戰略製定者要在所取信息的廣度和深度之間做出某種權衡。他就像一隻在捉兔子的鷹,鷹必須飛得足夠高,才能以廣闊的視野發現獵物,同時它又必須飛得足夠低,以便看清細節,瞄準目標和進行攻擊。不斷地進行這種權衡正是戰略製定者的任務,一種不可由他人代理的任務。
——弗雷德裏克·格盧克一個人和一個企業的成功,並不是隨隨便便就能完成的,它要求你具備卓越的戰略規劃、創新的思路和對資源的有效整合。蒙牛的成功,首先是一種打破原有發展思路、進行計劃創新和有效資源整合的成功。同時,蒙牛的成功也無疑是政策、體製、才智、科技、眼界、膽略相結合的共同體。
1媒體共振規律
在中國,有一個不成文的“默認法則”:一線品牌上央視,二線品牌在省台,三線品牌地市轉,四線品牌沿街喊……
蒙牛的策略是:用媒介戰略資源換取消費者的心智。蒙牛在媒介投放上既瞄準主要競爭對手,又瞄準中國市場上最有影響力的媒體——中央電視台。在蒙牛實現品牌的雙線增長的道路中,中央台成為其強大的助推器。
從1999年到2005年上半年,蒙牛累計在中央電視台的廣告投入已經達到了10億元。蒙牛品牌快速成長的原因有兩個:一是廣告資金的70%集中投放在央視招標段,利用央視的影響力,“以一當十”,迅速突破同行業的強勢競爭品牌的圍堵;二是借助央視的影響力,把央視的美譽度、可信度“嫁接”到蒙牛身上,縮短了建立強勢品牌的周期。品牌的建立需要經曆“知名度——美譽度——可信度——忠誠度——依賴度”這幾個台階,而通過央視這個“宣傳委員”,品牌能夠直接從知名度跨越到忠誠度。
蒙牛在創業之初,就堅決地將中央電視台當成了自己的“宣傳委員”。1999年蒙牛創立時,所在的一幢舊磚樓的辦公室總共才53平方米,6張桌子,50多名員工根本不能同時容納。“當時我們隻有300萬元,就拿出100萬元在央視做廣告!因為要想把蒙牛從內蒙古賣到海南島,這個忙隻有中央電視台能夠幫。”牛根生這樣說道。
1999年6月1日,蒙牛的第一支廣告宣傳片在央視播出。在今天看來,這個僅為5秒的廣告顯得簡單甚至粗糙。為什麼沒錢也要上央視做廣告?因為在蒙牛看來,在中央台做廣告,給人造成的印象就是全國名牌,打品牌必須選擇權威媒體,媒體的權威性和可信度決定了廣告的可信度。蒙牛當時這一招的效果可以說是立竿見影的。自從廣告播出之後,打電話的經銷商非常多。與沒有在央視投放廣告的同行相比,蒙牛建立銷售網絡的速度要快得多。
寶貴的媒體資源成為蒙牛進行事件營銷的點,通過這些點,連成了品牌資產的線:
從2002年讚助中央電視台春節聯歡晚會開始,蒙牛與央視聯合建立了一個應對突發新聞事件的快速反應機製;利用“非典”,蒙牛增加了公益廣告的投放力度;“神州五號”載人飛船發射,連戰、宋楚瑜大陸行等各種重大事件發生時,蒙牛都策劃了一係列的宣傳活動,留下了一個又一個得意之作。
2005年,風靡全國的“超級女聲”讓人們更多地注意到了蒙牛與湖南衛視的合作。事實上,2005年蒙牛僅在央視招標段的廣告中標額就達到1.5億元,遠遠高於在湖南衛視的投入,蒙牛與央視的合作更令人矚目。
2005年9月26日下午,中央電視台2006年黃金資源廣告招標首場說明會在梅地亞中心舉行,在二樓多功能廳的會場大門外,靠牆分別豎著兩列巨幅照片。北側的一列,是一些與央視有密切合作的學術界、廣告界人士;南側的一列,則是近年來在央視大手筆砸錢的部分企業界人士。無疑,更吸引人們目光的是南側的照片。這些照片醒目地提示著進入會場的每一個人:由於和中央電視台相聯合,他們成了這個時代的商業英雄。這其中,就有內蒙古蒙牛乳業(集團)股份有限公司總裁牛根生的照片。
“蒙牛的快速發展,與中央電視台這一傳播平台是分不開的,可以說,從創業到上市,從300萬元到100億元,6年來央視與我們環環相扣,唇齒相依。”在牛根生照片下方,印著這樣一段話。
從以上事例可以看出,蒙牛與主流媒體保持緊密合作,是蒙牛發展的一條重要成功經驗,蒙牛總結,要想做高端品牌,就得依靠高端媒體。牛根生認為“事件營銷”是品牌塑造的直接載體,關鍵是兩者間要形成共鳴與共振。首先是知名度,其次是美譽度,最後才是忠誠度,“事件營銷”可以在消費者頭腦中實現這樣的升級。
中國的“新聞市場”已日益成形,在這個特殊的“市場”中,同樣存在供求雙方,存在價值規律。從新聞素材角度講,媒體是需求方,企業是供應方;從宣傳載體角度講,企業是需求方,媒體是供應方。
媒體總是要索取素材的,如果企業不主動提供第一手材料,見報見刊的可能就是第三手、第四手材料。所以,宣傳上的“關門主義”是錯誤的、有害的。