大板”或者“你好我好”的語言形式，以避免衝突的擴大。
2.用溝通增進感情。
不少時候，人和人之間的相互發火，是因為互不了解、有失溝通造成的。這時候得理的一方切不可因對方的錯怪而以怒製怒。最好的方式是多加解釋，想法溝通或者道歉、勸慰，與對方達成諒解或共識。
3.可以主動道歉說“這一切都怪我”。
麵對蠻橫無理者，得理者若隻用以惡製惡的方式，常常會大上其當。這時候，平息風波的較好方式，莫過於得理者勇敢地站出來，主動承擔責任，以自責的方式對抗惡人惡語，以柔克剛。
4.矛盾宜解不宜結，主動打破僵局。
任何情況下都不可以有給對方一點顏色看、懲罰對方一下、非讓他（她）低頭認罪不可的種種不良心態。有話說話，有理講理，寧要爭吵也不要冷戰，這是許多人總結出的一條經驗，而一旦處於冷戰中無人主動來給你們調解，那就靠雙方“係鈴人”來打破沉默了。