正文 第2章 好的營銷計劃就等於成功了一半(1)(1 / 2)

營銷是企業戰略的核心

【科特勒微語錄】

很多人認為,營銷的主要任務就是為顧客和商家製造、推廣、傳遞產品和服務。作為一名合格的營銷人員應該善於為企業的產品刺激出需求。但是,如果這隻是針對營銷人員所從事的任務這樣一點,則顯得太局限了。——科特勒《營銷管理》

【活學活用】

所謂的營銷就是指個人和集體通過創造,並同別人自由交換產品和價值,以滿足自己的需求和欲望的一種社會活動和管理過程。它不同於銷售,不僅僅是一種產品銷售活動。銷售的存在要遠遠早於市場營銷,大概在人類有交換買賣後,銷售就已經產生了,而營銷則是在近代才產生的。隨著人們之間交易的日益頻繁和複雜化,並且隨著競爭的日益激烈,企業需要對目標市場進行細分規劃,並製訂相應的銷售策略,因此,市場營銷部門就隨之產生。營銷是要先製訂長遠的銷售戰略規劃,然後,再把實施過程分給各個銷售部門去執行,發揮個人和集體的力量,共同實現上遊營銷到下遊營銷的最優承接,獲得更高效的業績。

在整個企業的運作過程中,不僅產品生產環節重要,營銷環節也是重中之重。營銷環節是實現將產品和顧客聯係在一起的關鍵環節。這個環節做得好,產品才能更多地被賣出去,企業才能創造更多的收益,才能更好地生存、發展。這一環節是實現企業持續發展的基礎。

美國威斯康星州Madison地區有一家Randall州立銀行。這家銀行並不大,所擁有的資源也很有限,但卻試圖以分行遍布各地和提供更多服務項目的方式,與大規模金融機構競爭。

於是,這家小規模銀行掌握了人們對所處城市曆史引以為豪的心情,與之建立了一種關係定位,1970年初期定位為“社會古跡的守護者”。該銀行的標誌也經過修改,以特別強調這種定位。該銀行原來了無生氣的牆壁,也裝上當地巨幅的曆史照片。配合這些改變,製作歌頌該城市曆史的一係列電視廣告,並闡述了“關心Madison,也關懷Randall州立銀行”的主題,結果是幾近魔術般地大獲成功。

在新定位執行的第一年,原本年年衰退的存款,開始呈現大幅上升。值得一提的是,對於存款金額以及占有率的上升,銀行並沒有投入太多經費。

還有,關於美國可口可樂公司的雪碧營銷事例。

你知道可口可樂公司生產的“雪碧”在美國叫什麼嗎?

“Sprite”的意思是鬼怪、幽靈、妖精、調皮搗蛋的人……是一個頗具叛逆色彩的另類名字。“Sprite”在美國十分暢銷,然而來到中國卻更名換姓了。這是因為可口可樂的經營者們深知中國傳統文化,了解中國人對“鬼怪”和“妖精”的憎惡,想要開拓中國市場,就必須尊重中國顧客的心理。因此經過幾個方案的比較,可口可樂公司慎重地決定將“Sprite”直譯為“雪碧”。

這個命名可謂是煞費苦心,在保持原音的基礎上又內涵十足。“雪碧”兩字含有純潔、清涼的意思。雪,讓人聯想到紛飛的白雪,頓生寒意;碧,清澈碧藍,如一潭清澈的碧水,清涼冰甜。作為飲料名,“雪碧”令人在炎熱夏季裏一聽名字就想大口暢飲,產生“擋不住的誘惑和衝動”。

這些都是營銷,都是成功的營銷方案,這些營銷方案的成功,大大促進了產品的銷售和推廣;反之,如果營銷失敗,產品銷售不出去,結果隻能是庫房的積壓品越來越多,企業前進的步伐越來越沉重。

重視營銷也體現了對市場的重視,企業隻有關注市場,才能更清楚顧客的需求,在營銷環節,才能有的放矢,更有效地滿足顧客需求。

總之,市場營銷計劃與企業的戰略規劃是緊密相關的。企業的戰略是對企業總體發展的謀劃,在製定企業戰略的同時,企業就要把市場營銷放在重要位置考慮,用市場營銷思維角度來製定企業的戰略。

製訂可行營銷計劃,勢在必行

【科特勒微語錄】

的確,製訂計劃並不是一件好玩的事情,並且它還要耗費大量的工作時間。但是,企業還必須製訂計劃。正確的計劃會為各種各樣的企業,不管其大小或新老,帶來很多好處。——科特勒《營銷管理》

【活學活用】

營銷計劃是指通過對市場營銷環境的考察分析,製訂企業和各業務單位對營銷目標以及實現這一目標所應采取的步驟、措施和策略的明確規定和詳細說明。