答:艱難的時間就非常艱難啦。我在1950年開始創業,那個時候我隻有5萬塊港幣,最困難的當然是財政。那個時候我已經有了工作經驗,所以除了一般跟同業的競爭之外,還有一個長處,就是我肯求取行業最新的知識。其實我不是做生意的材料。因為第一,我這個人怕應酬;第二,我不懂得奉承;第三,誠信的事,我答應人家,就一點兒也不失信,我是守信用的,但是人家答應我的,就未必是很守信用。生意雖然困難,但是因為我肯求取新的知識,肯創新、用功,故事業能不斷發展。一方麵就是對付自己平常的業務,一方麵就是創新。創新雖然有時也會失敗,但是有的也成功,成功那個就賺大錢了。所以我覺得這是我的經驗。困難啊,我今天跟你講,就是一種鍛煉的形式。
問:李先生手下有許多傑出的高層管理人員,可謂“臥虎藏龍”。請問您是如何降龍伏虎,激勵和約束他們,使得他們既能接受管理,又保持自主性和創造性?
答:很幸運,我跟員工的關係非常好。我自己曾經也打過工,受過薪,那我就知道員工的希望是什麼。我們集團高級行政人員流失率比香港任何一家大公司都要低,過去10年低於1%。要吸引及維係那些好的員工,要給他們好的待遇及前途,讓他們有受重視的感覺。當然還要有良好的check and balance製度,這是一定要有的,不管怎麼樣,都要有個製度,不能山高皇帝遠,一個人啊,好的也會變壞。還有一個,我老是在說一句話,親人並不一定就是親信,一個人,你要跟他相處,日子久了,你覺得他的思路跟你一樣是正麵的,那你就應該可以信任他。如果有一個表弟,表弟是非常親的啦,如果你用人唯親的話,那麼企業就一定會受到挫敗。如果是一個跟你共同工作過的人,工作過一段時間後,你覺得他的人生方向是正確的,你交給他的每一項重要的工作,他都會做,這個人就可以做你的親信。
問:做生意,您認為什麼最重要?作為一個生意人,您認為一個人的品德是關鍵嗎?還有,您認為我們的學校教育應注重品德教育還是能力教育?您的經營之道是學老子、佛家還是儒家的?
答:正規的教育我受得非常少,但是,我小時候就懂得要犧牲時間,不看小說,而看對我這一生有重大關係的書。但是,就我的哲學來講,我摻入了儒家,也摻入了佛家,即佛教,也摻入了道家。你不開心的時候,拿這些書來看一看,你的心可以靜一點兒。如果說品德跟能力,我們中國好像有這樣一個說法,亂世的時候,你要看重大臣的能力,但如果太平盛世,你要看他的品德。但是原則上,你可能說我守舊,我是把品德看得更重要。一個人有能力,但你要派三個人每天每小時都看著他,那麼這個企業怎麼做得好啊!
問:現在無論怎樣大的企業,隻要戰略上有一點兒過失,都會使企業損失巨大,您是如何防止貴企業不犯這樣的錯誤?
答:這個問題容易答複。防止人家犯錯,就要知人善任,每一個主導的人,一定要知道cashflow的情況。好像一些大企業,世界有名的霸菱銀行,一個小小的officer,他買空賣空,去日本買賣期貨就可以將它搞垮。另外,就是不要太貪心,要步步為營。現在經濟全球化,但這個原則是絕對不能隨便變動的,應該多聽聽行政人員的意見,不能剛愎自用。
問:人的成功離不開機遇。請問李先生,機遇在您的事業發展中是否發揮了作用?人怎樣才能抓住機遇?
答:坦白來講,我1950年或是在我12歲開始工作的時候,是全靠努力、勤力、求知,甚至到我開始創出我的事業的時候,最初五年也不是靠機遇,全是靠我自己的努力創造來的。後來公司越做越大,機遇也就多了。最要緊的是充實自己,多知道外麵的事,無論政治、經濟,最準確的行情你都要盡量知道。因為你充實了你自己,機遇來的時候才能有能力去抓住它。假如一個人懶,馬馬虎虎地過日子,機遇就是跑到你麵前來,你也抓不住機會。還有,你去找機會難,但是機會來找你容易。因為我公道公正,以前很多跟我合作的人到今天為止,並沒有一個不高興的。很多年來,很多機遇都是跟我合作的人追著送給我的。