懂管理不如懂心理30(2 / 3)

爾反爾的小人,是得不到他人真心認可的。

出版商老顧與做印刷生意的小董是多年的老朋友,兩人在業務上來往頻繁。

一次,老顧做了一部準暢銷書,急需印刷上市。他擔心別的公司占了先機,

就急忙找到小董。他約小董在一家酒店見麵,邊吃邊談。

小董表示自己公司還有一批活兒沒趕完。老顧承諾道:“我是著急才找兄弟你

的,我們合作的機會還多,放心,以後有活兒我都找你。”有了老顧這句話,小董

隻好答應。

回到公司,小董與其他客戶協商,以打折的方式換得對方同意延遲出貨時間。

之後,公司集中精力趕老顧的那批活兒。為了盡快結束,小董給加班員工付雙倍工

資。活兒終於趕完了,但由於投入太多,小董幾乎沒賺到錢。

之後,小董以為老顧會把其他活兒都給自己,誰知道老顧竟然像忘記了承諾

一樣,再也不找小董,兩人的合作就此中斷。

小董是啞巴吃黃連,有苦說不出。酒桌上說的話沒有白紙黑字,怎麼能證明呢!

不過從那事以後,精明過頭的老顧在業內的口碑被砸了,很多人不願與他合作,而

與他合作的印刷公司接他的活兒都特別小心。203

重諾守信的人才在圈子中“吃得開”。飯局中,飯不是隨便吃的,話也不是隨

便說的。既然說了話,許下了諾言,就不要不當一回事。

在圈子中受歡迎的人,一般都有許多共同的處世待人優點,其中很顯著的一

點是:他們在任何時候都誠實守信,遵規守約。他們常常遵循這樣的原則:要麼不

輕易與人有約,而一旦約好,就要竭盡全力去辦。尤其是在飯局中,既然答應赴約,

基本上就表示接受別人托你幫忙的事,即使這次不是求你辦事,也是為了聯絡感情,

不久的將來他一定會有求於你的。如果在飯局中承諾給人辦事,就必須盡心盡力地

去辦;否則,“口惠而實不至”,隻說不做,隻吃飯不辦事,那就不夠意思,是“白

吃”,是食言。

你在品酒菜,別人在品你

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保持用餐的風度,

切忌狼吞虎咽、旁若無人..

有人說,你怎樣品味食物,他人就怎樣品味你。也有人說,當你細品食物時,

他人也在細品你。也就是說,在以人際交往為主要目的的飯局中,你的表現會成為

他人評價你、決定是否與你深交的第一手資料。

在親朋好友的一般聚會上,我們可能會看到一些人滿口髒話,也會看到一些

人旁若無人、狼吞虎咽,還會看到一些人說話尖酸刻薄、說長道短……

在一些商務飯局中,我們會看到一些人連起碼的敬酒禮儀都不懂,也會看到

一些人對服務人員粗暴無禮,還會看到一些人隻對著食物流連……

成也吃相,敗也吃相。你在餐桌上的言行舉止,會直接影響別人對你的看法,

對方往往會以你的表現來判斷你是否是一個值得合作的人。

言行舉止符合禮儀要求的人,會贏得滿場的朋友;反之,會惹人反感。

張女士最討厭吃生薑,她自己做菜從來不加生薑,與朋友在外麵吃也都特意

叮囑不加生薑。

一次,多年未見的同窗好友邀請張女士和其他要好的朋友吃飯。張女士有些

事耽誤了,到約定的地方時,大家已經點好了菜。因為聽說是粵菜,張女士覺得應

該沒有生薑,也就不太在意。

大家吃吃喝喝,聊得好不高興。這時候,張女士把一口菜放進嘴裏,突然臉

色大變,對著地上使勁唾。大家都不知道怎麼回事,疑惑地看著她。她大聲喊道:“天

哪,怎麼會有生薑,惡心死了!”說完還使勁幹嘔。頓時,一桌子的人都沒有了食欲。

飯桌上,大家聚在一起本來心情愉快,而一個人不雅的吃相卻把大家的好心

好人品才能贏得人

情全破壞了。可以想象,這樣一來,別人對你的印象會有多壞,做朋友、做生意都

不願意找你了。

其實,飯桌上誰都有自己的喜好,也會遇到一些特殊情況,重要的是要學會

處理。

比如,遇到了自己忌口的菜,就不要去吃。如果事先不知道菜裏有自己不能

吃或不喜歡吃的配料,那麼嚐到了,也不要大驚小怪,可以偷偷把嘴裏的菜吐到紙

巾上,不動聲色地處理掉。千萬不要直接吐到地上,那樣顯得很不文明。

比如,吃到太燙的食物,不要“噗”地吐出來,可以輕輕夾住放到旁邊的盤子裏。

比如,看到菜裏有異物,像蟲子、發絲一類的東西,不要大喊大叫,更不要

拍桌子大罵服務員,影響其他人的食欲。可以向服務員示意,讓服務員來解決。

除了不雅的吃相,用餐風度還包括用餐文明。

比如打哈欠。打哈欠讓人感覺你對食物感到乏味,對飯局漫不經心。如果忍

不住要打哈欠,可以用手背掩住嘴巴,這樣別人不易察覺;萬一被人看見了,用手

捂住嘴巴打完哈欠後,一定要說:“不好意思。”

比如咳嗽、擦鼻涕。這樣的行為最好不要發生,實在失禮。萬一忍不住,最

好用紙巾捂住嘴巴和鼻子。

比如剔牙。吃飯時牙縫難免會塞東西,有些人會當眾拿起牙簽剔牙齒,這是

很不禮貌的,最好到洗手間處理。

另外,有些人可能冒失,弄灑了湯汁,這也是不雅的行為。遇到這樣突然發

生的事情,不要驚慌,小心處理一下就行。如果灑一點點湯汁在自己桌椅上,用餐

巾紙擦拭就好;如果灑了很多,最好叫服務員來處理。處理完畢,應該給其他人道

歉,因為你給他們帶來了不便。你也可以拿自己闖的禍開個玩笑,讓大家很快忘記205

發生過的事,從而緩解自己的尷尬。

很多人會在飯桌上得惠,所以千萬要注意飯桌上的一言一行。千萬不要因為

吃相不好而影響別人對你的看法,使人際關係受到負麵影響。

你在品酒菜,別人在品你

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一視同仁,在飯局中

不以尊卑、親疏定冷熱..

在飯局中交朋友,在酒桌上辦事情,這是很有中國特色的社交方式。也就是說,

千萬不能忽視任何一次飯局,千萬不能忽視飯局中任何一個人,因為任何一個人的

關係都有可能有用。

可惜的是,中國人太講究門第、出身、身份等,在飯局中就出現了尊貴的人物,

總是被一些人使勁捧著,而普通來賓卻被忽視。這種以尊卑、親疏定冷熱的交際方式,

實在不可取。最好一視同仁,這樣不僅可以幫助你結識新朋友,擴大交際圈,還可

以把你鍛煉成一個善於應酬的交際紅人。

小周的孩子滿月了,他置辦酒席,請上司和同事喝酒。

飯桌上擺滿了美味佳肴,大菜小菜滿滿當當,可以感覺到主人的全心全意。

其實小周請這頓飯也是有想法的,他希望借此改善一下人際關係,更重要的是獲得

上司的好感,希望能在不久之後得到提升。

周太太也在場。菜上齊後,小周招呼大家喝了酒。之後,周太太一個勁兒地

對上司說道:“實在沒什麼好吃的,請將就吃點!”小周也時刻關注著上司的酒杯

是否空了,一杯接一杯地給上司敬酒。

為了讓上司得到更好的照顧,周太太非常細心,看到上司麵前的盤子半空了,

就趕緊把其他菜轉過去。

而對其他同事,小周和太太則相對冷淡,隻漫不經心地笑著說“請”。

小周夫婦太過殷勤,讓上司感覺不舒服,他心想:“這樣巴結我做什麼!”也

就很冷淡地回應他們。

其他同事心裏也不舒服極了,認為他們自己不過是陪襯,自尊心受到很大的

好人品才能贏得人

打擊,連動筷子都很勉強。其中一位悄然離席,另有一位也沒堅持多久,便找了個

理由起身告退。

在飯局中,如果主人對待客人厚此薄彼,那不僅會得罪被忽視的人,也會使

被禮遇的人不自在,可謂得不償失。

一場飯局,等級比較高、名氣比較大的人有他們的光彩,資曆一般、初來乍

到的人也有他們的色彩。不要光顧著去捧月亮而忽略了星星。雖然小人物這次不是

你所求的對象,但以後很有可能成為你的貴人。如果你的厚此薄彼傷害了他們,就

無意間斷了自己的財路。

“一人向隅,舉座不歡”。一群人相約在一起進餐,並不是為了吃點什麼,喝

點什麼,主要是為了人多,在一起熱鬧,通過飯局這種形式溝通一下感情,互訴一

下衷腸。硬要把他們按照身份高低來排序,從而區別對待,這樣的飯局氣氛會是何

等的尷尬。

被冷淡對待的人會覺得自己不受重視,做人的尊嚴盡失,心裏就會很委屈,

有的還可激化為憤怒,引起爭執,破壞了飯局的和諧氛圍。被熱情招待的人感覺自

己被推向了孤立的一方,成為了眾人矛頭所向的對立麵,自然心中難安,也會為之

不快。

任何時候都不要抱著勢利的態度來對待別人。熱情對待比自己身份地位高的

人,會有奉承巴結之嫌;冷漠對待比自己身份地位低的人,會給人以冷傲之感。這

樣的人怎能得到他人的尊敬和認可呢?

戰國時期,齊王宴請大臣們喝酒,齊國大夫夷射也在其中。207

宴會結束後,夷射從王宮出來,他醉醺醺地提著酒壺倚靠在宮門邊休息。

這時候,一個跛腳的看門人向夷射請求道:“把您手裏剩下的酒給我喝一些

好嗎?”

夷射睜眼看到他是一個跛腳的看門人,立即覺得反感起來,便斥責道:“去,

你這受刑致殘之人,竟敢向我這樣德高望重的人要酒喝!”

這個看門人等夷射走了之後,把一些水潑在夷射休息過的走廊柱下,弄得像

有人在該處小便過。

第二天,齊王路過,發現廊柱下是濕的,於是怒斥看門人:“是誰在此處小便

了?”看門人回答說:“大王,小人實在不知,但是昨天我看見大夫夷射喝醉了酒,

曾在這裏站立。”非常注重禮節的齊王大怒,下令將夷射處死。

你在品酒菜,別人在品你

不要讓自己的雙眼變得勢利,任何一個小人物你都得罪不起。

俗話說:“三十年河東,三十年河西。”在社會競爭激烈的今天,昨天的小人

物明天就可能成為大人物。你在飯局中冷落了一個小人物,你的路可能會越走越窄。

如果因為一頓飯搞砸了交情,豈非得不償失?即使以後想加以彌補,也無法抹去那

不太愉快的記憶。

所以,在飯桌上要照顧好每一個人,千萬不要親疏有別。應從吹捧每個人的

優勢和特點做起,對每個人都禮儀有加,不分親疏遠近,盡量激發在場每個人的熱

情,讓他們對你的待客之道表示認同和讚美,進而喜歡你、敬重你。

6

再激動也要保持儀態,

不要用食指指著別人..

好人品才能贏得人

當你遇到一個人滿身酒氣、用食指指著你說話時,你有什麼感受?你肯定覺

得這個人粗俗、不禮貌,甚至覺得他沒教養。確實是這樣的,一個人的言行舉止與

這個人的修養風度密切相關。舉止粗俗的人,在他人眼中隻能是修養不夠的,他人

又怎會與其合作呢!

中國人自古以來講究禮節,不管是在生活中還是在工作中,保持良好的儀態

都是非常有必要的。良好的儀態可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力,更好

地體現一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度,從而使個人的學識、修養和價

值得到社會的認可和尊重。

在飯局這個社交場合,我們也必須遵行禮儀規範。一場飯局的目的,要麼是

交流感情,要麼是求人辦事,要麼是商務談判,不管是何種目的,禮儀都是我們與

飯桌上的客人達成合作的基礎。適度、恰當的禮儀不僅能給他人以可親可敬、可合

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作、可交往的信任感,而且能促進合作迅速走向成功。

培根說:“行為舉止是心靈的外衣。”良好的儀態是一種極富魅力和感染力的美,

令人在舉手投足之間流露出良好的氣質與風度。

但飯局中,在酒精的作用下,很多人往往會失態,或大聲吵嚷,或大爆粗口,

或拍桌子,或指著別人大喊大叫,甚至用食指指著別人說話,這是非常不禮貌的。

有人這樣說:“當你用食指指著別人的時候,別忘記了還有三根手指指向自己。”這

種粗俗的舉止,會嚴重損害自己的形象。

王鼎憑著對老板的忠心,終於獲得了老板的青睞。盡管他隻有小學文化程度,

什麼業務知識都不懂,但老板還是喜歡把他帶在身邊。就這樣,王鼎成了老板的小

你在品酒菜,別人在品你

——

跟班。

一次,老板與生意上的朋友在酒樓談生意,自然王鼎也在席中。席間,老板