有這樣一個故事：美國人傑克搬家時，在“藍森林”家具店交付200元訂金，訂購了一張床墊。由於太匆忙，把新家的地址寫錯了。當他在半路上想返回家具店更改地址時，竟遭遇車禍，傑克沒能醒來他變成了植物人。“藍森林”家具店並不知道這一情況，而傑克更是無法告訴家具店的送貨人地址寫錯了，所以家具店的送貨人一次又一次地吃了閉門羹。“藍森林”是一家嚴守合同的家具店，他們沒有因為這張床墊無人領取而竊喜，反而四處張貼廣告，在報紙上發布“尋購買床墊人傑克”的廣告。但是傑克的家人並不知道他在遭遇不幸之前，曾訂購過一個床墊。“藍森林”家具店的做法讓人感動，然而更令人感動的是，期間，家具店曾兩次更換老板，當在接任的時候，前任都要給接任者說明這張床墊的事情，接任者也像他們的前任一樣，信守諾言……七年後，奇跡發生了，“植物人傑克”竟神奇地蘇醒了，他隻能記起離他最近的一件事就是：他是在訂購床墊時不小心把地址寫錯，想返更改的路上出事的。故事有一個完美的結局——七年之後，“藍森林”家具店特意將這張床墊作為訂購者康複回家後的第一個禮物終於送到了傑克的家裏。
這件事在全美國引起了強烈的轟動，人們都說是“藍森林”家具店的誠信感動了上帝，使傑克死而複生。就連當時的美國總統裏根看了報道後也大加讚揚說：“真誠，一定能感動上帝！”為此，“藍森林”家具店的生意越來越火爆了，它們用誠信為自己的企業樹立了良好的形象，誠信是最好的形象代言人。
一張小小的床墊，家具店竟默默地堅守了七年，他們的這種誠信原則讓人感動得流淚。在市場經濟條件下，企業誠信，這不僅是社會和廣大用戶對企業的要求，更是企業自身發展壯大的首要條件，企業擁有誠信，不僅是企業發展與成熟的標誌，也是企業和企業家人格力量的表現。誠信，就是企業文化的本質。而這種本質用經濟學術語可以稱為：誠信原則。誠信原在經濟學中屬於道德經濟學中的一部分。誠信是一切經濟活動的首要準則，誠信是確保市場經濟得以高效運行的基本要素。誠信，使市場經濟健康發展，運行高速有序。誠信原則曆來被世界各大知名企業視若生命。
誠信是企業中的一種無形資產。這種無形的資產一旦破裂，企業也將麵臨破產。讀曆史資料，可以發現惡劣的信用環境會摧毀一個地區或一個民族的經濟。北歐經濟曾在某個曆史時期非常繁榮，經濟市場的信用使得商品的行銷遍及世界各地，並得到消費者的一致好評，但後來一些商人開始製造假冒商品，由此損害了北歐經濟市場的信用聲譽，北歐經濟便衰落下去了。事例也說明了，企業中的誠信原則一旦有汙點，後果不想而知。
在現代經濟社會中也有這樣的事件發生：最典型的例子就是前段時間被媒體曝光的南京冠生園“陳餡月餅”事件，為了圖一時之利，不講誠信不講道德，南京冠生園不僅自己失信於民，而且還損害了同行業中的商業信用。更為嚴重的是，一場企業市場的“信任危機”由此引發了。誠信是用賺錢的，縱觀世界現代經濟發展的曆史，哪一個假冒偽劣的企業能夠真正生存下去，這些企業隻是曇花一現罷了。相反，那些流傳而年的企業哪一個不是靠技術創新，靠產品信譽，靠誠信服務而發展壯大的。
誠信是市場經濟的基本要素。誠信能夠降低社會的交易費用，提高經濟運行的效益。也可以說，誠信影響著國民經濟的運行和發展。可以從這幾方麵分析：如果商家不恪守誠信原則，必將影響消費者的購物熱情，商品大量積壓，社會便會出現供大於求的現象，長期下去必然會引起生產的停滯，導致人們收入水平的下降，如此惡性循環，國民經濟何以發展；