正文 老板三大法寶(2 / 2)

二曰儉:在沃爾瑪的辦公室裏,是儉仆得不能再儉樸的辦公桌,沒有豪華的裝修、昂貴的家具或者厚厚的地毯。沃爾瑪明文規定,職員因工外出時,要住廉價的旅館,雖然西方管理人員習慣於住單間,規定必須住雙人標準間,不準住單間。這樣做就是要將消耗降到最低限度。商店裏諸如照明設施、空調設備等出於節約能源和降低成本的考慮,也實行統一管理。沃爾瑪的全體工作人員,自上而下都要為降低消耗、反對損耗努力,從而使得沃爾瑪的經營成本大大低於其它同行業競爭者。沃爾瑪公司無論在國內國外,都盡最大可能在本地采購。這樣,既能節省運費,降低成本,又能適應當地顧客的消費習慣。在中國,沃爾瑪商店銷售的95%商品都是“中國造”。采取上述措施後,“低廉的價格、可靠的質量”成為沃爾瑪的一大競爭優勢,吸引了一批又一批的顧客。

三曰不敢為天下先:供應商處在沃爾瑪供應鏈的始端,對企業的經營效益有舉輕若重的作用。沃爾瑪始終把建立同供貨商利益共享、共生共榮的關係放在重要位置,努力成為唇齒相依的戰略夥伴。沃爾瑪通過網絡和數據交換係統與供應商共享信息,有時在店內安排適當的空間,讓供貨商自行設計布置自己商品的展示區,以在店內營造更具吸引力和更專業化的購物環境。沃爾瑪公司與P&G的合作,堪稱是零售商與供貨商合作的典範。P&G是當時世界最大的包裝貨品製造商之一。1987年,沃爾瑪躋身為經營P&G產品的主要零售商。此前,P&G對生產成本高度保密,沃爾瑪對商品銷售的信息也采取保密的態度。這樣,沃爾瑪無法預測最低成本價,P&G也無法製訂有關沃爾瑪未來需求的計劃。沃爾瑪主動會晤了P&G的高層主管,認為不斷改進工作,提供良好服務和豐富優質的商品,保證顧客滿意,是兩家公司始終應當關注的焦點和主要目標,雙方達成共識,製訂出長期遵守的合約,於是開始分享一切。沃爾瑪把連鎖店的銷售和存貨情況向P&G傳達;P&G向沃爾瑪透露各類產品的成本,保證沃爾瑪有穩定的貨源,並享受盡可能低的價格;雙方還共同討論了運用計算機科技交換每日信息的方法。這種合作關係可以讓沃爾瑪自行調整各店的商品構成,做到價格低廉,種類豐富,從而讓顧客受益。零售商與供貨商之間的關係從互相製約、互有所圖的關係向新型的互相合作、共生共榮的工商雙贏的夥伴關係發展。