老子曰:
大成若缺,其用不弊。大盈若衝,其用不窮。大直若屈,大巧若拙,大辯若訥。躁勝寒,靜勝熱。清靜為天下貞。第四十五章
大的成就都是由若有所失即不滿足來的,但它的好處是不會失敗。因此,道路是曲折的,但前途是光明的。大直若屈,光明的前途通過曲折的道路來實現。驕傲自滿固然會使人落後,但抱殘守缺也同樣會使人原地踏步。缺乏突破瓶頸的勇氣,會阻擋企業看到更遠的未來,並且失去及時做出正確決定的大好時機。
給老板的啟示:變土老板為企業家。
以烤鴨聞名的北京全聚德公司創立於1864年,如今的年銷售收入還隻是0.4億美元,而且幾乎沒有任何擴張經營的跡象。這家公司隻是在努力“守成”。而麥當勞公司起初幾乎隻賣漢堡包,但是如今在全世界經營著近3萬家連鎖餐廳,年銷售收人達350億美元。而且,顯然它會繼續擴大經營。中國製藥公司同仁堂的曆史已經超過300年,幸運地經營至今。如今,它生產800多個品種的藥材,產品銷售到國際市場,2004年的銷售收入超過20億元。但同仁堂仍然沒有長大成全球最大的中藥公司。而比同仁堂曆史短150多年的美國輝瑞公司(1849年創立)2004年的收人就達到了330億美元,是同仁堂的100多倍,而且它仍然要變得更大,在2004年花費600億美元收購了法瑪西亞公司。
在企業發展的精神層次上,同仁堂和全聚德公司缺乏突破自身瓶頸的精神或者從來就沒有突破的嚐試,對這兩家公司來說,追求“無缺”、“小成”才是其最高信念。
小沃森曾有一段精彩表白:
我們所做的最糟糕的事情是躺在水裏一動不動,對問題置之不理。該解決的問題盡快解決,解決得對與錯都沒有關係。如果解決錯了,它會回頭對你懲罰,隨後你就解決對了。
這段表白顯然是出自一個敢於迅速行動的老板之口。這也就是IBM公司為什麼能夠一直提出大膽設想的原因,就像在1996年突然轉型到IT服務領域一樣果敢。看來“大成若缺,其用不弊”在IBM公司得以充分運用。
19世紀90年代,花旗銀行還是一家毫不起眼的區域性銀行,隻有一位經理、一位出納和若幹員工。但是,公司還是製定了遠大目標:成為偉大的全國性銀行。然而,當花旗銀行實現這一目標以後,它就更“貪婪”了(隻有500名員工):成為有史以來最強大、最有用、最具有影響力的世界性金融機構。為了實現偉大抱負,花旗銀行全力衝刺,以平均年增長率超過35%的速度長大。到了1960年,這個公司又製定了更膽大的目標:致力於在全球任何地方提供任何有用的金融服務。花旗銀行正是在無數膽大包天的目標推動下逐漸長大的一家公司。
而在我們中國,眾多的公司老板對於那種“幾年後讓公司成為全球最……”的經營信念向來不屑一顧。
當然,希望把自己做得越來越大的企業,在中國的民營企業裏麵已經開始出現,並且有些企業的確把“米粉店”做大了。聯想、海爾等均已提出向世界500強衝擊的口號。