在當今社會裏，人們每天的大部分時間都在鋼筋水凝土築成的獨立空間中，偶爾與外界的溝通也是通過電話、電子郵件來完成。雖然身處鬧市，人們的心卻由一道無形的心牆塵封起來，因為缺少愛的滋潤，心變得越來越冷漠、孤獨，以致扭曲變形。
一位建築大師閱曆豐富，一生傑作無數，但他自感最大的遺憾就是把城市空間分割得支離破碎，而樓房之間的絕對獨立則加速了都市人情的冷漠。大師準備過完65歲壽辰就封筆，而在封筆之作中，他想打破傳統的設計理念，設計一條讓住戶交流和交往的通道，使人們之間不再隔離而充滿大家庭般的歡樂與溫馨。
一位頗具膽識和超前意識的房地產商很讚同他的觀點，出巨資請他設計。圖紙出來後，果然受到業界、媒體和學術界的一致好評。
心牆不除，人心會因為缺少氧氣而枯萎，人會變得憂鬱、孤寂。愛是醫治心靈創傷的良藥，愛是心靈得以健康生長的沃土。愛，以和諧為軸心，照射出溫馨、甜美和幸福。愛把寬容、溫暖和幸福帶給了親人、朋友、家庭、社會和人類。無愛的社會太冰冷，無愛的荒原太寂寞。愛能打破冷漠，讓塵封已久的心重新溫暖起來。
與人交往，遭人冷麵相對幾乎是人人都會碰到的事。在這種情形下，有的人會拂袖而去，有的人還會心存怨恨。這樣的反應雖在情理之中，受人同情，但卻不利於辦事。有時還會因小失大，耽誤辦事的進程。因此，遇到了冷遇，應具體問題具體分析，研究對策。
冷遇以其感覺來分，可分為主觀性冷遇和客觀性冷遇兩種。主觀性的冷遇又稱為自感性冷遇，也就是自己感覺到的冷遇。造成這種冷遇的原因有：求人的一方對對方估計過高，而對方未能使自己的願望實現，備感受到了冷落。客觀性冷遇又可分為兩種，一是無意性冷遇，主要原因在於對方考慮不周全，顧此失彼，使求人者遭到了冷落；二是蓄意性冷落，其原因在於對方有意怠慢，讓人難堪而不再去求他。
在求人辦事，備受冷遇的時候，千萬不能灰心、氣餒，而是要區別情況，弄清原委，再決定對策。
如屬無意性冷遇，則應采取理解和寬容的態度。在應酬場上，有時人多，主人難免照應不周，特別是多類、多層次人員同席時，顧此失彼的情形是常見的。這時，未被照顧到的人就會產生被冷落的感覺。當你遇到這種情況時，千萬不要責怪對方，更不應拂袖而去；相反，應設身處地地為對方想一想，給予充分的理解和體諒。
對於無意性冷遇，應采取理解和寬容的態度，這種態度會比責備好得多。同時，還能感召對方改變態度，用實際行動糾正過失，使彼此關係得以維持和發展。
遇到有意的冷落要作具體的分析，必要的情況下也可采取針鋒相對的手段，給予恰當的回擊，回擊的方式是多種多樣的。一般而言，當眾給來賓冷遇是一種不禮貌行為，而有意給人冷落那就是思想意識問題了。在這種情況下，予以必要的回擊，既是維護自尊的需要，也是刺激對方、批判錯誤的正當行為。當然，回擊並不一定非直接對罵不可，理智的回敬是最可取的方法。
與傲慢者打交道最容易遭冷遇，這時也可采取類似針鋒相對的方法，即以不卑不亢的態度，抓住對方之要害，打掉他賴以驕傲的資本，這時對方會從自身的利益出發，放下架子，認真地把你放在同等地位上來交往。同時你也應表現出對壘的勇氣和平等交往的尊嚴，使對方意識到自己應認真地平等地交往，這樣交際進程就變成了坦途。
對有意冷落自己的行為持漫不經心的態度，或者以熱報冷，是對付有意冷落的一種有力的武器。他之所以冷落你，就是要你在乎被冷落而形成的心理落差，而你偏偏采取不在乎的態度，坦然地麵對冷落，以熱報冷，以有禮對無禮，以“視而不見”來迫使對方改善態度。
實際上，遭受冷落或對別人冷漠視之，都是因為心靈上缺乏溝通所致。如果在與人交往時，將你的心窗打開，不要吝嗇心中的愛，因為隻有愛人者才會被愛，你就會獲得更多的愛；當你陷入困境時，你也會得到許多充滿愛心的關懷和幫助。
智慧點撥
人活在世界上，最重要的不是被愛，而是要有愛人的能力。如果不懂得愛人，又如何能被人所愛呢？丟掉你的冷漠，打開你塵封的心，釋放心中的愛，你的生命會因愛而更精彩。