結合企業實際,準確選擇目標市場
【科特勒微語錄】
營銷者現在不再談論顧客的一般態度,他們甚至隻集中分析少數幾個細分市場。他們每日在交叉使用幾種變量,以力求確定更小、更準確的目標群體。所以,一個銀行不僅隻是存錢的機構,還會根據顧客當前的收入、財產、儲蓄及應對風險的態度來細分他們。——科特勒《營銷管理》
【活學活用】
市場之所以要細分,最終目的是要找到目標市場。因為企業生產的產品畢竟有限,而顧客的需求卻是無限多的,任何一個企業都沒有足夠的人力和物力去滿足所有顧客的需求,所以,企業必須有所取舍,這樣就要通過市場細分,來選擇部分顧客群體來作為目標市場,盡量滿足他們的需求。那麼,明確目標市場,找到目標顧客群的需求,通過市場營銷策略,滿足目標市場的需求就成了當務之急。準確選擇目標市場,需要從多方麵進行考量。
美國一家小油漆廠,因為麵臨較大的市場競爭壓力,他們決定重新定位,尋找企業的目標市場。於是,他們拜訪了很多潛在顧客,為了調查方便、準確,他們首先進行了一下市場細分,共把市場細分成了五個。一個是本地市場,這個市場占了整個油漆市場60%的份額,這個市場有各種各樣的油漆產品,能夠滿足顧客多樣的需求。但是,這個市場油漆產品的競爭也是最為激烈的,很多知名油漆產品都是在這裏銷售。而就小油漆廠現在的實力,還沒有能力參與競爭。
另外還有四個市場,這四個市場比較小,大概每個占10%的份額。第一個市場是油漆工助手群體。這個顧客群對油漆質量要求高,為住戶進行室內裝飾用,他們以前主要在老式五金店或木材廠購買油漆。第二個市場是家庭主婦群體。這個顧客群不懂室內裝飾油漆,但對油漆的質量要求高,並且希望油漆商提供設計,要求油漆效果美觀。第三個市場是青年家庭群體。這個群體通常收入不高,需要租房居住,所以,對油漆質量要求不高,更傾向於便宜的油漆。第四個市場是老油漆技工群體。他們隻買顏料和油料,從不買調好的油漆,而是慣於自己調配。
通過一番訪問調查,這個小油漆廠認為自身生產能力有限,油漆質量一般偏上,價格上可以薄利多銷,以便擴大市場。所以,他們最終決定把青年家庭群體作為該廠目標市場,並據此製定了自己的一套營銷策略。首先,油漆產品主要先集中設計多數人喜歡的顏色,包裝分大小兩種,以後根據顧客的需求,隨時調整。其次,在銷售方麵,把產品推銷給離這些目標顧客群較近的小商品店。再次,產品以較低的價格售賣,不參與優惠活動,也不跟風漲價。最後,根據產品價格低廉,較硬質量的特點,進行不間斷的促銷活動,擴大影響力。
該油漆廠因為恰當地選擇了目標市場,並且采用了較好的營銷戰略,使更多的目標群體接觸到了該產品,結果,該油漆廠獲得了較大成功,成為當地家喻戶曉的油漆品牌。
小油漆廠的成功運作,啟發我們尋找目標市場時,一定要先進行市場細分,準確掌握好每個市場的特點,這樣,才能為以後選擇目標市場打下基礎。當然,在調查完各個細分市場之後,更為重要的是要了解自身的發展特點。如果企業看著哪個市場好,就盲目進入,往往會因為自身企業的能力限製而出現問題。所以,一定要結合企業自身發展狀況,找到適合的目標市場。
那麼,企業該考慮自身的哪些因素呢?
第一,自身資源和能力。
這是企業在選擇目標市場時,首先要考慮的問題,看自己企業的資金實力、資源及人才,考評一下這些因素在該行業中的大概位置。如果自身實力有限,想要開疆擴土,爭取世界十強的可能性就很小。所以,不能不切合實際,要根據自己的實力來做事,腳踏實地,一步一個腳印。
第二,自身產品的特點。
產品是企業發展的原動力,擁有好的產品,才能保證企業快速高效而持續地發展。所以,企業應該揚長避短,發展自己核心產品,因為自己已經做得很好的產品,在經驗、人力和開發成本上都會大大降低。這樣也會讓企業的產品優勢盡量最大化。所以,如果企業主要生產農產品加工,那麼,看鋼鐵行業不錯,就進入,是很不明智的。另外,在和其他同行業競爭時,可以在自己的產品上花些心思,如果是生產一些鋼鐵、煤炭差異不大的產品,就應該在價格上、銷售商上花工夫。如果是生產服裝,在花色、款式等方麵形成差異更為重要。
第三,看自身產品所處生命周期階段。